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誰說傳統零售加不進互聯網+?有四大阻力

來源:互聯網       作者:互聯網       時間:2016-06-14

  很多中小型傳統企業面對互聯網+的轉型潮流,常抱怨太累、太難、沒達到預期的理想效果,甚至有人認為,電商是大企業的競技場,中小型企業加入成本太高。即使實體店遭遇困局,多數企業還是對互聯網+望而卻步。

  其實從整體上來看,傳統企業面對互聯網轉型的阻力主要有四點:“1、難以改變實體運營習慣:從面對面為主、宣傳冊為輔的交流,轉變為通過文字、圖片、視頻等內容來介紹產品,幾乎完全改變產品營銷思路,要從新角度出發定位運營模式和市場策略;2、缺乏技術力量和系統平臺:中小型企業一般難以組建專業、有經驗的技術團隊,而且電商業務還需要運營、推廣、設計、客服等專項人員,以及一個能夠把握全局的統領。自己轉型的成本太高、難度太大;3、經營理念陳舊、保守:由于互聯網快速、效率高的特點,要求企業具有更全面、更強的預判能力,要想消費者所想,還得快速反應,下放到每個員工的自主權更多,不再是按部就班就能跟得上節奏了;4、不了解電商、微商:很多企業認為電商、微商只是開辟了一條線上銷售渠道,只要把既定的產品和模式照搬到線上就可以了,但實際卻要面對全新的挑戰。比如產品,一般在網上銷售的產品都有一定的規范性,或者在消費者心目中有一個既定的印象,有參數標準、與過去的認知相符。在運用科技成果方面,傳統零售行業也表現出“貧富差距”,高新技術僅為少數企業服務,絕大部分企業沒有享受到最新科技成果帶來的便利。

  綜合幾個方面,多數企業很難在互聯網+轉型的路上堅持下去,或許,是因為太急于看到成果,專注于分析外界變化,而忽略了探究內在的自我。對應四點阻力各個擊破,首先看運營習慣如何轉變。“星瀚資本合伙人楊贊松認為,線上商務是消費者行為學,收集、分析數據就能得到明確的消費需求和方向判斷;線下商務是哲學,更高深的范疇,要靠揣摩、提煉出方向,反復試驗以明確消費者偏好。

  這樣看,線下轉入線上,就要提供互聯網化的產品和服務,并且用互聯網語言來溝通消費者,比如微信商城在公眾號上推送的圖文消息,或者別早微店通的24小時響應式客服系統。

  線上不同平臺的轉換也無法直接照搬,比如傳統電商平臺,商家都是以供貨商身份入駐,類似于實體店進駐大型商業廣場。而微商則具備更多個性化發揮空間,比如別早微店通在每個企業自建公眾號的基礎上搭建商城,各自獨立,自主性更強。

  在技術力量的問題上,最適合中小企業的解決辦法是抱團第三方平臺。

  零售企業向互聯網轉型的阻力相對較小,因為零售產品大多有硬性消費需求,對于全新的品牌,零售產品第一次嘗試的門檻較低,消費者可以通過各種參數了解商品,購買后也能馬上判斷產品價值,所以在線上渠道被接受的程度很高。但自建商城成本較大,技術實力也未必跟得上需求。目前很多微信第三方平臺的技術系統比較成熟,在發展方向上也有了自己的風格,比如APP式、分享經濟式等等。

  經營理念轉變和對互聯網+的學習就好比爬山,上坡是最消耗體力的,工作覺得累,就是能力開始提升的時候?;ヂ摼W+轉型的過程,其實對企業內部的管理也是一種提升,比如管理者權限、財務分賬等等,都是通過新的技術提高工作效率。就像人們以往只接觸過轎子、馬車的時候,汽車剛出現肯定不會馬上普及,但作為更先進、高效的交通工具,被廣泛接受只是時間問題。

  互聯網+時代的信息傳播快速而且復雜,企業糾錯的成本很高,發展過程中,越來越需要培養哲學思維,不僅是用來分析、判斷,更是讓企業能思考前所未有的問題,預判未來的發展方向。而互聯網+的信息處理能力優勢就在于此,能夠更深入的接近商業的真實性,感知消費者的“所求”、“所欲”。

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