單身不孤單，一人消費(fèi)也狂歡！購物中心如何搶占一人消費(fèi)先機(jī)？

在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，越來越多的年輕人選擇單身，享受著一個(gè)人的自由與寧靜。他們一個(gè)人吃飯，點(diǎn)上一根蠟燭，喝著小酒，陶醉在小資情調(diào)的世界里；他們一個(gè)人放肆唱歌，宣泄著積壓已久的情緒；他們一個(gè)人看電影，沉浸在別人的故事里，哭得稀里嘩啦；他們一個(gè)人拼劇本殺，享受快樂的同時(shí)，也不用擔(dān)心社交壓力。這屆年輕人，已經(jīng)把“一人消費(fèi)”玩出了花。

面對這股單身消費(fèi)浪潮，商業(yè)項(xiàng)目與品牌們紛紛出手，搶奪這片藍(lán)海市場。今天，咱們就來聊聊，購物中心們該如何拿捏“一人消費(fèi)”熱點(diǎn)，通過創(chuàng)造原生感、松弛感、存在感、社交感和氛圍感搶占先機(jī)？

一人經(jīng)濟(jì)興起，購物中心如何把握？

1、一人經(jīng)濟(jì)崛起，成為消費(fèi)新勢力

單身人群的增加和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使得“一人經(jīng)濟(jì)”成為不可忽視的消費(fèi)新勢力。根據(jù)中國統(tǒng)計(jì)口和《中國人口和就業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒2023》的統(tǒng)計(jì)，截止2022年，中國的單身人口已經(jīng)超過了2.4億，預(yù)計(jì)在2024年結(jié)束的時(shí)候，這個(gè)數(shù)字很可能會逼近3個(gè)億，也就是說此時(shí)此刻，全中國每4個(gè)人里面，就有一個(gè)屬于單身，單身經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。

因此，一人食餐廳、迷你KTV、小型公寓等業(yè)態(tài)的興起，正是對這一趨勢的回應(yīng)。

單身人群的消費(fèi)特點(diǎn)也值得注意。他們更加注重自我享受和生活品質(zhì)，愿意為個(gè)人的興趣愛好和情感體驗(yàn)買單。購物中心作為集購物、餐飲、娛樂于一體的綜合消費(fèi)場所，如何更好地滿足這一群體的需求，成為新的課題。

2、購物中心現(xiàn)狀：大而全還是小而美？

傳統(tǒng)的購物中心往往追求大而全，涵蓋各種業(yè)態(tài)和品牌，以滿足不同消費(fèi)者的需求。然而，在“一人經(jīng)濟(jì)”的背景下，這種大而全的模式是否還能吸引單身人群？

實(shí)際上，單身人群更偏愛具有特色和個(gè)性的消費(fèi)場所。他們希望在這些場所中找到與自己興趣愛好相符的品牌和產(chǎn)品，享受獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)。因此，購物中心在規(guī)劃和調(diào)整業(yè)態(tài)時(shí)，需要更加注重小而美、精而專的定位，以滿足單身人群的需求。

打造原生感：一人消費(fèi)空間的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

1、空間布局：私密性與開放性并重

對于單身人群來說，購物中心的空間布局需要兼顧私密性和開放性。私密性空間可以讓他們享受一個(gè)人的時(shí)光，不受外界干擾；開放性空間則便于他們進(jìn)行社交活動，擴(kuò)大社交圈子。

例如，可以設(shè)置一些半開放式的休息區(qū)，既有隔斷避免直接對視，又能方便交流。同時(shí)，購物中心內(nèi)的店鋪布局也需要考慮私密性需求，如設(shè)置包間或隔斷等，讓單身人群在購物過程中也能保持一定的私人空間。

2、風(fēng)格定位：個(gè)性化與差異化并存

購物中心在風(fēng)格定位上需要注重個(gè)性化和差異化，以吸引單身人群的注意。可以通過獨(dú)特的建筑設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格和品牌組合來打造獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)。

