大佬們瘋狂布局線下 新零售時代的革命來臨？

還記得4年前么，也就是在2012年CCTV經(jīng)濟年度人物頒獎盛典上馬云狂妄傲慢的對王健林說： 告訴你一個好消息，電商不可能完全取代零售行業(yè)，同時也告訴你一個壞消息，它會基本取代你們！

王健林也不是吃素的啊。 頒獎現(xiàn)場就和馬云打下著名的1億賭局：如果2022年中國的電子商務(wù)占零售的份額不到50%，他將輸給王健林1個億，反之王健林將輸給馬云1個億。

自從有了4年前馬云和王健林的億元賭局，關(guān)于電商和傳統(tǒng)零售的爭論從未停止過。但10年賭期還未過半，馬云和王健林已握手言和：馬云在今年的云棲大會上宣稱以后阿里巴巴將不再提“電商”這個詞，要打造“新零售”；而萬達(dá)卻悄悄上線了自己的電商平臺——飛凡網(wǎng)。

那么，電商和實體的現(xiàn)狀如何，未來又該如何發(fā)展？

電商對實體沖擊巨大

4年前，中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額是1.31萬億元，僅占全年社會消費品零售總額的6.2%。然而4年后的今天，僅上半年，中國電商交易額達(dá)10.5萬億元，同比增長高達(dá)37.6%。網(wǎng)絡(luò)零售額的發(fā)展一直保持著高速增長，且增速也一直高于社會消費品零售總額增速。

在電商快速發(fā)展的同時，對應(yīng)的實體零售企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r就比較嚴(yán)峻。2015年關(guān)店潮仍在繼續(xù)，數(shù)據(jù)顯示，上半年全國大型零售企業(yè)共計關(guān)店121家。

傳統(tǒng)服裝行業(yè)受沖擊最大，10個品牌關(guān)店超過10000家店。

曾經(jīng)的中國服裝大王美特斯邦威發(fā)出財報，令人震驚： 僅今年上半年，凈虧損達(dá)到了6019.08萬元，年度虧損超一億元，3年時間關(guān)閉1500余家門店。而在2009年、2010年，周成建還曾兩次登上中國內(nèi)地服裝業(yè)首富。

在即將過去的2016年，傳統(tǒng)商家相繼迎來一波瘋狂的關(guān)店潮，而原本火熱的生鮮電商等垂直電商平臺更是噩耗連連，幸存者只能在資本寒冬中瑟瑟發(fā)抖。在天貓、京東等電商巨頭的規(guī)模優(yōu)勢下，新生代電商平臺要么變革，要么死亡。

線下遭遇關(guān)店潮，線上增速放緩

經(jīng)過2002——2014年的黃金十年后，近幾年國內(nèi)實體零售業(yè)步入寒冬，開始謀求轉(zhuǎn)型，有的搭車互聯(lián)網(wǎng)，有的進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，還有的在積極引進國外先進模式。

線下零售業(yè)“不給力”，那么，線上的日子就好過了？

雖然網(wǎng)絡(luò)零售額的發(fā)展一直保持著高速增長，但也難逆增速逐年放緩的趨勢。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長28.2%，相比2015年全年的增速明顯放緩，這也是近五年來，網(wǎng)絡(luò)零售增速首次跌破三十個百分點。

線上線下均遭遇增長瓶頸，融和才是未來趨勢，新零售時代已經(jīng)到來。在今年杭州云棲大會上，馬云稱，純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有“新零售”這一說。也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的“新零售”，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售來。

新舊零售的大方向在變，線上線下的結(jié)合勢不可擋。但是在現(xiàn)階段還沒有一個品牌做到了徹底融合，如今更多的零售巨頭還在彷徨、糾結(jié)、困惑，以至于出現(xiàn)這樣的景象：一邊是傳統(tǒng)線下零售關(guān)店潮洶涌而至，另一邊是電子商務(wù)要集體布局線下。

很多傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商或者互聯(lián)網(wǎng)巨大的沖擊，是因為他們沒有把握未來的技術(shù)，沒有看未來，只看到昨天，如何適應(yīng)這個新的技術(shù)，如何和互聯(lián)網(wǎng)公司進行合作，如何和現(xiàn)代物流進行合作，如何利用好大數(shù)據(jù)。

未來，沒有純電商的公司，也沒有純線下的實體公司，線下和實體將不斷融合。

值得注意的是，最終評價一種零售模式好不好，繞不開兩個標(biāo)準(zhǔn)： 一個是成本效率，一個是購物體驗。所以，新零售業(yè)態(tài)的產(chǎn)生、發(fā)展壯大，都是基于這兩點，好的模式就是要同時滿足用戶體驗和企業(yè)效率。

所以，新零售的玩法一定是，線下做體驗店，線上做平臺。 而在這方面，家電行業(yè)已經(jīng)做的比較成熟了，比如蘇寧、國美。手機行業(yè)也正在向新零售進軍，華為、小米等開始瘋狂布局線下，線上線下逐步打通。而且，家電、手機也基本做到了線上線下同質(zhì)同價。

