核心提示：2016年,整個百貨行業一直籠罩在陰霾里。
2016年,整個百貨行業一直籠罩在陰霾里。由于中國境內消費疲軟、電商沖擊等因素,不僅經營業績一再下滑,甚至頻傳關店或縮減面積,成為零售業的重災區。
難道百貨這種存在了上百年的業態,已是垂垂老矣要被時代所淘汰了嗎?究竟怎樣轉型才能自救?
業績下滑頻傳關店
剛剛進入2017年,梅西百貨便宣布將在今年關閉100家門店。其實,洋百貨在中國斷臂求生早已不是新鮮事了。作為最早一批進入中國市場的百盛集團,繼關閉位于北京東四環的店之后,太陽宮店也遭集團甩賣。英國“老字號”瑪莎百貨更是關閉了位于中國內地的10家店鋪,徹底放棄中國市場。
廣州本土百貨的日子也不好過:去年12月30日,廣百股份宣布提早與高德置地解約,營業面積達1.5萬平方米的“風尚廣百”正式撤場;11月,記者發現光明廣場摩登百貨一至三層基本搬空,摩登方面透露,該店將調整業態,改成獨立店鋪招租的“摩登名店城”;8月,在租約未到期的情況下,天河城百貨突然撤出五號停機坪,短短4個月后,五號停機坪北區重新開業,原來的百貨面積改為跨境電商店及餐飲區;5月,西塔裙樓友誼百貨縮減營業面積,越秀房托收回四樓、五樓整層和負一樓部分共約1.38萬平方米的面積重新裝修,改為餐飲、生活便利類配套,而在國金店縮減面積前,友誼商店的正佳分店已縮減了2/3的面積,騰出空間給海洋館、Linefriends咖啡等。
從數據上來看,根據媒體發布的一份報告顯示,2016年上半年,涉足百貨業的57家上市公司,77%的公司營收下降,75%的公司凈利潤下降,67%的公司營收與凈利潤雙降。
百貨該如何轉型?
1、增強體驗走特色道路
業內人士認為,在多種業態并存的市場上,百貨業“躺著就把錢賺了”的時代已經過去了,在產業升級和消費升級的雙重驅動下,消費者需求漸趨多元化、細分化,作為一個存在一百多年的老業態,百貨業必須順應趨勢,適應新的市場環境,積極轉型。
廣東流通業商會執行會長黃文杰表示,傳統百貨講究全覆蓋,大而全,但隨著消費者消費習慣的改變,傳統百貨未來要增強體驗及產品特色。總括來說,就是要從大眾到小眾,從通用到個性,從普遍到特色。
如正佳廣場始創的HI百貨,2012年在廣州開出首店后,便以每年一家店的速度擴張,分別在武漢、北京、南京開設分店,與講究大而全的傳統百貨不一樣,HI百貨是一家專賣精選禮品的百貨店,由買手在全球網羅前衛富有設計感的精選禮品及生活美物,同時還有特定區域舉辦展覽及分享會。
HI百貨相關負責人表示,在網購的沖擊下,未來實體店除了單純的購物功能外,更應該是一個體驗中心,是一個社交平臺,是感受人和人之間情感交流互動的地方。他們正是基于這種預見打造了HI百貨,這里賣場氛圍常換常新,有生活知識的傳輸,有美學文化的呈現。
事實上,傳統百貨也在積極轉型。一、二線商業資源過剩,廣百股份積極拓展三、四線城市,但CEO黃永志認為開店模式要改變,從過去的大而全向精品化轉變,首先剔除的是電器、超市,將一些特別適合百貨的業態如化妝品、男裝、鞋履等做精做專業。
2、融合線上擁抱新零售
黃文杰表示,在渠道方面,消費者不再端坐家中計算機前消費,而是以手機隨時隨地購物,這種新的消費模式為線上線下融合的新零售創造機遇,線上巨頭紛紛布局線下,包括傳統百貨在內等線下零售也要積極擁抱互聯網才能避免被淘汰。
廣百股份2015年推出官方購物網站廣百薈,繼跨境購頻道外,近日還新增了農產品頻道。去年“雙11”,廣百股份、大商集團、北人集團、歐亞集團等16家百貨零售企業共同發起了“2016年全國百貨聯盟正品購物狂歡節”,線上線下100多家品牌商參與,實現資源共享,做到統一商品供應鏈、統一平臺、統一結算口徑,支持全國“一件代發”。
1月10日,阿里巴巴宣布私有化銀泰商業,銀泰目前運營29家百貨店及17個購物中心。阿里巴巴集團首席執行官張勇表示,經濟沒有實體和虛擬之分,只有新舊之別,阿里巴巴集團正與線下零售商共同重構傳統業態,創新用戶消費體驗,用實際行動擁抱新零售所帶來的長期發展機遇。據統計,截至2016年9月底,阿里巴巴集團旗下零售平臺的商品交易額中78%來自移動端。
百貨擁躉怎么說?
●更放心
目前仍會選擇百貨的消費者,很多都是沖著大品牌的商譽。“以往送煙送酒給親戚朋友,都要在廣百、友誼這些大店才放心,買到假貨就尷尬了。”梁姨一直是百貨的忠實擁躉,她認為以前一些私營的實體店也會摻假,現在聽說網上假貨更多,即便是真的,也很多是“網絡專供”,質量難有保證,所以還是會選擇到百貨消費。
●更好逛
白領COCO愛逛百貨是因為覺得百貨將同一品類多個品牌集中在一起,更容易挑選到心水的款式。“之前到北京新光天地逛街,發現四樓全層都是女鞋品牌,所有大牌都網羅了,感覺更高端,逛起來真的很爽。”她認為,相比起來,廣州的百貨無論裝修還是品牌,多年來都沒有改進,或許放在十幾年前是高端,現在卻顯得低檔了,若能升級下裝修,與時俱進招一些時下更流行的品牌,比起一家家獨立的店鋪,她還是更愿意逛百貨。
●有優惠
林小姐則說,其實到百貨購物也有優惠。她說很多人覺得百貨東西比網上貴,實則不然,私人網店便宜,但真假難辨,天貓、京東上面的品牌直營店,已是線上線下同價,而且百貨有積分政策,有時跨專柜滿額還有優惠券送,如“雙11”她看中了某品牌的圣誕套裝,百貨也是同樣的定價,可向BA要更多中樣、小樣,還可享受百貨5倍積分及銀聯卡滿減的優惠。“積分可以換現金券,5倍、10倍積分等于送錢給你花,今年都換了好幾百了。”
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