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4年半開了300店 悅詩風吟快速生長背后的秘訣是什么?

來源:品觀網       作者:品觀網       時間:2016-09-22

      2016年9月10日,韓國最大化妝品集團愛茉莉太平洋旗下品牌悅詩風吟(innisfree)在中國內地的第300家店在廣州太古匯正式開業,這距離2012年4月悅詩風吟上海吳江路的第一家店僅僅過去4年半的時間。

  在過去的四年多時間里,憑借自然清新的品牌定位和差異化的渠道拓展,悅詩風吟成為在中國成長最快的品牌之一,在受到眾多年輕消費群體追捧的同時,其生意規模也在不斷擴大。品觀網獲悉,截至2016年12月份,悅詩風吟的中國門店數將會增至330家左右,也就是說,在接下來的三個月內,悅詩風吟還將以每月10家店的速度繼續攻城略地。

  在整個實體零售業哀鴻一片的大環境之下,悅詩風吟快速生長背后的秘訣到底是什么?

  以“變”應萬變 打造最受年輕消費者喜愛的產品

  以自然主義概念和單品牌店業態在韓國取得巨大成功的悅詩風吟,其中國之行并非一帆風順,即便是在做出品牌調整后再度進入中國的頭一年,也只開出了5家店鋪。而近兩年來的迅速擴張和蔓延除了時間上的品牌沉淀之外,正是因為找到了最契合自身的路線——成為年輕化的代名詞,并對此保持一貫性和專注。

  我們知道,悅詩風吟的目標消費群體是90后、95后。“90后、95后消費者決定了未來的消費理念和趨勢,是大眾時尚美妝的主流影響者。”悅詩風吟品牌相關負責人表示,悅詩風吟從第一家店開始就明確了品牌定位,為了捕捉年輕消費者的需求,在過去的四年中,悅詩風吟一直秉承“快速和創新”的理念,以“變”應萬變。

  天下武功唯“快”不破。

  悅詩風吟主張的“快”,絕不僅僅體現在開店速度快。為了滿足年輕消費者日新月異的需求,在產品層面上悅詩風吟始終走在最前沿最流行的“快車道”。

  據品觀網了解,目前悅詩風吟店鋪的平均SKU數在800左右,品類涉及護膚、彩妝、男士護理、洗護發、美妝工具等。在盡可能豐富產品線的同時,其產品更新速度也非常之快,“每年有幾百個SKU的進出”。

  除了產品換手率高之外,作為站在亞洲美妝流行趨勢前沿的韓國品牌,悅詩風吟在產品創新層面具有先天的優勢。在最新的廣州太古匯店內,最新推出的私人定制氣墊霜被陳列在最顯眼的位置,這系列產品總計有100種外殼、14種粉芯以及3種粉撲,可以根據消費者的喜好自由搭配,滿足不同需求。據悉,這系列氣墊產品在今年9月初獲得了國際公認的全球工業設計頂級獎項——紅點設計大獎。

  事實上,雖然同為亞洲女性,中韓兩國消費者的皮膚特點以及對產品功效的訴求卻不盡相同。除了依托愛茉莉太平洋集團一貫的高品質生產與研發水平,以及繼承和發揚韓國的創新血脈之外,悅詩風吟也在與大量中國消費者的溝通和反饋中開發了很多專為中國市場研發的產品。

  “黃臉婆的概念在韓國是沒有的,但是中國消費者卻十分在意”,具有“抗氧化”和“去黃”功效的濟州石榴系列便是悅詩風吟中國專研最成功的典范之一,而9月推出的最新單品白牡丹素顏霜同樣是為中國消費者量身打造。

  專注數字化營銷 年輕人在哪里悅詩風吟就在哪里

  “年輕消費者90%的時間都在手機端,悅詩風吟從開業第一天起就專注于數字化營銷。”上述品牌負責人告訴品觀網(hzpgc.com),只要是當下年輕人的興趣所在,無論是互聯網、移動端、app、綜藝節目等都是悅詩風吟數字營銷的考量范圍。

