核心提示:從2007年西單大悅城起步,大悅城一直致力于為“18-35周歲的新興中產(chǎn)階級”打造一個充滿驚喜的購物體驗場所。每年通過技術創(chuàng)新、創(chuàng)意營銷、跨界聯(lián)動升級消費體驗,大悅城正不斷書寫一個又一個商業(yè)傳奇。
這一次,大悅家族9城聯(lián)動的“大悅瘋搶節(jié)”,實現(xiàn)單日銷售破1.74億元,客流超72萬人次,再次刷新全國購物中心同期單日客流與銷售雙記錄。
4月22日,由集團總部牽頭,大悅家族9城聯(lián)動,舉辦“大悅瘋搶節(jié)”,實現(xiàn)單日銷售破1.74億元,客流超72萬人次,再次刷新全國購物中心同期單日客流與銷售雙記錄。
特別值得一提的是,西單、朝陽、天津三家大悅城銷售均破2500萬元,成都大悅城、和平大悅城及祥云小鎮(zhèn)銷售均創(chuàng)歷史新高。
在去年,總部統(tǒng)一舉辦年度大型SP活動——“大悅瘋搶節(jié)”,并將其打造成一場釋放消費欲望、升級狂搶體驗的全民狂歡,實現(xiàn)了銷售和品牌的雙向提升。
4月份,作為實體商業(yè)銷售的淡季,如何能保證購物中心有如此良好的銷售表現(xiàn)?
今年,大悅家族繼續(xù)創(chuàng)造瘋搶因子,依托自有平臺,營造線上線下瘋搶狂歡節(jié);首創(chuàng)番外瘋搶,我買網(wǎng)、樂視商城、愛奇藝強勢加盟,實現(xiàn)內(nèi)外部會員互通,共同釋放品牌的勢能,給消費者帶來更多驚喜。
亮點1:依托自有平臺,挖掘會員價值
2016年大悅城推出集團統(tǒng)一版APP,實現(xiàn)了線上線下O2O閉環(huán)的打通和客群的相互導流。全國第一家購物中心O2O服務平臺良食局,作為重要功能,在APP中也與線下門店同步上線。
大悅城商業(yè)團隊認為,產(chǎn)品的功能屬性加上連接屬性,才能創(chuàng)造新的場景體驗,依托大悅城自有平臺,聚焦消費者需求,擴大了與消費者的接觸面,強化功能屬性,建立與會員的多維度聯(lián)系,提高會員黏度。
此次瘋搶節(jié),APP真正實現(xiàn)了對接外部資源的功能,本次4.22大悅瘋搶節(jié),依托大悅城APP,同樂視商城、我買網(wǎng)、愛奇藝進行合作。借勢樂視4.14電商節(jié),打造超級返場福利;我買網(wǎng)則對大悅城開放入口,為大悅城用戶提供實惠福利;愛奇藝7周年之際,則為消費者提供一元超值體驗資格。
大悅城APP作為一個聚合用戶、溯源潮流的線上購物方式平臺。瘋搶節(jié)期間,APP為消費者提供爆款、番外超值商品及體驗。還提供了10000張大悅瘋搶節(jié)超值團購券,核銷率達99.5%,拉動場內(nèi)銷售230余萬元。
活動期間,大悅城APP新增用戶3萬人,訪問用戶數(shù)達25萬,日均活躍度超9%。依托APP平臺,吸納第三方資源,反過來又增加了APP的裝機量和訪問量,APP未來勢必將會在大悅城系列活動中,發(fā)揮更大的作用。
本次瘋搶節(jié)中,APP真正實現(xiàn)了線上導流、線下消費再返回線上的O2O閉環(huán),并實現(xiàn)普通消費者向會員的轉(zhuǎn)化,為會員的深度分析、消費習慣研究等消費者研判做了積淀。
亮點2:番外瘋搶,延展瘋搶節(jié)價值
作為國內(nèi)購物中心的引領者,大悅城一直在創(chuàng)造,從去年與美團點評的戰(zhàn)略合作開始,大悅城便開始有意打造一個涵蓋移動支付、票務、視頻、出行軟件、旅游和動漫IP等類型的生態(tài)圈。
