“設想一個場景，某一天當你走進一家商場門店，從踏進門內的那一刻，店里就放起了你喜歡的音樂，進入店中，陪伴你的導購員為你推薦著適合你的配套搭配。從進入店內開始你驚然的發現所有的場景和推薦都像是為你量身定做，這種數據化門店不是不可能，他在未來會實現，但未來正來”，芝麻科技CEO朱智向億歐網記者興致勃勃的介紹說。
商業的數據化相信已經成為目前的市場共識，以前全部企業化的商業行為在伴隨著互聯網電商、互聯網技術、大數據積累、大數據分析、大數據融合、大數據應用的完善后，正在以一種全新的面貌展現在消費者面前。
也許文章開篇的場景目前還處于計劃階段，但你一定在電商平臺上已經切切實實的感受到了大數據精準化推送的甜果。所謂的電商網購頁面的千人千面就是如此。
當越來越多的人唱衰實體商業的時候，偏偏有人相信互聯網和大數據不僅僅是實體商業的挑戰者，更是機遇的提供者。本文億歐網采訪的南京芝麻科技CEO朱智，就是這樣一個擅于利用新型商業工具來“拯救”實體商業的創業者，他為實體商業撐腰、站臺，你呢？
采訪對象背景資料
南京芝麻科技有限公司成立于2013年3月，創始人兼CEO朱智，技術男，此前工作于外企，從事企業信息化和商業建模研究工作；聯合創始人兼副總裁孫龍，擁有十多年的零售經驗，曾先后供職于寶潔和蘇寧等知名實體零售企業。
2013年11月，芝麻科技曾獲得聯想之星的天使輪融資，2015年7月，獲得來自光信資本的Pre-A輪融資，兩筆融資的金額都不詳且幾乎沒有見到過多關于融資的宣傳報道，問及為什么如此低調，朱智說，“作為一個實在的創業者，希望大家更多關注的是芝麻科技創造的產品與服務；其次，作為2B的企業級服務型平臺，公司一直有收入，整體的現金流情況良好。”盡管如此，朱智還是透露近期正在接觸投資方洽談A輪融資，為的是能有更充足的資本進行業務擴張，市場推廣和產品銷售。據了解，芝麻科技目前總部在南京，在北上廣分別設有辦事處，員工近50人，一半技術，一半銷售。
芝麻科技旗下目前有三款主要產品，分別是客流分析服務系統—有數，基于大數據的消費者畫像系統-觀星和門店智慧導購系統-知了。芝麻科技所掌握的消費者數據除了自研發產品的數據捕捉積累外，還包括與外部的合作數據，包括2014年與阿里和電信號百集團等達成的戰略合作。朱智表示，以前的消費者畫像完全是基于數據的提取，而現在是能夠融合外部數據，基于此得出的消費者畫像屬性將更加精準，當然這其中的數據獲取并不會侵犯消費者的隱私。
取代市場調研公司，不止是野心
盡管過去的幾年，傳統零售遭到電商的嚴重擠壓，但也并非完全的一蹶不振，只是大多數的行業關注者將更多的目光聚焦在關店、倒閉這件事上。朱智認為，零售行業的關店、開店是再正常不過的行為，門店的調整更多是迭代和更替，并不一味的代表傳統零售的寒冬。盡管當前的網絡零售額已經近4萬億，但依然無法忽略的是，仍有90%的零售額交易是在線下完成的。且當下不斷有新型門店的輸出，消費者回流線下不是不可能，傳統商業正在復興。
朱智說，零售的本質不在于技術，而在于是否符合消費者的需求。當你定位清晰，以顧客需求為導向的時候，企業自然回暖，這是毋庸置疑的。以往大數據的應用更多在于生產流程的信息化，而現在，大數據融合應用的時代，則應該更加關注消費者導向的經營化，由此而帶出的零售產業流程將更順應時代的發展。
在大數據應用的方面，朱智自信的表示：“大數據應用服務企業對于未來零售業發展的貢獻，將在方方面面取代傳統的方式，例如大數據畫像將取代市場調研公司。”朱智介紹，傳統的數據調研公司在得出一份經營結論之前，要經歷漫長的周期，且局限于樣本量的窄眾。而大數據應用公司能夠對消費者進行幾百甚至上千的維度設置，通過標簽的形式將受眾分類和推廣，這種方式在實用性和時效性上都大大的提高了。
四個案例告訴你，大數據應用有多神奇
大數據應用技術是一個復雜的工程，為了讓讀者能更清晰的了解其中的奧秘，朱智特別舉了四個案例來說明。
案例一：經營過程的管理優化
研究對象：某知名時裝品牌
研究維度：到店人群和會員人群的對比分析
研究結論：到店人群與會員人群所喜好的風格差異，導致價值流失
研究過程：通過品牌門店無線路由探針的設置，抓取和識別到店人群的的ID，經由分析其在電商等平臺的交易行為判斷其需求與本次研究對象的品牌定位不符
研究意義：跳出原本會員人群的人員屬性，拓展認知邊界，進而優化產品設計
案例二：前瞻式的數據結論
研究對象：北京某商場
研究結論：商場客流福建人群占比高
研究過程：通過WiFi窗口采集線下消費者數據，并對數據進行整合、分析，結果顯示該商場人流中福建人比例偏高，結果商場開了家福建菜館
研究意義：通過對被研究對象的數據獲取和分析，預測符合被研究對象的商業潛在可能
案例三：數字化媒體營銷
此案例的研究對象為某汽車客戶，研究結論即是為汽車品牌鎖定符合目標人群的精準用戶，進而推行精準化的投放和營銷。
這是目前幾乎所有的品牌廣告主正在選擇的投放方法，作用在于將傳統看得見但追溯不了的巨額廣告投放費用，轉化實施到更精準和可探取的人群中。
案例四：數字化門店
此案例即為本文開篇的場景介紹，目前正處于早期實踐階段，更多體現在個性化展示和提升服務體驗的層面。
以上的場景展示，承載了朱智和他的芝麻科技對于助力傳統實體商業復興的長期愿景。這個曾經入圍福布斯30位30歲以下創業者的年輕人，正和他的伙伴們一起為傳統零售站臺。就像朱智和孫龍起初創辦芝麻科技時的初衷，他們看到了實體商業的未來機會，也相信傳統零售的龐大體系足夠堅固，電商對于零售是挑戰，不會是完全的顛覆。
（本文作者費穎，微信：feiying0127；來源：億歐網）若牽涉版權問題請聯系管理員，謝謝！