  “消費者在哪里,我們就在哪里”,這一營銷界廣為奉行的真理正被悅詩風吟很好地踐行著。

  據了解,短短四年間,悅詩風吟中國會員突破了幾百萬,并開設了針對會員的官方微信賬號,持續加強與會員的互動和溝通以及新會員的招募。同時,悅詩風吟的新浪微博粉絲也接近110萬。通過大批品牌忠實粉絲的口碑和再傳播,悅詩風吟在網絡上保持著持續熱度與超高人氣。紐約數字營銷機構L2提供的數據顯示,在過去的一年,悅詩風吟在百度、淘寶、天貓平臺的搜索指數均為第一名。

  事實上,悅詩風吟借助韓星效應在數字平臺所做的品牌傳播也取得了廣泛的關注。例如,在2015年5月,悅詩風吟推出由兩位品牌代言人李敏鎬、允兒共同出演的網絡迷你劇《夏日戀曲Summer Love》,在網絡上被廣泛討論。

  然而,借助明星效應來售賣產品并非悅詩風吟主張的營銷手法,基于更長遠考慮,悅詩風吟更愿意通過開展豐富多樣的社會公益活動,并堅持在移動端與年輕消費者保持深入的互動,向他們傳播綠色、健康的生活方式,借助明星的參與保持品牌的熱度和持續關注度。

  其實,在悅詩風吟看來,營銷是一個系統且復雜的工程,手機或者數字化平臺在未來都只是品牌營銷的一個平臺,隨著悅詩風吟線下實體店規模的不斷擴大,每一家店本身也將成為品牌的宣傳和營銷平臺。目前,在遍布一二線城市核心商圈的地標級零售系統中,都能看到悅詩風吟的身影,“未來隨著零售業態的下沉,悅詩風吟會走到更多消費者身邊去。”

  未來三年每年100家店?悅詩風吟還能跑多快

  據愛茉莉太平洋最新發布的業績報告顯示,2016年第二季度,該集團共實現銷售額1.72萬億韓元(約合103.41億人民幣),同比增長21.7%;營業利潤3097億韓元(約合18.60億人民幣),同比增長27.1%;其中,悅詩風吟業務部門銷售額增長46%,營業利潤增長107%。優異的成績使悅詩風吟成為集團發展的動力引擎,而這與中國市場的迅猛發展密不可分。

  記者獲悉,悅詩風吟在中國的店鋪質量非常高,單店月銷在50萬至100萬之間。以此推算,悅詩風吟目前在中國內地的銷售規模已經接近30億元人民幣。同時,位于上海南京東路的旗艦店更是悅詩風吟全球銷售規模最大的店鋪。

  事實上,在過去的一年,悅詩風吟已經在中國增開超過100家門店。這樣的速度一方面是品牌發展的需要,另一方面也是受整個零售環境的推動。“品牌影響力達到一定階段以后,就必須讓更多的消費者能夠親身感受到品牌的氛圍和溫度,盡可能地把店開到消費者看得見的地方。”

  同時,經過四年多的品牌沉淀,悅詩風吟在年輕消費者群體中的號召力成為眾多實體零售系統尋求年輕化轉型所必須引進的品牌,零售業態向更年輕化方向的發展也在推動悅詩風吟的加速前進。

  “如果以現有店鋪穩健增長的前提之下,每年100家店的速度是有可能達到的。”在談及悅詩風吟未來三年的店鋪拓展規劃時,品牌方并未給出明確的答復,某負責人表示,未來的發展速度會受到多方面因素的影響,悅詩風吟會根據整個市場環境和店鋪本身的質量隨時調整開店的速度。

  悅詩風吟的成功在過去幾年受到業內普遍關注,還有一個重要原因是其單品牌專賣店模式。這一近年來日漸興起的店鋪形態被稱為化妝品行業的下一個風暴眼,受到眾多品牌跟風模仿。“渠道在變,單品牌店模式也并非是康莊大道,最關鍵的是回歸到消費者本身,順應消費者的消費習慣。”

  剝離開被行業所津津樂道的選址和拓店模式、高性價比的產品和氛圍等等這些看得見的表象,悅詩風吟的成功更多的是來自于品牌一貫堅持強調的創新和與時俱進,以及成為美妝領域時尚引領者和年輕化代名詞的目標理念。

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