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誰來拯救金錢豹?臺灣餐飲“大牌”門店縮水五成的背后

來源:贏商網       作者:贏商網       時間:2017-04-13

      人們都說,美人遲暮、英雄末路、江郎才盡是人生三大憾事。這話正適合知名餐飲品牌金錢豹此時的處境。

  作為臺灣高端自助餐“一哥”,金錢豹集團從2003年進入內地市場以來就廣布門店,在北京、上海、深圳、天津、沈陽等地開設門店多達35家,深受消費者喜愛。

  直至兩年前成都、北京等門店拖欠供應商貨款的消息相繼被曝出,金錢豹的“事跡”也成為外界關注的焦點。

  鄭州、太原等城市的門店頻繁倒閉,如今僅存的也只有北京北京中關村、亞運村、王府井三家,上海延安店、上海浦東店以及天津、沈陽、杭州、蘇州等十幾家門店維持運營。

  據接近金錢豹集團的知情人士透露,其經營用江河日下來形容也不為過,“(經營情況)實在是太差了”。

  單以深圳京基百納店為例,金錢豹的收入從每月500萬元到現如今的每月100萬左右,“2300平方米的面積,100萬的月收入,相比其他商鋪,坪效真的不高”,該人士指出。

  現據多方信源證實,此前傳出倒閉的金錢豹深圳京基店,如今也正式落下帷幕,不再營業。

  深圳首店停止運營:銀行賬戶被凍結或為主因

  筆者實地探訪發現,金碧輝煌的金錢豹京基店大門緊閉,空無一人,同一時段與同一樓層的其他餐飲商家相比,儼然一派“門前冷落車馬稀”的景象。

  記者注意到,門可羅雀的門店,櫥窗里依然懸掛著兩張活動海報。“周二長輩半價優惠”活動時間為2017年2月6日-12月31日,以及“周二周日女性優惠”活動從2月6日開始(節假日除外),顯得特別突兀。或許關店也不在該門店今年的計劃之內。

  按照附近商鋪的店員描述,閉店之前金錢豹頻繁斷電,顧客抱怨連連;春節前和元宵節后又有很多供應商過來維權,為此還出動了警方。直到3月底該門店撤走了工作人員,停止營業,事情才算告一段落。

  但是門店倒閉之后,消費者會員卡的退款事項并沒有得到官方回應,也沒有任何人出面處理。有許多會員前來要回款項,但多數人不是敗興而歸,就是只能去投訴或者向商場服務臺反映情況。

  一位金錢豹會員告訴贏商網,去年辦的會員卡沒用過幾次,里面還有1000多塊錢沒有使用,如今門店關閉,“電話也打不通,也不知道要找誰要回這個錢”。

  沒有任何通知,沒有任何征兆,金錢豹在深圳的唯一門店就這樣悄無聲息地關閉,實在不得引發外界諸多想象。

  筆者嘗試聯系金錢豹深圳店,截至發稿前,都未得到任何回應。

  金錢豹前內部人士透露,該門店的租期有15年,距離到期尚有9年時間,但是此次突然撤出商場或許與該門店的銀行賬戶被凍結有關。

  據了解,金錢豹深圳店財產被凍結的原因有兩個,一方面是供應商因追不回貨款,向法院申請財產保全;另一方面是內部員工離職官司的“爛尾”,員工上訴申請強制凍結該門店資產。

  門店頻繁倒閉的背后:經營團隊多次更換影響運營

  “冰凍三尺非一日之寒”,金錢豹落得如今這個局面,并不是一蹴而就,而是日積月累形成的。

  “金錢豹最大的問題就是經營團隊更換太頻繁”,該內部人士一針見血指出,從2013年被歐洲私募股權投資集團安佰深(Apax Partners)收購之后,一直到2015年被港股上市公司嘉年華國際控股有限公司低價收購,短短幾年金錢豹就更換了至少7任CEO。

  其認為,決策者的不斷變動導致經營策略非常不連貫,從高端到中端再到低端,經營路線一直處在不穩定中,這對其自身發展并沒有好處。

  這從近年來鄭州、太原、北京等門店相繼關閉可見一絲端倪。拖欠供應商一千多萬貨款,供應商上門維權;員工上訴追討工資的事情歷歷在目。

  另一方面,IC卡預付消費的機制也存在著隱患。顧客要先把錢充進IC卡才能進行消費,而且充值越多優惠也多,因而彼時的銷量也相當可觀。

  數據顯示,截至2016年5月份,僅深圳京基店已售未使用的IC卡就達到了800多萬張,高峰期時一個月能賣到250萬張。

  “一張卡的面值很大,最少一千多,賣得最好的是三千和五千的”相關人士如是透露。

  但是一旦門店運營困難,無法繼續支撐經營時,消費者已存入的款項并不能得到返還,無論是投訴還是向總部反映,都是石沉大海。

  而且此前成都、鄭州等地被關閉的門店中幾乎都遺留有這種問題,得不到解決亦沒有回復。

  現今餐飲品牌競爭激烈,消費質量日益提升的環境下,傳統高端自助餐廳的模式也逐漸被消費者淘汰。

  在此情況下,許多餐飲品牌紛紛謀求轉變。對于某些自身管理結構、運營手段等方面存在問題的餐飲品牌,先把內部調整好,再順應時代潮流或許才能走得更遠。

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