張近東：消費(fèi)升級新機(jī)遇將助力O2O零售繁榮昌盛

　　核心提示：在蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東眼中，和往年相比，今年的消費(fèi)升級似乎更值得期待，他表示作為零售企業(yè)，這是需要抓住的戰(zhàn)略機(jī)遇。

圖片來源互聯(lián)網(wǎng)

　　今年總理政府工作報(bào)告中表示：“內(nèi)需潛力巨大，擴(kuò)內(nèi)需既有必要也有可能，關(guān)鍵是找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)……進(jìn)一步釋放國內(nèi)需求潛力。推動供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)相適應(yīng)、消費(fèi)升級和有效投資相促進(jìn)、區(qū)域城鄉(xiāng)發(fā)展相協(xié)調(diào)，增強(qiáng)內(nèi)需對經(jīng)濟(jì)增長的持久拉動作用。”伴隨總理政府工作報(bào)告中再次提及，消費(fèi)升級也再度引發(fā)全民熱議。實(shí)際上，在去年總理政府工作報(bào)告中就曾經(jīng)17次提及“消費(fèi)”一詞，從那時(shí)開始，消費(fèi)升級一夜間成為高頻次出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)名詞。打開百度，輸入關(guān)鍵詞——消費(fèi)升級，可以顯示近1000萬條搜索結(jié)果。

　　去年消費(fèi)占據(jù)中國GDP的比重已達(dá)到65%，已連續(xù)三年成為經(jīng)濟(jì)增長的最大驅(qū)動力。因此，這一次總理政府報(bào)告再次聚焦消費(fèi)升級和品質(zhì)消費(fèi)，早已為外界所預(yù)見。

　　在全國政協(xié)委員、蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東眼中，和往年相比，今年的消費(fèi)升級似乎更值得期待。在他看來，2017年既是供給側(cè)改革深化之年，也是中國消費(fèi)升級的元年，張近東甚至將聚焦消費(fèi)升級視為當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)深化改革發(fā)展的新機(jī)遇，他說，作為零售企業(yè)，這是需要抓住的戰(zhàn)略機(jī)遇。

　　賣飛機(jī)賣汽車 消費(fèi)升級機(jī)遇無窮

　　討論消費(fèi)升級，蘇寧是一個(gè)無法繞開的案例。作為中國最大的零售商之一，它最近幾年所進(jìn)行的一系列創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，儼然就是沿著消費(fèi)升級的軌道，同向而行。在消費(fèi)升級的道路上，蘇寧給出了太多出人意料的探索，也帶給消費(fèi)者諸多驚喜，讓外界意識到消費(fèi)升級潛藏著無窮機(jī)遇。

　　春節(jié)過后，有消費(fèi)者在蘇寧易購上發(fā)現(xiàn)，竟有價(jià)格超百萬的5款真飛機(jī)赫然在售。這5款飛機(jī)均屬旋翼機(jī)，即介于直升機(jī)和飛機(jī)之間的飛行器，單價(jià)從135萬到200萬不等。作為行業(yè)年度首場知名盛會——2017家電3C全球峰會2月27日在蘇寧全球總部南京盛大開幕。在開幕首日，突然空降的4架飛機(jī)，成為會場外最耀眼的“大咖”。

　　這4架飛機(jī)給那些從實(shí)體店時(shí)期就一直伴隨蘇寧成長的供應(yīng)商們一個(gè)驚喜。據(jù)介紹，除了賣飛機(jī)，蘇寧易購還準(zhǔn)備打通上下游產(chǎn)業(yè)，為用戶提供飛行駕照、飛行旅游等全方位配套服務(wù)。

　　此外，打通飛機(jī)產(chǎn)品供應(yīng)鏈后，蘇寧還將深度打造飛機(jī)租賃、駕駛員培訓(xùn)、短途旅游、機(jī)場航線等多方面服務(wù)產(chǎn)品。尤其在飛行旅游項(xiàng)目上，將規(guī)劃多樣化的飛行體驗(yàn)產(chǎn)品：如直升機(jī)飛行體驗(yàn)，熱氣球飛行體驗(yàn)，旋翼機(jī)飛行體驗(yàn)，滑翔機(jī)飛行體驗(yàn)以及飛行婚禮等等。

　　不止賣飛機(jī)，蘇寧還做起了汽車4S店的生意。蘇寧易購汽車集合店今年打響了2017沖鋒第一槍：北京蘇寧易購首屆電動汽車購車節(jié)開啟后，開場短短三小時(shí)內(nèi)，門店預(yù)交定金客戶已達(dá)1556組，線上同步預(yù)定更是突破15000組，場面十分火爆。

　　以蘇寧易購汽車集合店為代表的電動汽車O2O銷售新模式，正在成為汽車銷售行業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿。蘇寧易購汽摩中心采銷總監(jiān)曹大明說：“2017年，以北京為標(biāo)桿，蘇寧易購汽車集合店將迅速向上海、廣州、深圳、南京等大型城市擴(kuò)張，同時(shí)加大對條件成熟的二線城市集合店的模式輸出，尋求蘇寧易購全國整車銷售及后市場經(jīng)營的新格局建立。”

　　據(jù)悉，除向全國更多城市布局汽車集合店之外，蘇寧也將全面進(jìn)軍汽車后市場領(lǐng)域，在售后服務(wù)保養(yǎng)領(lǐng)域精耕細(xì)作，占據(jù)高地。

