一年來不斷出現的新零售業態，引發全社會的關注。中國商務部發布的《中國購物中心發展指數報告》《中國便利店景氣指數報告》顯示，2017年以來，相關行業景氣指數、銷售額、客流量等核心指標全面回升，線上線下融合已成趨勢，實體零售五年來首次回暖，社會零售進入黃金期。
電子商務和新零售的發展給傳統零售業帶來顛覆性的改變，消費者不再滿足于單一消費場景，線上線下相結合的一體化全渠道消費體驗成為零售業趨勢，對消費者來說，實體店不再是唯一購物場景，當前出現越來越多的購物終端，電腦、手機、平板、智能音箱、智能電視、智能手表、虛擬現實設備等，都成為購物界面。消費者正擁有無數多的屏、場景和購物入口。
而在這樣的大背景下，實體購物中心并沒有停下擴充的腳步。目前商業地產進入“存量時代”，據贏商大數據中心統計，2017年最后一個月已成為購物中心開業的高峰期。全國有107個大型購物中心在12月集中入市，占全年新開項目數的22%。僅上海一地就將有10個商業項目亮相，總體量約100萬平方米。在廣州，預熱已久的廣州K11購物藝術中心，將于2018年3月31日正式開業，宣稱將帶來革新版博物館零售新體驗，目前各種藝術品預售正火熱進行中。
在實體零售行業競爭愈加激烈的商業環境下，新興購物中心將如何“放大招”搶占客流？
業內人士認為，單純依靠打折促銷吸引人流，已遠遠不能滿足消費者需求，反而會令打折季過后的商場陷入冷清。新零售業態下，對新興購物中心的經營帶來了更多的考驗。中國商業經濟研究所所長齊曉齋在接受新華社記者采訪時認為，未來實體零售行業主打的體驗式商業將繼續發展壯大。從目前運營較好的購物中心來看，體驗式業態超80%；餐飲、娛樂、親子體驗等已成標配，兒童、電影、文化藝術等主題商場更是層出不窮，這是電商零售所不具備的優勢。未來，新一輪“場景革命”或成實體零售業復蘇的關鍵，同時，借助新興技術手段與傳統商業形態的融合，也有助于開辟出獨具一格的零售新格局。
