據經濟之聲《天下財經》報道，在傳統零售體系中，會員制并不是新鮮概念，它讓商家和用戶在交易之外，建立起穩定、持續的互動關系。隨著電商逐漸進入新零售時代，線上、線下融合成為趨勢，包括阿里巴巴、京東等電商巨頭也開始在構筑會員體系上集中發力。這背后究竟有什么玄機？
京東零售實體店：“刷臉”即成會員
在本周試水的零售實體店“京東之家”，一進門就能看到一個iPad大小的屏幕，工作人員張楊子介紹，在這里每一位前來造訪的消費者都可以實現“刷臉”成為會員，屏幕上還會顯示諸如“高冷天蝎”、“夜貓子”等針對自己偏好的趣味分析。
張楊子說：“采集之后，我們會結合線上線下所有數據之后做一個精準的畫像，然后會做精準的推薦，包括線上的瀏覽軌跡我們都可以結合到一塊，線上線下數據做一個互動。”
阿里：淘寶會員升級為“88會員”
本周，無獨有偶，京東的競爭對手阿里巴巴對會員體系進行了升級，提出“88會員”的概念。從今年8月8日起，阿里巴巴旗下天貓、淘寶會員統一升級為“88會員”，而“淘氣值”做為每個會員的“身份證”，將幫助平臺對不同分值的會員提供更多個性化服務。
阿里巴巴方面表示，在8月8日當天會員將享受多重折扣，阿里經濟體內的所有服務都可以得到優惠；對于品牌商而言，將阿里的會員體系接入，方便品牌做后端運營，品牌方可以拿到阿里體系的優質客會員，根據更精準的會員標簽，做精準營銷。
阿里巴巴CEO張勇也表示，會員體系的最終指向還是通過大數據鏈接多個主體，讓用戶可以得到嶄新的體驗。
張勇說：“最終的出發點從消費者出發，零售商、品牌商、服務提供者、互聯網公司，大家從各種維度切入，最終無論通過你的大數據能力，還是各種各樣的連接，最終還是看用戶有沒有得到嶄新的體驗。”
亞馬遜：會員可享受更多增值服務
其實會員體系對于大家而言并不陌生，每一個大超市或者是商場都會推出自己的會員卡，目的就是增加用戶的黏性，但是當互聯網遇上了會員體系會碰撞出什么樣的火花呢？
在海外，有關會員體系的探索早就已經開始。包括亞馬遜在內的電商平臺都在大力推進會員服務與權益。亞馬遜Prime會員服務包括享受2日內免費送達，還正在覆蓋更多的增值服務。
專家：搶灘會員體系背后，是各大電商對用戶的“圈地運動”
當大的電商巨頭紛紛開始搶灘會員體系，在互聯網專家王越看來，這場游戲的背后是各大電商針對用戶的另一場“圈地運動”，只是每個公司各自的目標不盡相同，京東升級會員體系主要動因是基數低、空白多，優化后能夠較明顯拉動盈利；而阿里整合會員除了運營層面的過招迎戰，更多是著眼于備戰未來全業務聯動的用戶數據資源化經營。
王越分析說，這是在用戶的資源爭奪到一定階段，挖掘用戶本身潛在的各種富裕規模和數據資源，然后對他們做更精準的各種流量升值的運營。
在線上流量被瓜分殆盡的局面下，線下資源的爭奪被越來越多的電商看中，一個成熟的會員體系就像是一個隱藏在地底的巨大金礦，畢竟在今年年初工信部預測數據顯示，到2020年，大數據相關產品和服務業務收入將突破1萬億元，復合年增長率保持在30%左右。
王越認為：“這并不是說只是基于日常的需要或者是短期的過招，肯定是有長期的利益或者是未來布局的需要，他們現在已經把用戶當成一個純粹的數據來運營，通過運營數據來獲得后面各項業務增值的收益。”
央廣短評：善用大數據讓我們更有洞察力
無論對商家經營還是政府管理來說，大數據應用都是一場“可預見”的變革。誰能下好這步“先手棋”，誰就能掌握開啟未來之門的鑰匙。今天我們看到，電商巨頭們已經搶在政府管理部門之前，下了一手好棋。
客觀來說，這些年來，政府管理部門在大數據運用上有許多嘗試，比如行政審批“一站式”服務、身份證異地受理、政務信息公開，都給百姓帶來了便利。但是，仍有一些梗阻沒有消融。不少公共數據沉睡在政府大院里；各類數據中心、信息中心應運而生，卻標準不一、重復建設，資源浪費；部門間數據壁壘森嚴，公章四面圍城，審批長途旅行。可以說，讓政府管理部門的數據像電商消費數據一樣“活”起來，道阻且長。
經濟學家哈耶克曾經說過：“好的經濟機制，能有效地利用分散在個體手中的信息”。而對大數據的運用，就是為自己贏得主動的思維方式。善用大數據，會讓我們更具洞察力。對于擁有幾億用戶的電商巨頭來說，探尋數據背后的規律，有助于“解碼”消費需求，提供更精準、精細的服務；對于政府管理者來說，善用冰冷的數據，才能讓公共服務更有溫度。