例如，可以引入一些具有藝術(shù)氣息或文化特色的品牌，如手工藝品店、藝術(shù)畫廊等，讓購物中心成為單身人群展示個(gè)性和品味的地方。同時(shí)，也可以根據(jù)不同區(qū)域或樓層設(shè)置不同的主題，如美食主題、時(shí)尚主題等，以滿足不同單身人群的需求。

3、設(shè)施配套：便捷性與舒適度并重

購物中心在設(shè)施配套上需要注重便捷性和舒適度，為單身人群提供便利的消費(fèi)環(huán)境。例如，可以設(shè)置自助結(jié)賬機(jī)、無人便利店等智能化設(shè)施，提高購物效率；同時(shí)，也可以提供舒適的休息區(qū)、免費(fèi)Wi-Fi等人性化服務(wù)，讓單身人群在購物過程中得到放松和享受。

營造松弛感：一人消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化與升級

1、消費(fèi)場景：打造沉浸式體驗(yàn)

購物中心可以通過打造沉浸式消費(fèi)場景來吸引單身人群。例如，可以設(shè)置一些主題展覽、互動體驗(yàn)區(qū)等，讓單身人群在購物過程中獲得更加豐富的感官體驗(yàn)。同時(shí)，也可以引入一些新穎的消費(fèi)業(yè)態(tài)，如VR體驗(yàn)館、密室逃脫等，為單身人群提供獨(dú)特的娛樂方式。

2、服務(wù)體驗(yàn)：注重細(xì)節(jié)與品質(zhì)

購物中心在服務(wù)體驗(yàn)上需要注重細(xì)節(jié)與品質(zhì)，為單身人群提供貼心的服務(wù)。例如，可以提供個(gè)性化的購物顧問服務(wù)，根據(jù)單身人群的需求推薦合適的商品和品牌；同時(shí)，也可以提供便捷的售后服務(wù)，如快速退換貨、在線客服等，提高購物滿意度。

3、價(jià)格策略：靈活多樣與性價(jià)比并重

購物中心在價(jià)格策略上需要靈活多樣，以滿足不同單身人群的需求。可以設(shè)置會員制度、優(yōu)惠券等促銷活動，吸引單身人群前來消費(fèi)；同時(shí)，也可以提供一些高性價(jià)比的商品和服務(wù)，讓單身人群在享受品質(zhì)生活的同時(shí)不會過于負(fù)擔(dān)。

強(qiáng)化存在感：一人消費(fèi)的品牌與營銷

1、品牌組合：多元化與特色化并重

購物中心在品牌組合上需要注重多元化和特色化，以滿足不同單身人群的需求。可以引入一些國際知名品牌和本土特色品牌，形成豐富的品牌矩陣。同時(shí)，也可以根據(jù)不同區(qū)域或樓層設(shè)置不同的品牌組合，如時(shí)尚潮流區(qū)、文藝清新區(qū)等，讓單身人群在購物過程中能夠找到與自己興趣愛好相符的品牌。

2、營銷活動：創(chuàng)意化與個(gè)性化并重

購物中心在營銷活動上需要注重創(chuàng)意化和個(gè)性化，以吸引單身人群的注意。可以舉辦一些主題派對、單身交友活動等，為單身人群提供社交機(jī)會；同時(shí)，也可以開展一些創(chuàng)意營銷活動，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠等，激發(fā)單身人群的消費(fèi)欲望。

此外，購物中心還可以利用社交媒體等渠道進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，通過大數(shù)據(jù)分析單身人群的消費(fèi)偏好和行為習(xí)慣，制定個(gè)性化的營銷策略。例如，可以推出一些針對單身人群的專屬優(yōu)惠或禮品，提高他們的消費(fèi)體驗(yàn)和忠誠度。

3、會員制度：積分兌換與會員特權(quán)并重

購物中心可以建立完善的會員制度，為單身人群提供更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。可以設(shè)置積分兌換機(jī)制，鼓勵(lì)單身人群在購物中心內(nèi)消費(fèi)并積累積分；同時(shí)，也可以提供一些會員特權(quán)，如免費(fèi)停車、優(yōu)先試用新品等，增強(qiáng)單身人群對購物中心的歸屬感和忠誠度。

