超市借O2O模式展開逆襲之戰(zhàn) 物流配送將成制勝關(guān)鍵

　　核心提示：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍進入資本寒冬的時間點上，社區(qū)O2O出現(xiàn)“逆生長”，獲得了資本市場的青睞，當中“跑腿”成為了關(guān)鍵。

　　統(tǒng)計顯示去年前三季度主要零售企業(yè)(含超市、百貨)在國內(nèi)共計關(guān)閉門店超過130家，創(chuàng)關(guān)店數(shù)量新高。另一邊廂卻是超市在020模式下迎來蓬勃發(fā)展：京東43億元投資永輝、“多點”(Dmall)天使輪獲得IDG一億美元投資、愛鮮蜂C輪獲得7000萬美金融資……曾經(jīng)被電商搶生意的超市，正利用O2O模式逆襲。

　　社區(qū)O2O助力超市轉(zhuǎn)型

　　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍進入資本寒冬的時間點上，社區(qū)O2O出現(xiàn)“逆生長”，獲得了資本市場的青睞，當中“跑腿”成為了關(guān)鍵。據(jù)城區(qū)生活調(diào)查數(shù)據(jù)公司提供的調(diào)查內(nèi)容顯示，一、二線城市每個家庭平均逛超市購物的頻率約為1.3次/周，從出門、購物、排隊、提貨回家大概要用1～2個小時，里面的時間成本是很多消費者不愿承擔的。而淘寶、京東等傳統(tǒng)電商因為物流時間的關(guān)系，無法覆蓋這個細分市場。

　　作為超市快送模式的新軍，廣州本土企業(yè)“小區(qū)快點”在上月獲得了兩億元融資。“我們干的是臟活、累活，也是最接地氣最有價值的，貼近家庭，離家庭消費場景最近，”其CEO黃凱在接受記者采訪時表示，“早期劉強東執(zhí)意自建物流體系的時候，又有多少人理解呢?我們現(xiàn)在是建毛細物流，可以說比京東更‘京東’”。

　　記者試用社區(qū)O2O商城的“在線超市”發(fā)現(xiàn)，這些平臺能夠快速(2小時內(nèi))把超市類商品送到消費者家門口。消費者只需要在APP上選購商品，就會有送貨人員幫助消費者完成選購和送貨過程。福雷斯特咨詢公司的報告指出，“跑腿”的過程會產(chǎn)生取貨送貨成本，所以有足夠多的消費者愿意支付送貨費用，超市快送O2O商業(yè)模式將變成超市轉(zhuǎn)型的一條重要出路。

　　物流配送成制勝關(guān)鍵點

　　目前傳統(tǒng)超市的O2O轉(zhuǎn)型運作模式主要有兩種：自建APP或與O2O平臺做“合作超市”。記者走訪廣州多家超市了解到，好又多、華潤萬家均有推廣其購物APP。合作超市則是實體超市和O2O平臺合作，以實體店提供貨品+O2O平臺提供物流和流量的方式，以此降低雙方的運營成本。艾媒咨詢張毅接受記者采訪時表示，新涌現(xiàn)的O2O社區(qū)平臺，均擁有較強的物流配送，從而才更好吸引資本投資或者傳統(tǒng)超市合作。

　　多點聯(lián)合創(chuàng)始人林捷在早前接受記者采訪時，亦表達了對物流的重視。林捷認為，在O2O平臺+商超的模式中，最后三公里的配送是達成線上線下無縫對接的關(guān)鍵。“多點目前的難題是物流配送的成本和效率，其實多點本不想自己做物流，多點希望是用互聯(lián)網(wǎng)的方式來做零售、做物流，但是由于市面上并沒有一個在成本上面我們能夠接受的最后三公里一小時達的時效性物流網(wǎng)絡，為了滿足客戶需求，我們還是要堅持自建物流。”林捷說。據(jù)了解，多點目前配送團隊有1500～2000人，采用優(yōu)化的算法，務求讓所有下單商品準時送達。