為了在競爭日趨白熱化的成都商業地產領域脫穎而出，主動求新求變的藍潤地產，不僅對差異化有了更深刻的認識與思考，在規劃如何打造體驗感方面更是不遺余力。
一方面做足準備工作，另一方面敢于大膽嘗試，藍潤地產將帶來的新商業模式，或許正是眼下焦灼的市場等待已久的“甘霖”。
如果把商業地產的發展史形容成一個人的成長過程，那么，現在的成都可謂正值年輕氣壯的好年華。這是一個充滿血性與激情的階段，也是一個充滿機遇與挑戰的階段，更是一個積極擁抱新鮮元素、求新求變的階段。
五大行2016上半年的相關數據顯示，成都商業地產市場盡管依然面臨購物中心供應量居高不下、百貨行業持續關店潮等挑戰，但是，新興業態的出現、品牌有節奏地調整、線上線下渠道的打通，以及新的商業模式與消費模式的日漸形成甚至成熟，也在為成都商業市場帶來新的機遇。
據統計，2016上半年，成都市新開業的商業項目僅有蜀都萬達廣場（2016.4.28正式開業）和泛悅MALL（2016.6.30試營業），并且，兩個項目分別位于郫縣商圈和科華路商圈，皆屬于非核心商圈。可見，商業放量的節奏有所減緩，開發商與項目方開始變得更加謹慎。
或許，還有部分項目還在觀望，觀望市場情況，觀望消費者情緒。甚至，更多的項目仍在思考，思考自身定位的合理性，思考什么樣的商業模式，能夠在未來更多、更容易地，搶占成都商業市場空白？
對此，筆者經過對市場的相關數據和情況進行梳理，總結出三個關鍵詞，分別是：差異、體驗和變化。這看似簡單且已經被提及多次的三個詞，實則有更多具體的內容值得思考，而關于未來商業模式的突破口，似乎也繞不開它們。
關鍵詞一：差異
從量變到質變引發的問題
可以說，成都的商業地產市場在近幾年經歷了一個“量變”的過程，而正是因為持續的放量，導致出現了“同質化”，并且愈演愈烈。
那么，如何應對同質化競爭？不少業內人士都提出了另一個詞——差異化。只不過，僅僅停留在口頭上的“差異”，或者只是玩兒概念上的差異，遠遠不夠。對于商業項目而言，必須得了解“差異”本身在哪些方面，方能有的放矢地去著力，去改善。
首先需要正視的，就是“客群”的差異。
任何一個商業項目都難以討好所有客群，就像任何一個人都永遠無法做到讓所有人喜歡一樣。客群的差異體現在哪兒？譬如年齡、性別、興趣愛好、收入水平、文化程度……這些因素都會影響一個人的消費選擇與消費習慣。所以，核心客群的篩選是必備功課之一。
然后是“商圈”的差異。
眾所周知，商圈的氛圍和成熟度會在一定程度上影響著商業項目的經營情況。對于眼下的成都市場，商業地產最嚴峻的競爭已然從核心商圈轉移到了非核心商圈。
一個城市的核心商圈往往擁有著最好的城市資源，以及成熟的商業氛圍和相對穩定的客流，對外來資本與品牌的吸引力相對更大。而非核心商圈則暫時沒有先天的優越條件，導致其在客源和品牌資源兩方面的爭奪愈顯白熱化。
因此，不管是新的商業項目，或者新的商業模式，都需要在商圈選擇上，做更多切合實際的思考。既要符合市場環境，更要契合自身定位。唯有這樣，商圈自帶的資源與優勢才能在實際的運營管理過程中最大化，使項目達到如虎添翼的效果。
自然，關于差異的思考絕不限于此。從定位到外觀，從業態到品牌，從管理到服務……幾乎每一個層面都可以嘗試去另辟蹊徑。敢于不同，是真正實現差異化的核心理念。
關鍵詞二：體驗
外包裝與內核一起翻新
當研究市場需要什么樣的商業模式時，在當下，“體驗”似乎是繞不開的話題。人人都在大談體驗，真正做好體驗的卻寥寥可數。可謂是，理論不復雜，實踐見真章。
當“認識論”已經足夠深刻之后，就需要“方法論”來指導具體的操作方式。實際上，關于“體驗感”的營造，無非是從三個方面去用力，即硬性內容、軟性服務，以及附加值。
哪些處于硬性內容的范疇？譬如商場的設計（外觀、動線），又譬如業態的組合與品牌的調整，以及硬件設施設備的改善等等。而軟性服務則包括了商場內的美陳、音樂，乃至溝通方式、管理模式、服務水準等等。
除此之外，一個商業項目的體驗感，還能利用一些“附加值”進行提升，而目前最常見的，就是具有個性特色的主題營銷活動。可以說，在各個時間節點舉行多元化的主題活動，是營造體驗感的一大“捷徑”。但是，切記要符合自身定位，并盡量滿足目標客群的喜好。
