萬達(dá)早開始零售業(yè)轉(zhuǎn)型實踐 截胡馬云新零售帝國？

　　核心提示：最初由馬云拋出的“新零售”，最后會以何種形式落地，始終給人以巨大的想象空間。

圖片來源互聯(lián)網(wǎng)

　　最初由馬云拋出的“新零售”，最后會以何種形式落地，始終給人以巨大的想象空間。

　　近日，有媒體發(fā)現(xiàn)，原定于3月31日開業(yè)的盒馬鮮生十里堡店，因為物業(yè)糾紛無法如期開業(yè)，該店是阿里所投資的盒馬鮮生在北京的首家店面，也是馬云實現(xiàn)“新零售”的大膽嘗試。

　　線上焦慮

　　在籌備這家北京店面之前，盒馬鮮生的首家會員體驗店已于去年1月在上海金橋廣場店開業(yè)，簡單來說，它的運營模式是現(xiàn)有門店和線上APP結(jié)合，這種形式混合了線下門店、線上下單、O2O、外賣、超市、餐飲、百貨、娛樂等多種業(yè)態(tài)，比一般線下的精品超市更有互聯(lián)網(wǎng)的屬性，而又打破了食品生鮮O2O的痛點，盒馬鮮生順利成章地成為阿里“新零售”大棋局里的一個秘密武器。

　　新型購物的確正在崛起，而另一個無法忽視的現(xiàn)象也已經(jīng)引起電商大佬們的注意。公開數(shù)據(jù)顯示，無論是阿里巴巴還是京東，這幾年來，每年凈增用戶數(shù)平均都以30%的速度在遞減。按照這個節(jié)奏，甚至可能最快再有三年，新增用戶數(shù)就會達(dá)到停滯。

　　現(xiàn)實是多么的諷刺，剛剛被攻擊成“損害實體經(jīng)濟(jì)”的電子商務(wù)還沒從價格大戰(zhàn)的疲態(tài)中緩過神來，就要面臨好日子要到頭了的焦慮。

　　與此同時，消費者越來越注重品質(zhì)享受，注重場景和服務(wù)的體驗，線上流量紅利已經(jīng)消耗的差不多了，實業(yè)朝著線上走已經(jīng)難有作為。這也是為什么亞馬遜開始開起了書店甚至是超市。

　　誰的新零售？

　　其實馬云也早就發(fā)現(xiàn)了這一點。大約在半年前，馬云在杭州第一次拋出了“新零售”的概念。

　　這也是阿里巴巴能走到今天的原因所在，正如馬云并沒有把沃爾瑪當(dāng)成假想敵，阿里就算打敗了沃爾瑪，也只能成為第二個沃爾瑪，但是馬云其實要做的是那個唯一的阿里巴巴。

　　那么說回來，新零售是啥？馬云是這樣描述的：“線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念。”

　　簡單點說，新零售要打通線上和線下，把原來以場地為主的線下銷售模式，變成以人為主的線上線下一體化銷售模式，要做到這些，就要求解決方案提供商具備一體化的整合能力。而整合的核心，就是大數(shù)據(jù)。

　　對于用戶來說，新零售是對消費者越來越清晰的群體畫像，不僅知道你是一個女的，還知道你是一個涂口紅吃鹿港小鎮(zhèn)的白領(lǐng)甚至最近剛成為了新媽媽。

　　純電商的時代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。馬云在第三屆湖畔大學(xué)講堂上也不止一次的強(qiáng)調(diào)，要把阿里巴巴變成一家數(shù)據(jù)公司，讓天下沒有難做的生意。

　　如今，阿里巴巴已經(jīng)構(gòu)建了國內(nèi)相對最完整的線上消費者消費行為數(shù)據(jù)庫，阿里一向非常擅長謀局，百貨和商超領(lǐng)域目前有銀泰和盒馬的布局，雖然阿里投資的銀泰使這個實體化的場景成為可能，但距離真正的“新零售”，目前為止還缺少一個非常明晰的案例或場景。

　　為消費者打造吃喝玩樂購一體化的體驗和場景，變成了實體商業(yè)的重中之重。那么，究竟誰有實力成為“新零售”領(lǐng)域的沃爾瑪或者阿里巴巴呢？目前能做到的，恐怕只有萬達(dá)。

　　萬達(dá)的小目標(biāo)

　　為了整合線上線下業(yè)務(wù)，阿里和京東都在盤算著如何將強(qiáng)大的線上能力輸出給線下的業(yè)務(wù)，而萬達(dá)在這方面并非毫無作為。

　　2016年初，王健林把萬達(dá)商業(yè)的銷售額目標(biāo)，從上一年的1600億，下調(diào)到1000億。這背后，是想要把房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型成服務(wù)型企業(yè)，把一個地產(chǎn)公司變成一個集商場租賃、文娛體育和網(wǎng)絡(luò)科技產(chǎn)品等等為一體的服務(wù)商。

　　如果說阿里是線上的“商業(yè)地產(chǎn)之王”，那么萬達(dá)就是線下的商業(yè)地產(chǎn)之王。一個靠廣告流量，一個靠租金。在地產(chǎn)之外呢？2016年10月，萬達(dá)集團(tuán)宣布成立“萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)”，旗下包括飛凡信息公司、海鼎公司、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、快錢支付公司、大數(shù)據(jù)征信公司、網(wǎng)絡(luò)信貸公司等等。

　　去年，萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)收入41.9億元，其中的萬達(dá)飛凡就是給整個線下零售消費產(chǎn)業(yè)提供IT服務(wù)的平臺，如今已經(jīng)覆蓋了上千家大型購物中心，三千多家影城、四百多家大型醫(yī)院和兩千多家高端酒店。

　　萬達(dá)就是這樣一個荷爾蒙強(qiáng)烈的公司，也是一個傳統(tǒng)和創(chuàng)新交織的矛盾體。只要是各個領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，王健林就一個字：挖！萬達(dá)如今協(xié)作獵頭公司有50多個，國際獵頭挨近20家。

　　擁有龐大線下零售資源和網(wǎng)絡(luò)的萬達(dá)早已以開放、共享的平臺化思維開始了零售業(yè)的轉(zhuǎn)型實踐。

　　萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技副總裁徐輝曾表示：“未來最貴的一定是連接，連接本身，物與物的連接，人與人的連接，人與物的連接，有了這些連接再配上必要的數(shù)據(jù)分析和流程的決策，這樣一個單一交易的本身不是一個瞬間的結(jié)束，而是一個新的交易和一個更長久關(guān)系的開始。”

　　雖然目前看似包裹爆倉，快遞小哥遍地，但其實中國的線上零售占據(jù)整個的零售市場還不足兩成。然而，新零售既不是VR購物等各種黑科技的堆砌，也不是鋪了多大的盤子，達(dá)到多大的交易量。對于阿里來說，最可怕的不是京東等電商的崛起，其實是萬達(dá)這個“傳統(tǒng)”巨無霸的轉(zhuǎn)型。

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