激發(fā)社交感：一人消費(fèi)的社交與互動

1、社交空間：打造共享與交流平臺

購物中心可以打造一些社交空間，為單身人群提供共享與交流的平臺。例如，可以設(shè)置共享閱讀區(qū)、藝術(shù)交流區(qū)等，讓單身人群在這些空間內(nèi)結(jié)識志同道合的朋友；同時(shí)，也可以舉辦一些社交活動，如單身派對、興趣小組聚會等，促進(jìn)單身人群之間的交流和互動。

2、互動體驗(yàn)：增強(qiáng)參與感與歸屬感

購物中心可以通過一些互動體驗(yàn)活動來增強(qiáng)單身人群的參與感和歸屬感。例如，可以設(shè)置一些互動游戲區(qū)、DIY手工區(qū)等，讓單身人群在這些區(qū)域內(nèi)體驗(yàn)動手制作的樂趣；同時(shí)，也可以舉辦一些主題展覽或文化活動，讓單身人群在欣賞藝術(shù)和文化的同時(shí)拓展自己的社交圈子。

3、社群運(yùn)營：建立穩(wěn)定與活躍的社群

購物中心可以建立穩(wěn)定的社群，并保持社群的活躍度，以吸引更多的單身人群加入。可以通過社交媒體等渠道建立線上社群，定期發(fā)布購物中心的活動信息和優(yōu)惠信息；同時(shí)，也可以組織線下社群活動，如戶外探險(xiǎn)、文化沙龍等，增強(qiáng)社群成員之間的互動和聯(lián)系。

塑造氛圍感：一人消費(fèi)的場景與氛圍

1、場景營造：注重情感與文化的融合

購物中心在場景營造上需要注重情感與文化的融合，以吸引單身人群的注意。可以通過獨(dú)特的建筑設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格和燈光效果來打造獨(dú)特的消費(fèi)場景；同時(shí)，也可以引入一些具有文化特色的元素，如傳統(tǒng)手工藝、地方特色美食等，讓單身人群在購物過程中感受到文化的魅力和情感的共鳴。

2、氛圍打造：注重舒適與愉悅的感受

購物中心在氛圍打造上需要注重舒適和愉悅的感受，為單身人群提供良好的消費(fèi)環(huán)境。可以通過音樂、香氛等手段來營造輕松愉悅的氛圍；同時(shí)，也可以提供一些貼心的服務(wù)設(shè)施，如休息區(qū)、兒童游樂區(qū)等，讓單身人群在購物過程中得到放松和享受。

3、季節(jié)性調(diào)整：靈活應(yīng)對不同季節(jié)的需求

購物中心需要根據(jù)不同季節(jié)的需求進(jìn)行靈活調(diào)整，以滿足單身人群的消費(fèi)需求。例如，在夏季可以設(shè)置一些戶外休閑區(qū)，提供冷飲和小吃等；在冬季則可以設(shè)置室內(nèi)溫泉或桑拿區(qū)，讓單身人群在寒冷的天氣里也能享受到舒適和溫暖。

結(jié)語：購物中心如何搶占一人消費(fèi)先機(jī)？

隨著單身人群的不斷增加和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，“一人經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為不可忽視的消費(fèi)新勢力。購物中心作為集購物、餐飲、娛樂于一體的綜合消費(fèi)場所，需要緊跟時(shí)代潮流，把握單身人群的消費(fèi)特點(diǎn)，通過打造原生感、松弛感、存在感、社交感和氛圍感來搶占一人消費(fèi)的先機(jī)。

在未來的發(fā)展中，購物中心需要更加注重個(gè)性化和差異化的發(fā)展路徑，以滿足不同單身人群的需求。同時(shí)，也需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，提高單身人群的滿意度和忠誠度。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為單身人群消費(fèi)的首選之地。

文章來源：暢碩商業(yè)設(shè)計(jì)