有目共睹，在成都市場上，運營出色的項目并不在少數，而它們幾乎都有一個共同點，那就是在“體驗感”的打造上不遺余力。
以項目外觀與形態等“可視”因素見長的，包括春熙路商圈的成都遠洋太古里和成都IFS，遠洋太古里的開放式街區和獨棟搭配連廊的設計，讓項目的空間更加立體且多變；IFS7樓的空中花園和雕塑庭院也成了消費者必去之地，爬墻的憨萌熊貓更是為人津津樂道。
以內容豐富度見長的，譬如位于城南的成都環球中心，超大體量為其提供了更多發揮空間，于是，在品牌引進和業態組合上，成都環球中心可以大展拳腳。從樂天百貨和購物中心內的多種業態，到天堂島海洋樂園，再到洲際酒店，消費者能夠感受到購物、娛樂、休閑、親子互動等多重體驗。
除了“硬體驗”之外，越來越多的項目開始關注到“軟體驗”，它們通常是具有實效性的，可依據時間和消費需求調整變化，建立個性化會員制度增強客戶粘性，舉行主題推廣活動、明星駐場活動、大型IP活動，以及推出更多可定制式服務等等。
好的體驗感并非“與生俱來”，諸如此類，都是項目方在將“體驗”的概念落到實處，并嘗試多種前所未有的新鮮元素，以此來豐富消費者的體驗感，同時也給業內帶來了一些思考的方向。
一個好的商業項目，體驗應該是全方位的。只不過，每個項目需要根據自己的資源和條件，去合理放大某一部分的功能與特色，如此，方可呈現出不同于他人的體驗。
關鍵詞三：變化
“敵”未動我先動 應變升級
以不變應萬變這句話萬不能放在商業地產領域，更能適應這里的法則應該是：變則通，動則活。因為，改變會帶來新鮮感，改變也在一定程度上意味著創新。
仲量聯行對成都市15家知名購物中心/百貨進行了客流監測統計，15家商場平均單日到訪客流23354人次，同比去年提高了28%。這組數據說明了消費者的需求在增加，而值得重視的是。與此同時，核心商圈與非核心商圈的客流分布不均，商業項目之間的銷售額差異，則都反映了，消費者的眼光與口味也開始變得越來越挑剔。
所以，商業項目永遠無法脫離市場情況和經濟環境而閉門造車，更無法不顧消費者喜好而固執地堅持自我。更重要的是，不僅要有“變”的意識和行動，最好還要有預測的“嗅覺”，搶在市場與消費者之前“變”，即發揮主觀能動性，預判市場風向，搶占先機。
如果一味地扮演“跟隨者”的角色，那便只能被帶進別人的節奏里，想要打造自己的“節奏”，就需要變成“引導者”。因為消費者很難明確告訴你他需要什么，所以，更高明的做法是，項目方主動去思考：消費者可能會喜歡什么？比起“應變”，更重要的是，主動“求變”。
發跡于中國寶島臺灣的誠品書店，在引領文創業態的體驗感方面，頗具發言權。有著濃厚閱讀氣質的書店，卻將文化、創意、生活美學等多種元素巧妙地融合，呈現出一種全新的、多元化的，充滿體驗感的藝術空間。誠品書店的成功就在于主動突破，扮演了“引領者”和“先行者”的角色。模仿與創新的區別也在于此。
此外，值得一提的是，未來商業地產的另一個空白領域，就是細分市場。產品與服務的不斷精細化，讓消費客群也開始細分，這些趨勢逐漸反作用于商業項目的定位與設計。業態細分、客群細分、主題細分……隨之帶來的新的商業模式的嘗試也將越來越多。
據了解，自2015年初開始，大肆在成都主城區拿下商業用地的藍潤地產，也正在成都的商業地產領域高歌猛進。而且，藍潤地產全新開啟的商業模式，似乎已經在下意識地參考關于差異、體驗、變化等因素。
在這樣的時間階段發力商業，藍潤地產既是逆勢而上，也是順勢而為。一方面堅信飽和的只是局部區域，好產品永遠不會過剩。另一方面既立足于企業自身發展的小階段，又順應了國家經濟政策的大方向。藍潤商業顯然一早就規劃好了布局的思路與方向。
目前，在成都市場是，已經有藍潤地產多個商業項目的布局。
或占據著成熟商圈已有優勢資源；
或承載著潛力區域的商業帶動責任；
或有著集團統一的商業打造標準；
或帶著個體的鮮明特色……
可以預見的是，成都的商業市場即將迎來藍潤商業遍地開花的階段。
那么，消費者將會看到什么樣的新商業面孔？會感受到什么樣的全新購物體驗？藍潤商業的呈現亮點有哪些？其每個項目的具體業態規劃如何？相信很快就會有答案。至少，藍潤商業以及其運營管理團隊，都已經做好了迎接市場檢驗的準備。
文章來源：四川商業地產
