核心提示:快閃店在國內外都是一種新業態,它與傳統零售業的最大區別在于賣東西不是最重要的主題,好看好玩的體驗感才是重點。
快閃店在國內外都是一種新業態,英語是“pop-up store”,它與傳統零售業的最大區別在于賣東西不是最重要的主題,好看好玩的體驗感才是重點。
“聽說商場新開了一家很有特色的店鋪,只開幾天”、“聽說這家店鋪設計超有創意,而且其他城市都沒有,賣的都是限量版”。用“消逝、限量”來強烈刺激消費者,喚起消費者心中的好奇感,從而驅使消費者進入購物中心。這種模式被形象地稱之為“快閃店”。
不同于國外可以將快閃店開在街邊、廣場、海邊等公共場所,由于國內對戶外公共場所管控較嚴,購物中心便成了快閃店國內選址的最優選擇,其成熟的商業氛圍為快閃店的開設奠定了基礎。
快閃店在國內外都是一種新業態,英語是“pop-up store”,它與傳統零售業的最大區別在于賣東西不是最重要的主題,好看好玩的體驗感才是重點。由于快閃店比開設常駐店面更能控制成本,近年來成為商家越來越熱衷的玩法。
為什么是快閃店?
快閃店又稱游擊店,租期通常較短,在幾天到幾個月之間。全球第一家快閃店2003年誕生于紐約,由市場營銷公司Vacant的創始人Russ Miller創建,銷售限量的Dr.Martens鞋履。2004年,日本設計師川久保玲開設的Comme des Garcons快閃店讓其快速走紅。
發展到現在,快閃店的內涵也在變化,它不僅僅是一個短期售賣限量商品的店鋪,還承擔了營銷和試水的功能。在新品面市或品牌進入新市場前,將新產品以快閃店的形式推出,不僅能用最低的成本來試探市場對產品的接受程度,而且也是一次較好的營銷活動,能提升產品的關注度。
記者了解到,日前,宜家家居的天津快閃店已經開啟,這是宜家家居在天津開業5年來第一次在商場外的熱門地點進行巡演展示,在未來一年中,將推出11個限量系列首次在天津市場發售。
不同于國外可以將快閃店開在街邊、廣場、海邊等公共場所,由于國內對戶外公共場所管控較嚴,購物中心便成了快閃店國內選址的最優選擇,其成熟的商業氛圍為快閃店的開設奠定了基礎。快閃店與購物中心開始開創共贏的新局面。
對于購物中心來說,能夠開設快閃店的位置一般是中庭、空鋪、購物中心的戶外廣場,引入快閃店可以提高購物中心的使用率,最大化租金收益;同時,好的快閃店能夠吸引更多消費者進入購物中心,大幅提升人流量。此外,通過觀察快閃店的運營情況,購物中心可以擇機引入該品牌進行運營調整。而對于品牌來說,進駐購物中心,尤其是地段較好的項目,不僅要承擔簽訂長期租約的高租金成本,而且面臨著經營失敗的風險。通過開設快閃店的方式可以在節約租金成本的同時對市場進行試水,降低經營風險。
例如,2013年6月25日至7月6日,野獸派花店第一次以實體店的形式在北京國貿三期內的JOYCE載思店內開設了快閃店。在開業第三天就收到了邀約,成為商場的固定店鋪。快閃店以店中店的形式開在有相同客戶群體的店內,能相互提升店鋪的人氣,起到1+1>2的效果。同時,對于符合商場主題、定位的品牌,通過觀察其快閃店存續期間的運營表現,商場可將快閃店品牌直接引入商場,實現品牌和商場的雙贏。
眾多品牌借快閃店預熱
自2015年4月開始,為了配合北京新店開業以及新產品的推出,KENZO以咖啡車的形式開設快閃店,并在北京三里屯太古里、上海環貿廣場、成都IFS巡展;在營銷方式上,咖啡車并不售賣產品,消費者只能通過參與KENZO官方活動體驗咖啡和甜點。因此,不論是設計還是與消費者的互動方式,快閃店在吸引眼球的同時也做到了配合新產品進行營銷。
除了選址和營銷方式,店鋪設計也是快閃店能否成功的制勝一環。想要在短時間內達到吸引消費者的效果,那么店鋪設計一定要博人眼球,能夠引起消費者的好奇心,這樣消費者才有進店了解的動力。除此之外,店鋪設計還需要考慮道具的拆卸維護和成本控制,對于要進行多城市巡展的快閃店來說,就顯得更為重要。
據介紹,除了大型的購物中心外,畫廊、藝術和手工藝集市、活動現場等,也是快閃店選址的地點。其選址的關鍵在于,要讓快閃店品牌本身的定位契合所在商圈的主要消費群體。
了解到,國外品牌經常會通過快閃店進入新市場,做足開業前的預熱。以美國服裝品牌GAP旗下的Old Navy為代表,該品牌在2014年首度以直營方式進入中國,在正式開業前,Old Navy于2000平方米的店鋪中開辟出150平方米來開設快閃店,進行整體開業前的售賣預熱。這家快閃店僅僅存續了28天,每天營業時間不超過6小時,配備了23名員工,而大部分員工都被用來搜集客戶信息。
與此同時,越來越多的品牌商正把快閃店當做提升品牌認知度的一個營銷工具。通過激勵消費者,促使他們通過微信、微博等社交媒體分享購物體驗。