行業(yè)大佬怎么看新零售？

馬云： 線下和實體將不斷融合，而融合的目的就在于提高效率，不管是電商，還是線下的連鎖店、零售店，本質(zhì)上要改善效率，只有改善效率，中國的產(chǎn)品才會越來越好，中國的老百姓的購物需求才會極大釋放出來。

阿里巴巴集團CEO張勇： 利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)去全面改革和升級現(xiàn)有的約30萬億社會零售商品總量，使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足，使得整個商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過程因為互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的廣泛運用變得更加高效。

小米科技創(chuàng)始人雷軍：我覺得不管是電商，還是線下的連鎖店、零售店，本質(zhì)上要改善效率，只有改善效率，中國的產(chǎn)品才會越來越好，中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。

樂語通訊總裁朱偉： 新零售實際上有三個關(guān)鍵詞——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已經(jīng)從傳統(tǒng)的物質(zhì)消費年代進入了精神消費，很多的商品不再是必須需求，但是玩樂一定會成為大家共同的追求所在。

海爾集團電商CMO曾慶俐：我們希望企業(yè)和用戶能夠真正融為一體，來創(chuàng)造最佳的用戶體驗。對于用戶來講，大規(guī)模定制化的解決方案，真正實現(xiàn)用戶和企業(yè)零距離。對企業(yè)來講，達(dá)到互聯(lián)工廠新模式，要顛覆掉現(xiàn)有（家電）行業(yè)制造的體系。

紅領(lǐng)張?zhí)N藍(lán)： 作為一個傳統(tǒng)的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時代，那種傳統(tǒng)的科層的架構(gòu)，實際上已經(jīng)不符合企業(yè)發(fā)展的方向了。而互聯(lián)網(wǎng)思維的人經(jīng)常出來要做爆品，其實服裝時尚本身就追求個性化，你用幾款爆品如何一統(tǒng)天下？其實服裝時尚本身就追求個性化，以前你花一千塊錢買一套西裝，可能不合身。現(xiàn)在你花一千塊錢可以買一套定制的衣服。因為我們做的是C2M這么一個生態(tài)，就是消費者在終端提出個性化需求，省略中間渠道直接對接M端，經(jīng)過SDE改造的工廠，可以從原來的微笑曲線的最底層變成高端制造。再加上我們的戰(zhàn)略目標(biāo)，是幫助千千萬萬的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，通過打造C2M商業(yè)生態(tài)創(chuàng)造及貢獻人類全新的工業(yè)文明。

對于新零售的模式，在業(yè)界并無定論。但是通過各位電商大佬們言談我們略微可以了解一點。其本質(zhì)就是一種線上線下相融合的產(chǎn)物，更多的是要在用戶本身上下功夫。然后根據(jù)用戶本身的特性延伸出很多諸如產(chǎn)品、服務(wù)、體驗、社交、分享等內(nèi)容，通過提高用戶本身的舒適度，進而達(dá)到商品大量零售的目的。

不可否認(rèn)的是，線上線下結(jié)合是大勢所趨，新零售時代已經(jīng)到來。以往電子商務(wù)沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的說法將被否定，電商與線下實體商業(yè)，應(yīng)該由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準(zhǔn)化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足并引導(dǎo)消費需求，已達(dá)到消費升級。對零售商而言，也能通過預(yù)測消費數(shù)據(jù)，把控生產(chǎn)，達(dá)到零售升級。

服裝行業(yè)是新零售的突破口和新風(fēng)口，改革勢在必行。 美邦、李寧、百麗、安踏等服裝巨頭的衰落警醒我們，這不是單個企業(yè)的淪陷，而是整個傳統(tǒng)服裝行業(yè)的集體淪陷。而這些品牌的衰落僅僅靠關(guān)店是無法解決的，場景化是服裝行業(yè)迎合消費的必然，服裝離不開體驗，實體品牌需要傳播，淘品牌需要落地，線上線下一體化的場景消費，讓消費者在享受互聯(lián)網(wǎng)的“物美價廉”同時，能看得見摸得著自己想要的產(chǎn)品。

值得一提的是，今年11月11日，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》正式發(fā)布，提出“推動實體零售由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)和創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變，由粗放式發(fā)展向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，由分散獨立的競爭主體向融合協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變“。商務(wù)部原副部長張志剛強調(diào)，電商的增速在下降，電商和實體店在發(fā)展中認(rèn)識到要相向而行，融合發(fā)展。美國傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)正快步進入電商領(lǐng)域，德國三分之一的實體店開了網(wǎng)店，一份市場分析指出，90%的純電商中將在德國市場消失。他認(rèn)為，著力振興實體經(jīng)濟，實體商業(yè)又站在了發(fā)展的新起點上，企業(yè)應(yīng)抓住機遇，跨界融合，“上下而求索”。