　　放大線下優(yōu)勢 帶動O2O零售繁榮

　　機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。

　　早在七八年前，張近東就已經(jīng)預(yù)見到線上線下融合的大勢。他表示，在幾年前行業(yè)忙于爭論線上線下誰能勝出時(shí)，蘇寧就在默默地探索自己的互聯(lián)網(wǎng)零售模式，所以，不少業(yè)內(nèi)專家表示，現(xiàn)在只要一提O2O，蘇寧就是最好的代表。

　　更加難能可貴的是，當(dāng)前很多線上企業(yè)紛紛布局線下，搶占線下市場時(shí)，蘇寧早已通過“云店”這一實(shí)體店創(chuàng)新模式，開始著力放大線下零售互聯(lián)網(wǎng)化的優(yōu)勢。

　　可以為蘇寧這一大手筆佐證的是，根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)埃森哲的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國消費(fèi)者出現(xiàn)“重返實(shí)體店”的跡象，希望在實(shí)體店購物的消費(fèi)者比例從18%攀升至26%，而這趨勢在美國等成熟市場甚至更為明顯。

　　張近東透露，接下來，要將蘇寧云店打造成為中國“工匠精神”的代表，此外，在農(nóng)村市場，2017年還要實(shí)現(xiàn)總規(guī)模達(dá)3000家蘇寧易購直營店的布局，通過蘇寧小店、蘇寧超市店、蘇寧母嬰店等新業(yè)態(tài)規(guī)?；l(fā)展，打造中國最大的“品質(zhì)生活體驗(yàn)基地”。

　　眼下很多傳統(tǒng)零售商由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)資源積累，跟不上O2O零售時(shí)代的步伐，加之經(jīng)驗(yàn)欠缺，成本高昂，面臨巨大的轉(zhuǎn)型壓力。張近東表示，蘇寧要利用自身資源和優(yōu)勢，助力傳統(tǒng)零售商走出困境，將零售CPU打造成為“零售云”，賦能中國最廣泛的中小零售商，帶動他們轉(zhuǎn)型升級，成為品牌商最有效率的銷售平臺，推動整個(gè)零售行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，真正帶動O2O零售繁榮昌盛。

　　消費(fèi)升級元年啟動 引領(lǐng)供給側(cè)改革

　　中央電視臺財(cái)經(jīng)頻道最新發(fā)布的《中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告》，吳曉波稱，這一調(diào)查獲取了上百萬組的數(shù)據(jù)，是目前中國調(diào)查范圍最大、數(shù)據(jù)最權(quán)威的一次民生經(jīng)濟(jì)生活調(diào)查。

　　這份調(diào)查其中一點(diǎn)顯示，在預(yù)期家庭收入增長超過20%的人群中，年收入在20萬元以上的中產(chǎn)家庭為主力。

　　而他們排在第一位的消費(fèi)意愿，是普遍希望升級自己的電子產(chǎn)品和家電，緊隨其后的愿望則是旅游和購買汽車。

　　和總理的政府工作報(bào)告相呼應(yīng)，張近東今年提交的兩會提案也聚焦在大消費(fèi)、大服務(wù)領(lǐng)域，他認(rèn)為當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，消費(fèi)升級將成為企業(yè)新一輪創(chuàng)新發(fā)展的新動力。

　　張近東表示，2017年將是零售行業(yè)消費(fèi)升級的開局之年。作為零售企業(yè)，蘇寧不做旁觀者、被動接受者，而要主動將供應(yīng)平臺升級，為供應(yīng)商提供全方位的零售服務(wù)解決方案，推動甚至引領(lǐng)供給側(cè)改革。2017年蘇寧要對海量的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)和商品的大數(shù)據(jù)進(jìn)一步挖掘，引領(lǐng)需求、創(chuàng)造需求，帶動中國制造創(chuàng)新研發(fā)和生產(chǎn)，把蘇寧的平臺真正打造成為品質(zhì)商品的暢銷渠道，新品類、新產(chǎn)品的首銷平臺。通過發(fā)揮好零售平臺的作用，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)挖掘，精準(zhǔn)洞察用戶的需求，把大數(shù)據(jù)分析開放給供應(yīng)商，引導(dǎo)供應(yīng)商精準(zhǔn)研發(fā)，精準(zhǔn)生產(chǎn)，全面快速的響應(yīng)用戶需求。

　　27年來，蘇寧與供應(yīng)商的合作，始于產(chǎn)品，但不限于產(chǎn)品。未來，蘇寧將在資源共享中共同打造一個(gè)開放的、融合的、生態(tài)化的超級平臺，在物流、金融、IP、數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行“生態(tài)圈合作”，連接更多的用戶、場景、產(chǎn)品和服務(wù)，繼續(xù)擔(dān)負(fù)起提升全社會生活水平的“品質(zhì)生活聯(lián)盟”締造者的角色。

　　一項(xiàng)最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，零售企業(yè)有望率先享受到消費(fèi)升級的紅利。

　　談及未來的發(fā)展，張近東用“四個(gè)聚焦”清晰闡釋了蘇寧的年度策略，聚焦消費(fèi)升級、O2O融合、零售CPU能力建設(shè)和生態(tài)開放，張近東表示，經(jīng)過多年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，蘇寧的O2O零售進(jìn)入了由中速增長向高速增長的轉(zhuǎn)變之年，橫向布局將轉(zhuǎn)為縱向深耕，蘇寧已經(jīng)迎來全面收獲果實(shí)的新階段。

　　來自：陳華（若牽涉版權(quán)問題請聯(lián)系管理員，謝謝！）