2014年2月,Marc Jacobs在紐約為其香水產品Daisy開了一家為期3天的快閃店。顧客可以在店內修指甲、聽音樂、瀏覽新品等,但若需要購買商品,則需要通過在自己的社交媒體上傳店鋪照片來換取。通過社交媒體的傳播,照片成為引發討論的話題,也為新產品進行了一輪營銷。
除了實體快閃店,隨著電商的迅速發展,快閃店也從線下搬到了線上。2015年,為推出珠寶系列Coco Crush,Chanel與時尚網購電商Net-a-Porter合作,推出為期3周的線上快閃店進行新產品推廣。同時,也為Chanel旗下子公司Paraffection的三家高級手工品牌進軍網購市場先行試水。
快閃店與購物中心的結合形成了一種新的運營方式,尤其是在同質化嚴重的購物中心,通過引入具有個性化、設計性、趣味性、話題性的快閃店,不斷地迎合消費者越來越挑剔的需求,進而有效提升商場的人氣。
有報道稱,中國香港的零售業持續低迷,上半年零售業總銷貨值同比下跌10.5%。黯淡的市場氛圍催生出很多鬧市區的閑置鋪位,使得快閃店在港悄然流行。出租時間少至幾天,多則半個月,租金通常以天為單位計算。在香港的核心商業區以相對低廉的價格租到鋪位,這一點吸引了不少獨立品牌及初創品牌試水。據悉,國際知名品牌如耐克、路易威登及寶格麗等均曾在港推出具有主題特色的“快閃店”。
不僅如此,據業內人士觀察,在歐美一直有類似的快閃店概念,而且這幾年越來越流行,不過比起臨時攤位,這些店鋪更多是在考慮開設永久店鋪。英國經濟與商業研究中心(Centre for Economics and Business Research)的報告顯示,在2014年7月到2015年7月期間,英國快閃店的零售額達到了230億英鎊(約202.49億人民幣),比前一年多了2億英鎊。
現在歐美的商場同樣面對零售業不景氣的問題,租客減少,商場空置率不斷上升。這些商場將目光投向了快閃店,有些商場將5%的面積專門劃出來供快閃店使用。可見,快閃店已經是零售市場的大勢所趨,如何活用、用好快閃店,是當今各大品牌與商業空間的重要命題。
快閃店最佳選址
1、市中心旺鋪
上海的淮海路,北京的國貿,紐約的第五大道,東京的銀座,巴黎的香榭麗….每天都吸引著大量的當地和外來的游客紛至沓來。在這樣的地點,品牌除了每天有大量的銷售機會,更是大做廣告的好入口。如果您的店鋪陳列獨具一格,如果您的快閃店獨有特色,如果您的快閃店有足夠有趣的互動,短期的快閃店投入是提升品牌曝光的最佳利器。
例如:Benefit為了推廣它的新品睫毛膏,在倫敦Soho區開設了一家50年代風格的快閃美容沙龍,里面設有美容沙龍,燙發區和雞尾酒吧,客人爆滿,其中40%的人都是因為陳列方式奇特而被吸引而來的路人。
2、商場、購物中心
商場和購物中心本身就是專注于零售業態,來這里的消費者本身都是以休閑或者購物的心態而來,也有相對較多的時間來體驗品牌。如果您的產品或品牌有特定的人群,在商場、購物中心會比較容易直接找到有需求的顧客。另外,商場和購物中心也需要充滿活力的優質品牌來幫助他們導流,在與新品合作的態度上更為開放。
例如:2013年6月,野獸派花店在北京國貿開了一間快閃店,原本計劃開店10天,在第3天就接到商場邀請希望成為長期駐店。從此,目前國內諸多購物中心都有野獸派花店進駐。
3、大型市集
市集這種傳統的零售集市在今天的城市里重煥光彩。各種市集的主辦方也是以不同的主題、各顯PR本領讓消費者翹首以待。市集本身變成一次聚會,人們帶著歡快而好奇的心情來參與,活動本身彌漫著Party的氛圍。對于品牌而言,這不僅僅是一次與目標人群的輕松對話,執行起來也非常簡單,執行成本相對低。品牌只需擺上自己的產品、標識,將自己的攤位稍加裝飾從而更為醒目。很多時候,傳統的吆喝在市集里變得格外有效。
4、餐飲等服務類門店
餐飲店成為了一種新興的零售業態。高人氣餐飲店本身就有大量的粉絲,匯聚了高質量的入口。餐飲與其他行業的融合更是成為了一種新興而受歡迎的營業模式。餐飲店本身受到行業競爭壓力,需要不斷給顧客新的興奮點,需要從服務,體驗等各方面尋求新的創意。因此越來越多的餐廳、咖啡店等與其他品類開始跨界經營。
例如:北京New box是一間花藝咖啡店,在這里除了可以感受到香濃的咖啡,還可以與鮮花為伴,咖啡店還不時推出花藝課程。
5、特色場所
除了了門店、市集可以作為快閃店的選擇,還有很多特色場所,例如畫廊,樓頂露臺,酒吧,公園,SPA店、干洗店甚至是廢棄的倉庫等等都可能成為快閃店。不過這類快閃店,更適合以制造話題、策劃公關活動為目的的品牌,同時需要足夠的前期預熱和宣傳以吸引消費者的好奇心。
例如:2014年凱迪拉克將新上市的CTS陳列在上海新天地太平湖中央引來眾多人群的關注。
來自:新華社(若牽涉版權問題請聯系管理員,謝謝!)