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服裝界如何做好以門店為主的O2O

來源:互聯網       作者:互聯網       時間:2015-06-23

  最近在服裝界奇葩的事情比較多,常有人騎在網線上自我標榜:我已經實現O2O了!劇情發展到這一步實屬意外,好好的一件事,搞得太烏煙瘴氣了。整個大街上,現在只有不怕被吐口水的還在說O2O,裝深奧的已經改口說“互聯網+”了!但是,你發現沒有,“互聯網+”的恐怖主義又開始流行了,“你要不+一下,你就等死吧,你完蛋了。”每當聽到這些,我就很生氣,咱能說點人話不?

  以門店為主的O2O,有何不同?

  最近,A品牌巨資引進S2C平臺系統,目前系統已全面通過內測,預計將在2015年7月后在品牌體系內全面推進!據悉,屆時A品牌全國門店不管加盟還是自營,均可全面的實現“線上線下一體化經營”,服飾界零售終端將第一次實現7*24不打烊,全渠道銷售服務。

  那么,S2C與O2O有何不同?

  目前市面上流行的O2O做法大多數都是以廠家為主,門店是補充,物流倉儲是廠家為主(中心倉模式),營銷是廠家為主,門店就是為了配合,然后分錢。(更有甚者,廠家所謂的O2O居然是為了收取加盟商的信息化費用,可悲啊,O2O變成了一個收加盟費的借口。——編者注)

  為了區別于O2O,沒辦法,這個詞的名聲被壞人弄爛了,我把以門店為中心的O2O成為S2C,既門店(shop)對消費者(Consumer),以此為邏輯核心打造的互聯網+模式,有效解決了中國渠道縱深的問題。

  為了方便大家看下去,我用問答的模式行文:

  問:賣誰的貨?

  普通O2O其實無法做到真正賣門店貨,都是賣品牌商的貨,無論品牌商是自備貨品還是調貨。A品牌S2C直接一桿子插到底,賣門店的貨!

  品牌搭臺,門店唱戲!在S2C平臺上無論線上還是線下,都是直接賣各門店的貨!平臺支持門店自由推廣、自主接單、自行銷售!A品牌總部把自己定位成一個“服務性政府”,公司只為門店提供必要的服務和后臺支持,以及監督管理!

  問:門店自主銷售,線上跨區交易怎么辦?

  A品牌的S2C平臺具區域智能識別和劃分功能,無論消費群是從哪個端口進入(PC端或移動端),系統均可識別消費者歸屬于那個門店的合法經營區(加盟區),訂單和業績自動分派到對應門店,消費者無法人為選擇,導致產生線上串貨和跨區消費的情況。空白地區市場,可以由品牌商決定流量由門店分享,還是品牌商自主銷售經營。

  問:價格怎么控制?

  A品牌S2C平臺的銷售價格是由各地門店自行控制決定,每個門店可以設置自己的銷售價格。S2C平臺的區域控制功能,限定消費者只能看到本地區門店的價格,使門店真正做到線上線下同貨同價!

  問:怎么推廣?

  互聯網時代是個信息化時代、多元化時代,同時也是個信息過剩的時代,在眾多商品資訊中如何成功的讓消費者發現你,成為門店最頭痛的事情,“被知道”變的很重要了!

  普通O2O強調單一的“線下往線上引流”或“線上往線下引流”,的概念;而S2C采用是“線上和線下雙線往S2C”引流,導購、會員、粉絲均可以在品牌S2C平臺上,方便的使用包括微信、QQ、陌陌在內各種社交工具方便的進行分享、擴散、推廣,也可以通過各大網站和論壇輕松推廣。A品牌采用“自媒體零成本”推廣,全面的整合了線下所有的流量入口和資源。

  由于各門店在線上和線下都是推廣自己的門店和商品,無論是自營店還是加盟商都會非常積極主動進行推廣,有效引流的同時沉淀下來的客源是門店的!

  問:憑什么推廣?

  1:推廣追蹤 平臺采用推廣追蹤功能,只要有新流量進入平臺,系統都能追蹤到該流量的推廣發起人,是哪個導購或會員,并且自動完成關聯綁定。

  2:返利機制 品牌內部制定推廣返利機制,有效的激勵機制極大的激發品牌和門店所有人脈資源的能動性。“零成本”推廣不是夢,沒有銷售之前是沒有推廣費和產生的。

  3:即時結算 平臺產生銷售時,系統根據品牌預設的激勵機制,自動向綁定的“受益人”進行返利結算,即時到賬,自己的推廣成果在個人號中,隨時可查,高效、保障!

  問:門店如何給消費者提供銷售服務?

  S2C平臺迎合各類型習慣消費人群,為消費者提供全渠道(門店+PC+移動)銷售服務。消費者相中某款商品,系統馬上將消費者所在地區實體門店該商品相關信息調出:款式詳情、推薦搭配、銷售價格、積分制度,促銷政策。

  消費者在S2C上輕輕一點(購買),收到訂單的門店馬上根據消費者的要求和位置做出響應,選擇權交給消費群,你想到門店消費,還是想用電腦下單,或者想玩轉手機?門店都支持,A品牌“無限”購!

  A)3公里以內?送貨!

  B)8公里以外?物流配送!

  C)想來門店試穿?專業導購恭候您的大駕!

  問:消費者積分怎么算?

  A品牌平臺線上線下會員雙向打通,成為線下會員的同時立即擁有線上會員的身份,線上會員同步具有線下會員資格,會員的積分線上線下同值、共享、通用,系統實時進行線上線下積分數據同步交換。重點是:消費者在不同門店的積分可以全國通用了!

  問:消費者所在地區沒貨、斷色斷碼或原本沒店怎么辦?

  普通O2O采用的解決方案是,要么由品牌商直接發貨,要么由品牌商協助調貨;A品牌采用體系內大數據經營,所有門店線上線下庫存打通。本地門店缺貨或缺色碼時,S2C系統進行智能搜庫,進行斷色碼貨品的貨源匹配,系統自動向匹配成功的門店下達銷售服務指令,由周邊的門店向消費者提供快速優質的服務。無論消費者在哪里,都能找到自己需要的貨品和色碼!

  實質是:品牌商將地區門店缺貨和空白地區的銷售機會全面讓終端門店,讓門店分享更多的銷售機會。

  A品牌的門店型全渠道S2C經營模式,已經不分線上or線下了,已經全面的融為一體了,無論消費者從哪個入口進來,通過什么方式進來,都一樣的享受品牌對應門店的專業服務。

  大品牌( Brand),小門店(shop),業界爭論幾年不休,叫聲狼藉一片的O2O,被A品牌用S2C模式輕松搞定,放棄“大B”策略(品牌策略),采用“小S”策略(門店策略),或許才真的有出路!

  (來源:調戲電商 作者:宋厚材)若牽涉版權問題請聯系管理員,謝謝!

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