新零售來襲：傳統商業的升級改造

近期，亞馬遜和沃爾瑪都針對彼此出現了許多的小動作，摩擦、挑釁、還是有意識的擠兌？兩家分別是代表線上和線下的世界級零售巨頭，他們的觸手已經向對方進行延伸，看樣子，不止是中國零售市場出現變革，海外零售業之戰也進入白熱化階段。
 
那么，來勢洶洶的新零售會帶來怎樣的改變呢？這場新零售之戰最后的贏家又將是誰呢？
 
新零售時代的變革：消費模式的變革
 
其實，新零售并非是人們所認為的 “顛覆傳統”的行業突破，相反的是在多種因素的共同推進下而發生反應。一個新時代的到來與理想化、名詞縮略的概念不同，新零售時代的發展和時代的變革是在商業本質的促使下逐步演變而來的。
 
其實，很多傳統線下實體店鋪，在幾年前就已開始嘗試創新。即使沒有標準化的概念和技術參照。但是這些實體店鋪已經從商品、店鋪布局、營銷方案上逐步向這方面靠攏，從小細節上面帶動了消費方式的變革。




這么來說吧！零售市場改革并不是一蹴而就的。兩年前，“你點我幫”平臺成立。平臺不是創始人思維跳躍出現的，平臺后來的定位也與之前大相徑庭，大幅度的跳躍與零售市場的發展是密不可分的。再后來，不斷調整，汲取經驗才有了今天的發展。
 
你點我幫社區零售，整個運營流程并非完全顛覆傳統，并沒有運用到超越想象的科技技術，那么消費者為何會認同這個平臺？在這個消費快速升級的時代，買家的消費欲望在不斷的提升，而經營者的營銷邏輯也從“產出”質變為“回頭”

服務體驗升級+技術+產品=新零售
 
隨著電商的發展，人們也對其弊端越來越了解：隔著屏幕購物，雖然可能在價格上有優勢，但看得見、摸不著，對日常使用度較高、更生活化的商品，確實不適用，另外消費體驗的升級不僅僅是體現產品，還有很大在于服務至上。你點我幫著眼于此，打通線上線下，滿足消費者在消費體驗方面的痛點和訴求。可見，很大程度上，這一新時代成就了消費者和商家。
 
從大方面看，新零售的變革其實是三大方面的變革
 
第一、消費者日益提高的的消費欲望促使服務體驗升級

線上O2O的發展，以及GDP增長，消費水平的迅猛提高必定會使消費者的胃口變的更為刁鉆，這個時候唯一能刺激消費者的就是服務體驗的提升。做為一個商家、一個平臺，無疑會從這些角度入手，拿“你點我幫”來說，線上與線上相結合，不管“到店消費”還是“送貨上門”顯的更方便，更簡潔，更科學。
 
第二、線上平臺的升級，促使更多的互聯網新技術被應用，推向前端

互聯網的持續發酵，帶動了許多互聯網新技術走向前端，商家與消費者對于新技術處于不斷的消化狀態。智能支付、導航定位，大數據推送逐步被應用到你點我幫平臺這類民生消費平臺之上。因為一個新的、好的產品一經面試，只要能符合大眾的口味，必定會帶來更多的市場。
 
第三、需求帶動產品結構的調整

品牌逐漸做大，市場布局逐漸變廣，你點我幫原有的產品構架已經遠遠跟不上需求，我們開始拆分產品服務這一框架。把某一項服務開始拆分為若干個不等的服務，然后加入我們想加入的某些服務，然后再單獨的進行優化。這是一項大的工程，也是一項不能避免的工程。
 
改變并不是投入大量的金錢、物力財力。你認為的轉變可大可小，但最終方向都幾近相同。都是想有客戶、有銷售額、有增長率，把新零售代入傳統商業并不難！其實關鍵是觀念的轉變
 
為何不能使用智能支付？微信、支付寶、財付通


 
客戶不想上門？你為何不能送過去，不僅滿足了客戶，又有了附加收入
 
你賣的客戶不感興趣？客戶想買的你這里沒有？你為什么不能建立一個群組來聽取客戶的建議，并且和他們培養感情，加大忠實的客源量
 
再舉一個例子：一堆西瓜，一堆葡萄，一堆水蜜桃，單種不好賣，你為何不能自由搭配，為何不能做成水果拼盤，這樣或許你能收入的更多！