存量時代聚客難 BHG Mall為何總能“不走尋常路”？

      5月20日，又一波即將引爆客流的節(jié)日營銷活動，即將登錄BHG Mall多個購物中心。百名兒童運動會、絢麗冰場秀、女神莫小棋空降……這一系列獨具特色創(chuàng)意活動，是否會再次續(xù)寫B(tài)HG Mall在2016年的客流傳奇？

　　5月19日至21日，BHG Mall將在北京北城4個購物中心舉辦節(jié)日促銷活動。除了百萬豪禮、全天免費停車、滿100返50等優(yōu)惠活動外，活動還將增添了有特色的體驗式項目。

　　據(jù)了解，5月20日當天，在BHG Mall北京華聯(lián)龍背村購物中心將會舉辦百名兒童運動會，讓孩子在親子活動中拉近與父母的距離。

　　而在BHG Mall北京華聯(lián)上地購物中心，這里有動感的炫彩泡泡跑，年輕男女可以在運動中交友互動。在BHG Mall北京華聯(lián)順義金街購物中心，一場絢麗的冰場秀將要首次登場，給消費者帶來冰舞盛宴。此外，在BHG Mall北京華聯(lián)同成街購物中心，星座女神莫小棋將空降購物中心，與消費者面對面接觸。

　　如今的購物中心越來越像個“神奇盒子”，為了填滿這個巨大的“神奇盒子”，商場操盤手們殫精竭力，招商大會、品牌推介會、媒體推廣、廣告投放等接踵而來。可以說，運營商們絕不漏掉任何一個推廣渠道。

　　但其實，商場最關鍵的一環(huán)是聚人氣、引人流。因為對于商場而言，消費者是商場業(yè)績的保障。但優(yōu)秀的模式總是“不走尋常路”，BHG Mall北京華聯(lián)購物中心就通過自身制造“活動”方式的引爆客流。

　　創(chuàng)意才是客流發(fā)動機

　　去年圣誕節(jié)期間，BHG Mall在全國數(shù)十家門店開展了豐富多彩的系列圣誕主題活動，有繽紛炫目的圣誕點燈、承載著孩子夢想的第三季FashionKids活動、emoji烘焙課堂還有emoji表情模仿大賽。

　　這些有趣的活動，不僅讓購物中心人氣爆棚，還讓當日銷售額大幅提升。據(jù)一位業(yè)內人士透露，僅在圣誕點燈當天，BHG Mall北京華聯(lián)購物中心各項目的單日客流就突破百萬，銷售同比上升超過150%。

　　如今，購物中心已經(jīng)走向“內容為王”的時代，節(jié)假日推出的低價促銷、折扣活動已不再能輕易吸引消費者的目光。為了更好地引流，BHG Mall北京華聯(lián)購物中心推出了各類主題消費日。

　　2016年7月23日，BHG Mall北京華聯(lián)購物中心迎來第七個“私慶日”購物狂歡節(jié)。活動上，BHG Mall推出了極具創(chuàng)意的互動體驗，讓消費者“玩嗨了”。

　　據(jù)了解，活動當天有首次來京的《奇先生妙小姐》系列繪本實景體驗，還有感受棒球文化的《MLB一球成名》，更有養(yǎng)眼的才藝真人秀《大圣工作室選秀》。這些娛樂主題活動，讓消費者在購物中過程中感受到樂趣。

　　“BHG DAY”私慶日是BHG Mall北京華聯(lián)購物中心特別打造的“全民樂購狂歡趴”，每年舉辦一次。從促銷類型來看，它不是單純地推出超級折扣，而是更加注重在線下的消費互動與體驗。

　　除了“私慶日”，BHG Mall還針對不同客群，舉辦全年主題活動，比如新年主題、吃貨日主題、社區(qū)主題、圣誕主題、時尚主題、兒童主題、公益主題等。

　　近幾年來，BHG Mall一直在積極創(chuàng)新與嘗試，試圖通過真正有意思的活動，吸引消費者走進購物中心。在這個過程中，BHG Mall自身的運營能力和品牌影響力得到大幅提升，銷售業(yè)績也呈上升趨勢。

　　體驗成為促銷核心

　　從BHG Mall這一系列的創(chuàng)意營銷我們看到，如今的商場促銷，早已經(jīng)不再是“折扣為王”的時代。在購物節(jié)頻繁刺激消費者神經(jīng)的當下，創(chuàng)意互動顯得越來越重要。

　　正如上文所言，如今消費者在購物時變得越來越理性，對于商場的各種大減價、促銷活動不再輕易買賬。

　　據(jù)美國零售研究公司First Insight的一項最新研究報告顯示，消費者正在經(jīng)歷“促銷疲勞”，周年紀念日、雙十一、黑色星期五、網(wǎng)絡星期一等各種促銷日，充斥著人們的生活。這讓消費者多少有些麻木，使得促銷效果不明顯。

　　在這種情況下，商場只有了解消費者的消費模式，才能將體驗、商場、消費者三者融為一體，才能在無形中影響消費者的決策。

　　據(jù)相關調查顯示，若按消費目的來看，現(xiàn)有的消費模式可分為三種：

　　一是以針對性購物為主的目的性消費

　　二是受商場廣告、店招等影響的爆發(fā)性消費

　　三是以閑逛為主的逛購性消費

　　在三種消費模式中，目的性消費占據(jù)的比例較大。而隨著娛樂、餐飲等體驗式業(yè)態(tài)的增加，在未來，逛購性消費將會成為商場主流消費模式。

　　這也就是說，購物中心的運營者需要思考的是，如何通過體驗式業(yè)態(tài)聚客，給消費者真正有價值的互動。

　　如果消費者來到購物中心，總能發(fā)現(xiàn)一些新奇的東西，觸摸一下，試穿一下，并遇到形形色色的人，留下獨一無二的記憶，那么線下購物永遠無法被替代。而這也是BHG Mall一直堅持的商業(yè)初心。

　　作為社區(qū)商業(yè)變革的引領者，BHG Mall一直站在傳統(tǒng)實體商業(yè)創(chuàng)新的前沿。從“BHG DAY”私慶日到圣誕emoji，再到即將開始的“520”營銷活動，它源源不斷為消費者提供不一樣的生活方式和享樂體驗。

　　而在不斷獲得成功的過程中，BHG Mall也為線下傳統(tǒng)商業(yè)探尋到了新的機遇。