新消費(fèi)時(shí)代：從購物中心到整蠱場(chǎng) 用娛樂重構(gòu)商業(yè)

　　核心提示：為了創(chuàng)造讓人耳目一新的娛樂體驗(yàn)感，以促進(jìn)營(yíng)銷，各購物中心、品牌店從創(chuàng)意思考場(chǎng)景選擇與設(shè)計(jì)等等，可謂使出了渾身解數(shù)。
　　新消費(fèi)時(shí)代，傳統(tǒng)節(jié)日復(fù)蘇，自造節(jié)日興旺，購物中心運(yùn)營(yíng)者為滿足更加敏感、多變的消費(fèi)者，從沒有像今天一樣推崇凡節(jié)日必狂歡的觀點(diǎn)。在這個(gè)娛樂至上的時(shí)代，一切公眾形態(tài)似乎都和娛樂脫不了干系。尤其大部分節(jié)假日，幾乎都變成了娛樂的代名詞。愚人節(jié)之際，除了整蠱、惡搞愚人一笑，也是娛樂營(yíng)銷的大好時(shí)機(jī)。不過，對(duì)于娛樂營(yíng)銷而言，創(chuàng)意才是最重要的，沒有創(chuàng)意客戶群體才不會(huì)愿意買單。

　　為了創(chuàng)造讓人耳目一新的娛樂體驗(yàn)感，以促進(jìn)營(yíng)銷，各購物中心、品牌店從創(chuàng)意思考場(chǎng)景選擇與設(shè)計(jì)等等，可謂使出了渾身解數(shù)。  

　　亞馬遜一鍵購物下單

　　誤打誤撞的“愚人節(jié)”營(yíng)銷

　　前不久2015年愚人節(jié)前夕，亞馬遜推出了一款實(shí)體版的“一鍵購買”按鈕dash buttons。由于時(shí)間太過巧合，不少人懷疑這只是一個(gè)愚人節(jié)玩笑。

　　dash buttons允許用戶發(fā)現(xiàn)家里出現(xiàn)“庫存短缺”的問題時(shí)，隨時(shí)隨地通過“一按下單”。dash buttons和用戶的amazon賬戶相連，使用賬戶中你的發(fā)貨和支付地址。例如當(dāng)你發(fā)現(xiàn)家里的洗衣粉不夠用時(shí)，只需要將dash buttons安裝在洗衣機(jī)旁邊，然后完善賬戶和默認(rèn)支付方式，按下按鈕就能自動(dòng)下單并等待快遞員送貨上門。為了防止意外點(diǎn)按，用戶可以定制每按一次按鈕購買產(chǎn)品的數(shù)量，而且紐扣的默認(rèn)設(shè)置只有當(dāng)前的訂單到達(dá)時(shí)，才能在下一單。

　　無獨(dú)有偶，一家位于迪拜的披薩店，也為了節(jié)省銷售流程專門開發(fā)了一個(gè)訂披薩的專用按鈕?？蛻糁恍枰檬謾C(jī)藍(lán)牙與按鈕進(jìn)行配對(duì)，就可以在官網(wǎng)上設(shè)定自己喜愛的披薩，想訂披薩的時(shí)候，按下按鈕就可以。這項(xiàng)“發(fā)明”為披薩店縮減了繁瑣的購物交流過程，銷量也節(jié)節(jié)攀升。

　　香港k11購物中心變“垃圾迷宮”

　　只為營(yíng)造一點(diǎn)黑色幽默

　　前不久，香港k11購物中心用一座“垃圾迷宮”制造的黑色幽默，吸引了許多人的關(guān)注。制作這條迷宮的，是來自北京的一家設(shè)計(jì)工作室——“眾建筑”。設(shè)計(jì)方表示，他們希望通過這些從北京、廣州和香港搜集而來的生產(chǎn)廢料，引發(fā)人們對(duì)這三座城市所代表的發(fā)展巨變的深層思考。

　　迷宮位于k11的地下一層，往返地鐵口，正好會(huì)路過。外圍用防盜網(wǎng)圍合而成，迷宮里面擺放了許多廢棄物——來自北京胡同的四合院殘片、廣東制衣工廠的邊角料和香港露天市場(chǎng)里找到的二手廢棄物，將這里塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，來往人群能夠通過防盜網(wǎng)的鏤空，看清廢棄物形態(tài)與種類。

　　需要特別提到的是，這座垃圾迷宮的設(shè)計(jì)也是有巧思的。越臨近出口，你會(huì)發(fā)現(xiàn)廢棄物堆砌的高度就越低，密度也越小。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師希望通過這樣的安排，讓這條迷宮有一種豁然開朗的結(jié)局，與“迷”形成反襯，增加整個(gè)參觀過程的趣味性。

