對于購物中心而言，是一年中最后的營銷沖刺。
然而，隨處可見的玩噱頭、無新意的營銷活動，已經不能輕易調動消費者的消費熱情。
就在此時，一場在廈門商場里掀起的“售罄”活動，引發了諸多業內人士關注，并恍然大悟，原來品牌促銷還有如此玩法。
引入新零售 銀泰百貨廈門集美店亮相
下半年以來，廈門零售市場熱鬧非凡，“開業”、“首店”、“合作”成為關鍵詞。其中，國貿股份與銀泰商業的合作備受關注。
7月，國貿股份啟動與銀泰商業的合作。根據協議，廈門國貿旗下廈門美歲商業投資管理有限公司與銀泰商業共同出資5000萬元成立合資公司，其中美歲占股49%、銀泰占股51%，合資公司負責經營廈門國貿旗下相關商業項目，雙方將在會員數字化體系、商品數字化工程、新零售項目落地、場景改造等多個維度展開新零售實踐。
四個月后，11月19日，銀泰福建首發儀式成功舉辦。會上，阿里巴巴集團副總裁、銀泰商業集團CEO陳曉東表示，廈門是海西重要的經濟高地，也是海內外交流的重要橋梁，銀泰商業將立即投身于廈門經濟發展，并將從廈門向福建全省拓展。
同時，廈門國貿美歲天地以“福建首家銀泰百貨”的身份揭牌，并正式更名為“銀泰百貨廈門集美店”。被銀泰稱為百貨新零售的“商場操作系統”也率先在銀泰百貨廈門集美店亮相。
據悉，銀泰百貨的“商場操作系統”是這次合作的重頭戲之一。眾所周知，今年雙十一期間，銀泰百貨全國聯動，業績取得突破性增長，背后最大的推手則是銀泰百貨探索出的一套基于線上線下融合的“商場操作系統”。
美歲商業與銀泰商業合作，將百貨新零售“商場操作系統”引入廈門，有望進一步升級百貨業，為當地消費經濟發展提供新動能。
“售罄計劃”出擊 新零售玩法下的雙12
繼6·18、雙11之后，雙12也已成為購物中心節日營銷的重要節點。今年，銀泰百貨廈門區域的雙12更是玩出了新花樣。
作為銀泰百貨和美歲商業合作后的首個營銷活動，銀泰百貨廈門集美店、銀泰百貨廈門湖里店、國貿免稅商場三店聯動發力，首次嘗試電商營銷方式，攜手商場內各大知名品牌、眾多品牌餐飲和精品生活超市每時美季，聯袂鉅獻雙十二，推出了“售罄計劃”。對于廈門消費者來說，此種營銷方式還是首次出現在廈門商場里，十分新鮮。
何為“售罄計劃”？銀泰百貨相關負責人介紹，“這是一種動態降價的活動形式，在一天不同的時間段里，品牌不斷降價，折扣力度越來越大，比如16：00打3折，18：00打2折，20：00打1折…全場所有商品全部參與折扣，直到所有商品賣完為止。”
“售罄計劃”其實就是與時間賽跑，這是銀泰百貨為廈門消費者帶來的新零售理念的樂趣之一，同時售罄活動也取得了非常好的成績。
以銀泰百貨廈門集美店項目為例，場內快時尚品牌MJStyle在12月8日嘗鮮試水“售罄計劃”。
12月12日，銀泰百貨廈門集美店聯合女裝“ SMEN”、男裝“柒牌”、運動“ JOMA”等品牌推出“售罄計劃”活動。
其中，“柒牌、JOMA、 MJ STYLE、SMEN”共賣貨5000余件，銷售額達60萬元。
“喵街”助攻 體驗數字化商場服務
通過對項目開業一年多來舉辦的主題活動的觀察，更名前的銀泰百貨廈門集美店在營銷活動上自有一套“打法”，已逐步形成針對不同年齡段客群打造不同主題IP活動的營銷策略。
一方面，串聯起品牌商家，而不是單純的把商家企劃活動收集上來進行推廣，而是通過一場場有主題性的活動，做好與商家的結合和合力營銷，既可讓商家認同廣場，從折扣、活動參與、服務等方面同心合力，共同打造一個命運共同體，又能讓顧客感受活動氛圍，形成對廣場的統一印象。
另一方面，圍繞“新廈門人的成長空間”的定位，通過不間斷的兒童親子、競技賽事、健康運動等活動宣傳持續在市場發出聲音，強化自身的定位屬性，打造自身風格調性。
與以往不同，融入銀泰基因后，此次“雙12”活動，銀泰百貨廈門集美店變得更“智慧”，采用的是線上發布活動信息、發放搶購資格券，線下組織大力度促銷活動的方式。其中，線上資格券的領取超過萬份。而實現這一操作方式的載體正是“喵街”app。
銀泰百貨廈門集美店持續通過“喵街”向消費者提供商場及商戶吃喝玩購信息查詢、室內導航找店、停車找車繳費、餐廳在線排隊、電影購票選座等智慧逛街服務，同時提供在線交易及場景社交服務，也為各類消費群體營造了一個全新的社交場景，形成了一個線下的消費閉環。
通過喵街APP，顧客即可獲知商場有哪些品牌，全面了解商品優惠信息。逛店過程室內專柜導航找店、互動大屏選貨，以及付款時的刷臉支付、電子小票，都能為顧客帶來高效又美好的購物體驗。顧客可以自由選擇場景，或是線上購物7天到店自提，或是線下購物定時達、任性郵。此外，銀泰美歲在廈門首開60天無理由退貨的先河，實現了線上線下跨門店無理由退貨。
這些種種，都是顧客“看得見的新零售”，其背后是接入“商場操作系統”后的銀泰百貨廈門集美店對于會員、貨品、場景的數字化，真正實現在進店、逛店、上下樓，甚至是離場的各個場景下，識別每一個顧客。
相信，插上新零售的翅膀，定位“新廈門人的成長空間”的銀泰百貨廈門集美店將會更加“智慧”。
后記
對于美歲商業而言，今年雙12，是與銀泰商業的合作進程以來，將百貨新零售理念引入廈門的一次“實戰檢驗”，最終實現營業額和轉化率都成數倍增長，是銀泰百貨在新零售方面的一次成功實踐。
相信有了首戰的成功經驗，即將到來的雙旦（圣誕、元旦），無論對商場還是消費者來說又將會是一場狂歡。
據了解，銀泰百貨廈門集美店雙旦期間，將延續“售罄計劃”精選服飾品牌低至1折一件不留，更有圣誕&跨年狂歡趴火車互動主題展，大牌餐飲精選5折、萬元尋錦鯉等精彩活動即將呈現。