優(yōu)質(zhì)且有粘性的會員一直是實體商業(yè)和電商的稀缺資源。多年來,大悅城一直秉承“經(jīng)營客流”這一理念,在本次合作中,愛奇藝及樂視商城高級會員可以到大悅城領取實體會員卡,享有大悅城會員權益,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)會員互通。活動期間,零成本實現(xiàn)30000余高質(zhì)量的會員關注及引流。同時,借助我買網(wǎng)自有物流平臺,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶精準投放。
“大悅瘋搶節(jié)”已經(jīng)是全國統(tǒng)一舉辦的第三屆,借勢營銷,聯(lián)動協(xié)作成為本次瘋搶節(jié)的一大亮點。我買網(wǎng)、愛奇藝及樂視商城的自身瘋搶活動及周年慶與大悅瘋搶節(jié)相結(jié)合,在各自平臺設立瘋搶專區(qū),真正實現(xiàn)跨平臺、跨品類、跨業(yè)態(tài)的全民瘋搶。第三方合作方為大悅瘋搶節(jié)貢獻近1000萬資源,實現(xiàn)曝光3000余萬次。
客流到店,當然離不開場內(nèi)商戶的支持,大悅城商業(yè)團隊協(xié)調(diào)場內(nèi)商戶,推出大力度優(yōu)惠,超低折扣、滿減滿贈、開門禮層出不窮,城內(nèi)城外形成良好的互動。共有超過2700余家商戶、涉及零售、餐飲、體驗、服務等多重業(yè)態(tài)參與到大悅瘋搶節(jié)活動之中。
可以看出,大悅城作為掌握著真實客群資源的實體商業(yè),與互聯(lián)網(wǎng)尋求多維度的聯(lián)通點,利用自身擁有的零售、餐飲、娛樂、休閑等多種業(yè)態(tài),與伙伴彼此承接、促發(fā)價值,讓各類資源的產(chǎn)生與交換在圈中形成良性循環(huán),從而實現(xiàn)真正的互惠共贏。
亮點3:釋放品牌勢能,個性化營銷升級瘋搶體驗
如何將傳統(tǒng)的SP活動做得不一樣,在促銷售的基礎上,探索商業(yè)的更多新玩法,做得更有品牌價值,引爆更大的消費激情,這是大悅城商業(yè)團隊在瘋搶節(jié)成立伊始,便思考的問題。
全國九個項目聯(lián)動,以統(tǒng)一的視覺形象、統(tǒng)一的推廣節(jié)奏面向市場和消費者發(fā)聲。集團制作的“不做鐵公雞 大悅城狂撒1000萬”的宣導性H5在統(tǒng)一推出之后,僅僅24小時,近100萬消費者參與互動,瀏覽量超過300萬,此次傳播不再是基于大悅城自身的本位訴求,而是通過“不做鐵公雞”的由頭,激發(fā)消費者自主傳播。
給消費者帶來不一樣的瘋搶體驗,這也是大悅城作為一個體驗性購物中心不斷倡導、并想向消費者傳達的一個信息。除了統(tǒng)一的活動宣發(fā)及互動游戲之外,大悅瘋搶節(jié)也頗具屬地化特色,天津大悅城拼字互動游戲、煙臺大悅城泡泡咻互動競賽類游戲、上海靜安大悅城告白氣球、朝陽大悅城瘋狂搶錢機、成都大悅城大戰(zhàn)瘋搶屋、祥云小鎮(zhèn)的風車節(jié)等等,整點抽獎類不斷烘托場內(nèi)氣氛,將購物變成一場充滿驚喜的大型Party。
在SP活動中植入了PR活動的基因,大悅瘋搶節(jié)不再單單是一場促銷類活動,更是全國大悅城對外的一次品牌發(fā)聲,在促進銷售租金增長的同時,更為大悅城品牌增值提供寬廣的空間。
從2007年西單大悅城起步,大悅城一直致力于為“18-35周歲的新興中產(chǎn)階級”打造一個充滿驚喜的購物體驗場所,通過技術創(chuàng)新、創(chuàng)意營銷、跨界聯(lián)動升級消費體驗。新潮涌動,悅在其中,大悅城正不斷書寫一個又一個商業(yè)傳奇。
文章來源:中糧置地商業(yè)管理中心