　　不過，不同年齡、教育背景和職業(yè)的人走進(jìn)這條迷宮都會(huì)關(guān)注到不同的廢棄物，有人會(huì)細(xì)細(xì)看出個(gè)究竟，也有人愿意快速瀏覽，從而形成不同的感受，這才是這條迷宮最大的趣味性所在。

　　泰國(guó)propaganda家居店

　　以幽默詼諧打動(dòng)人心

　　誕生于1996年的propaganda，是幾位泰國(guó)廣告人所共同創(chuàng)立的。2002年，他們推出了深受喜愛的卡通小人Mr.p，并迅速成為泰國(guó)人引以為傲的設(shè)計(jì)之一。如果你不知道Mr.p，到了曼谷siam discovery center里這家人滿為患的propaganda，也一定會(huì)被這位長(zhǎng)期惡搞偶爾賣萌、小小身材滿腹幽默細(xì)胞的創(chuàng)意卡通所吸引。

　　幽默簡(jiǎn)單，是propaganda作品的主要精神。杯、盤、臺(tái)燈、掛鉤，生活里行為所及的大小物品都在設(shè)計(jì)范圍。

　　沒有任何機(jī)械原理，也不喜要任何科學(xué)技術(shù)含量，它的所有設(shè)計(jì)師可以讓你會(huì)心一笑，一看就能領(lǐng)會(huì)的幽默。

　　一不小心就“走出國(guó)”了

　　在奧地利ARTIO，這不是愚人節(jié)玩笑

　　ARTIO位于奧地利菲拉赫市Villach南部，靠近阿爾卑斯山，商場(chǎng)內(nèi)有德芳河流過。不過，這些都還不是 ARTIO的奇妙之處， ARTIO最吸引人的——在于它獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，能讓你短時(shí)間內(nèi)自由穿梭三個(gè)國(guó)家，并且，任何人都不會(huì)阻攔你！

　　ATRIO位于奧地利、意大利、斯洛文尼亞三國(guó)的交界處，這家商場(chǎng)3000平米中央廣場(chǎng)上，有一副170平米的鳥瞰圖片，圖片是以1:6000的比例所展示出來的三國(guó)交界處的地形圖。

　　除了獨(dú)一無二的旅行購物體驗(yàn)，在ATRIO內(nèi)進(jìn)餐也能感受到設(shè)計(jì)者的用心。閣樓空中餐廳的設(shè)計(jì)，不僅能帶給你不一樣的用餐體驗(yàn)，還能在享受美食的同時(shí)俯瞰異國(guó)美景。

　　“在工業(yè)化時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)思維是‘地段、地段，還是地段’，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;體驗(yàn)、體驗(yàn)還是體驗(yàn)’。”在《用娛樂重構(gòu)商業(yè)》的演講，RET睿意德創(chuàng)始人張家鵬這樣闡述了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代他的商業(yè)運(yùn)營(yíng)觀點(diǎn)。睿意德認(rèn)為對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者來說，未來的購物過程，將逐漸演變成享受生活樂趣、發(fā)現(xiàn)新奇的過程、對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力的暢快逃離。目前的實(shí)體商業(yè)中，娛樂已經(jīng)與實(shí)體商業(yè)結(jié)合變得緊密，并快速發(fā)展，呈現(xiàn)了三大趨勢(shì)：

　　首先，從割離到結(jié)合。最早的娛樂設(shè)施是與購物中心的其他設(shè)施完全分開的，現(xiàn)在則呈現(xiàn)緊密結(jié)合趨勢(shì)；

　　第二，從儀式感到即時(shí)化。以往娛樂設(shè)施都非常大，但現(xiàn)在他們開始呈現(xiàn)輕巧化的趨勢(shì)。目前，很多互聯(lián)網(wǎng)公司在轉(zhuǎn)型的時(shí)候都在提倡“輕娛樂”的概念，實(shí)際上，就是用內(nèi)容來觸發(fā)某種情感，去引發(fā)情緒的變化，來起到娛樂的效果。這與實(shí)體商業(yè)提供“輕”娛樂設(shè)施是同樣的道理；

　　第三，從觀演式到參與式。以前消費(fèi)者主要在“看”，現(xiàn)在消費(fèi)者則要參與進(jìn)來，一同創(chuàng)造，讓自己創(chuàng)造參與的情景成為人生重要的記憶。

　　購物場(chǎng)所甚至購物方式，已經(jīng)由原來單純的買賣交易行為，演變?yōu)槎喙δ艿膴蕵贩绞?。人們希望從工作狀態(tài)切換到購物模式之后，能夠獲得一種全新的心境。能為消費(fèi)者提供做好“逃離感”的設(shè)施，也就是娛樂設(shè)施，能夠激發(fā)消費(fèi)者獲得“另外的情緒”，其本質(zhì)就是體驗(yàn)。體驗(yàn)感好了，購物中心的場(chǎng)所魅力也就產(chǎn)生了，消費(fèi)者也更愿意為自己的體驗(yàn)、“情感”滿足而買單。
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