本站訊 上周(4月10日至4月16日)共有3家開發商或品牌商,通過各種渠道與飆馬尋求項目合作。
尋求服務的項目分別是:河北邢臺某商住項目,尋求專業公司提供招商運營服務;河南洛陽某商住項目,商業部分因經營不佳,欲重新定位做其他業態,需要專業公司提供招商銷售服務;江西九江某300畝商貿物流項目,需要專業公司提供相關服務。
商業地產如何成功招商?
“招商”作為對“營銷手段”的稱謂,極具中國特色。商業地產中的“招商”,是營銷運營體系中不可或缺的重要組成部分,它直接關系到地產項目的前期銷售變現和后期市場(商場)運營,這一點已經被“萬達、銅鑼灣、香江” 等眾多商業地產企業所驗證。從某種意義上講,招商的成敗與否,直接決定著商業地產開發項目的終極命運。
但是,在今天,即便是長期從事招商工作的職業老手,也開始感到招商環節已經遭遇到了前所未有的挑戰——讓開發商感覺到品牌主力店(廠商)日漸成熟,選擇物業更加理性,更加實際。越來越多的品牌主力店(廠商)似乎品嘗到了被地產開發商寵幸的歡欣和愉悅,繼而變得像受人追棒的妙齡少女一樣,越來越矜持、驕傲和挑剔。
今天的招商開始變得充滿爭議,甚至出現了“招商=招傷”、“招商=欺騙"的論調。商業地產如何突出新環境下所面臨的“十面埋伏"呢?如何讓我們的招商工作產生一箭穿心的效果呢?要利用好地產商戰中的這把"強弓利弩",主要把握好如下四大關鍵點:
(一)認真全面市調——準確定位,挖掘賣點
古語云:“凡事欲成則必先謀”、“知己知彼,百戰不殆”!商業地產自然也不能例外,項目確定前,必須對當地進行全面充分的市場調研。通過市調對項目準確定,挖掘核心賣點。在商業地產日趨同質化的今天,概念被模仿、理論被抄襲已屢見不鮮。提煉一個核心賣點在招商工作中的作用是舉足輕重的。如果能提煉一個讓目標客戶群體為之一亮的獨特賣點,招商就成功了一大半。簡而言之——人無我有,人有我新!
(二)突出廣告主題——立體宣傳,集中打擊
“酒香也怕巷子深”,在資訊爆炸的今天,廣告宣傳業已成為銷售推廣不可分割的一部分,地產項目更加如此。招商廣告首先要有十分準確的定位,特別是在當今信息紛繁蕪雜的競爭年代,沒有個性化、沒有自己獨特賣點的招商廣告,無異于是把錢拿來打水漂。招商廣告最好可以在標題中直接說明項目的差異性和利益點,讓受眾在第一時間就能明了產品是用來做什么的,或者說看了之后,目標客戶就可以明白自己為什么要選擇這個商業地產項目,選了之后有什么樣的好處,特別是與其他同質地產項目相比較。就商業地產項目宣傳推廣而言,在特定時間段(例如:項目亮相、開盤銷售等)進行全方位、高頻度、階段性、立體式宣傳,能給目標客戶造成一種“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”的感覺,其效果將更為顯著。
不過,許多商業地產項目還存在著一個通病,那就是貪大求全。在一則招商廣告中,他們往往想把所有的信息都往上面堆砌,以傳達出產品的優越性和特殊性。但是在實際中,這樣的做法卻只會適得其反,廣告受眾群體在信息堆里是不會有十足的耐心,把你的一份整版或半版廣告看完的。項目的招商廣告應該在第一時間就能引起他們的注意,以便讓他們迅速了解其中的精華部分。切記,招商廣告不是產品廣告,后者我們完全可以利用招商洽談會或招商手冊來宣傳。
(三)鎖定客戶群體——大戶突破,擒賊擒王
招商廣告做給誰看?招商去招誰?這是個非常關鍵的問題。企業必須明白自己的目標客戶群具有什么特征,怎樣才能快速準確地將信息傳達到目標客戶那里,這實際上牽涉到項目招商定位的問題,也就是說,在做招商廣告之前,商業地產項目必須首先有一個明確的定位,然后根據定位進行產品定位和經營定位,挖掘核心賣點,提煉廣告主題,隨后才能開展諸如“做招商廣告、主動拜訪”之類的工作。否則,招商廣告必然是盲目的,招商行為必然存在偏差,這樣既不利于項目形象的維護,也不利于地產企業整體品牌的塑造,最終將給公司造成巨大的浪費。
同時,作為商業地產的招商對象,一般來講是相對集中在一個原有的市場或商場的。其實點對點宣傳(專人派發項目DM單)信息,面對面溝通(主動上門拜訪)了解商戶心態和想法,這樣的效果還是非常明顯的。在此過程中,尤其要把重點放在主力商戶和關鍵商戶領導人的公關上,成立專項小組負責跟進突破。此種方法在很多項目都取得過顯著的效果,且投入很低,屢試不爽。
(四)履行誠信原則——一諾萬金,實現共贏
在當前誠信日益重要的市場經濟條件下,目標準客戶對商業地產招商廣告的第一反應就是:該企業的誠信度如何?廣告中的各項承諾——包括日后的廣告支持、智囊團隊的系列支持等優惠條件,是否可以在以后的合作過程中得到實現?特別由于項目競爭的日益激烈,許多地產公司想盡辦法吸引準客戶的注意力,盡可能把自己的項目夸成一朵花,往往會在招商廣告、招商行為中用上一些不切實際的詞匯和語言。但這樣的招商廣告現在往往會適得其反,要知道,招商廣告是做給業內人士看的,而我們所要吸引的也是該行業內優秀企業的從業人員、優秀人士。許多準客戶看完后的第一反應就是:“真的有這么好的條件嗎?是不是在忽悠呢?”所以,要想真正把企業做大、做強、做久,首先最重要的一點就是招商廣告要盡量的誠信和實在,從目標客戶的需求出發,掌握他們的心理。招商廣告不是越煽情越好,也不是越離譜越好,而是要從自己可以給對方提供的宣傳資源、促銷手段、投資回報和服務等方面,做出比較真實的承諾,把自己的產品特征、競爭力、項目優勢講清楚,切實把客戶當作自己的合作伙伴,真誠協作、資源共享、榮辱共存、強強聯合,這樣才可以贏取招商的長久共贏和可持續發展。