核心提示:未來零售的發展是數據的雙向融合,即實時動態的數據融合,以用戶的思維進行發展布局,通過數據的應用實現更多商業價值。
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目前,中國正經歷數據高速發展期,而且很有可能彎道超車,引領世界,中國的移動支付無疑是全球第一的,可見線下數據是座大金礦,巨大的市場空間等待挖掘。業內人士表示,未來零售的發展是數據的雙向融合,即實時動態的數據融合,以用戶的思維進行發展布局,通過數據的應用實現更多商業價值。
讓零售經營簡單化
然而,目前零售企業的數據使用存在三大問題
1、 論是零售小微企業或是品牌企業,目前的數據都是片面化、碎片化
2、 市場比較混亂,人人都在說大數據,但目前還沒有真正把應用大數據得較好的服務企業;
3、 市面上的產品專過于業、復雜,無法滿足企業的業務需求;
零售企業迫切需要簡單有效的解決方案,解決目前存在的數據采集及應用難題。
難題
逛街時,隨時定位顯示當前位置、找到目標商戶;
購物時,即時獲取商戶新品、促銷等信息,下載電子優惠券,實現近場移動支付……,讓消費者們充分感受了科技帶來的智慧商圈消費新體驗。
愈來愈注重消費體驗的今天,越來越多的購物中心開始著力打造一個除工作和家庭之外的第三生活空間,從單一的零售“脫胎換骨”,打造體驗為王的全新經營理念,吸引客流。
對于任何零售商來說,客流量都是一個很關鍵的詞。一家客流量持續增長的購物中心,一般店鋪的銷售額都會增長,同時商圈也能成功地吸引更多店鋪的進駐。如何打造客流量持續增長的商圈呢?
智慧商圈是亞諾信通2016年重磅推出的產品,主要針對購物中心,是基于LBS位置的實時精準營銷的全新體驗,及時分析發現顧客需求,把合適的信息推送給最需要的人,購物中心的商家聯合營銷,同時配有智能硬件收銀系統,形成流量入口,提取顧客消費信息,形成報表,及時給商家反饋,及時調整產品結構和營銷策略。是購物中心構建購物生態形成的利器!
1、打造沉浸式體驗場景
在目前全國大型購物中心入駐業態中,超市仍然是購物中心的主力業態,“小而精”的精品超市逐漸取代大賣場的位置,百貨則逐漸淡出購物中心,比如萬達,8個購物中心僅有一個配置百貨業態,影院和兒童樂園體驗式的業態則因聚客能力強,已經成為購物中心的標配。
2、改變與消費者的單一零售關系
除了多樣化業態外,消費者與商圈和其他消費者之間的聯系也發生了變化。
在智慧商圈內,消費者可通過商圈的微信公眾號入口,增強與商戶、其他消費者之間的互動,提高購物的便捷性、舒適度。此外,商圈還可以通過服務平臺整合餐飲、影院、服裝等多業態資源,進一步使商圈從購物消費的場所轉變為一個體驗、社交的中心。
3、賣產品更賣服務
購物中心體驗式的場景背后是服務升級的體驗。借助數據連接,所以,咖啡館、影院、兒童業態等,作為吸附人流、提升互動的利器,才會備受購物中心的青睞。
4、營造一站式的消費體驗
對于商圈來說,如何做到?要做的就是精準定位,為消費者提供一站式的購物體驗。
“智慧商圈的核心在于建立全視角、多維度的店鋪、客戶動態數據庫,通過對消費、客流行為等各種細節數據的分析,了解消費者的真正需求,進行“定制化”營銷,提升用戶體驗和便利度。”
近日,亞諾信通推出使商圈實現智能化、自動化的數據運營平臺,幫助商圈實現大數據的自動獲取和分析使用,持續提升智慧商圈核心競爭力。
在傳統商圈面臨越來越大的經營壓力下,智慧商圈的打造可以說是傳統商業借助“互聯網+”應對壓力、加快轉型的重要招數。如果“通過各類資源的整合共享、線上線上的互動等,商圈的綜合競爭力和服務能級將有機會獲得一個飛躍式的提升。”
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