葛亞力：體驗經(jīng)濟(jì)時代來了 商業(yè)地產(chǎn)有望搶占風(fēng)口

核心提示：近日，浙江大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)系高級工程師、管理學(xué)院電子政務(wù)研究所副所長葛亞力在應(yīng)邀出席“走向商業(yè)4.0，構(gòu)建未來商圈”研討會時，就目前商業(yè)地產(chǎn)的困境和發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行了分析，他表示，“體驗經(jīng)濟(jì)”時代來了，現(xiàn)在正是商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的大好機(jī)會和創(chuàng)新的“風(fēng)口”所在，商業(yè)地產(chǎn)一定有機(jī)會搶占風(fēng)口，引領(lǐng)工業(yè)4.0。

近日，浙江大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)系高級工程師、管理學(xué)院電子政務(wù)研究所副所長葛亞力在應(yīng)邀出席“走向商業(yè)4.0，構(gòu)建未來商圈”研討會時，就目前商業(yè)地產(chǎn)的困境和發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行了分析，他表示，“體驗經(jīng)濟(jì)”時代來了，現(xiàn)在正是商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的大好機(jī)會和創(chuàng)新的“風(fēng)口”所在，商業(yè)地產(chǎn)一定有機(jī)會搶占風(fēng)口，引領(lǐng)工業(yè)4.0。

浙大管院葛亞力老師為現(xiàn)場的眾多長三角地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)高管作主題演講《跨越商業(yè)4.0時代的地產(chǎn)模式》

商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展最大的對手：時代

會上，葛亞力老師指出，商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展最大的對手，不是同行，也不是電商，而是時代。造成商業(yè)地產(chǎn)困境的根本原因是用舊時代的模式做新時代的事，而如何跟上時代的發(fā)展，則是商業(yè)地產(chǎn)最大的挑戰(zhàn)。

此外，他還用生動的比喻，將近幾年來的一些新概念與人體的血管、血液進(jìn)行類比，指出網(wǎng)絡(luò)就像血管，數(shù)據(jù)、信息就像血液，僅僅只有血管和血液是不夠的，更重要的是它們所承載的功能。他認(rèn)為，O2O等概念只解決了看得見的“血管”、“血液”，沒有搞清楚“血液”所承載的“功能”，所以2015年才會出現(xiàn)大批O2O企業(yè)倒閉的“死亡清單”。

由此，他提出，商業(yè)地產(chǎn)未來生存的最重要能力之一是“深度思考”。不能盲目跟著一些新概念跑，要理清概念背后的本質(zhì)，吸收有價值的內(nèi)容。盲目跟著概念做其結(jié)果總是會在“找死”和“等死”之間選擇。

體驗經(jīng)濟(jì)時代來了，商圈服務(wù)應(yīng)提升

葛老師以蘇州誠品書店為例提出，人們往往認(rèn)為誠品書店把主副產(chǎn)品放在一個店里，或放在一個區(qū)域內(nèi)，是誠品書店最主要的成功經(jīng)驗，卻沒有看到更重要的是商品之外的、精神層面的產(chǎn)品，融入式的生活氛圍、生活訴求的對接點(diǎn)、獨(dú)特設(shè)計感的產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了對用戶精神需求的理解和以用戶體驗為中心的設(shè)計理念。

他表示，體驗經(jīng)濟(jì)時代真的已經(jīng)到來了，用戶需求已經(jīng)從物質(zhì)上升到精神層面了，未來商圈的服務(wù)也應(yīng)該隨之提升。現(xiàn)在，人們的“精神”消費(fèi)越來越多，即使錢花在“物質(zhì)”上，消費(fèi)的可能還是“精神”，將來“物質(zhì)”甚至可能成為“精神”的附加產(chǎn)品。

商業(yè)地產(chǎn)的未來：有望引領(lǐng)工業(yè)4.0

對于商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未來該如何發(fā)展，葛老師提出了三點(diǎn)建議：

首先，地產(chǎn)商要改變自己，順應(yīng)時代發(fā)展。順應(yīng)，不是逆來順受的順，而是主動順應(yīng)和創(chuàng)造。改變觀念，學(xué)會為創(chuàng)新設(shè)計、體驗設(shè)計和知識付費(fèi)。改變身份，在消費(fèi)者獲得主權(quán)的時候，重新找到自己的位置。

其次，深度創(chuàng)新，而不是跟著概念走。近幾年來出現(xiàn)的一些概念，如ERP、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、體驗經(jīng)濟(jì)、工業(yè)4.0、O2O、跨境電商等等，被炒得很熱，甚至大肆泛濫，卻很少有人能做出價值。這些概念的本質(zhì)是用新的理念和方法來創(chuàng)造價值，如果離開這一本質(zhì)，沒有創(chuàng)造出價值，只保留概念的外殼是沒有意義的。用這些只保留外殼的概念做事，等同于“找死”。

第三，目前正是商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的大好機(jī)會和創(chuàng)新的“風(fēng)口”所在，商業(yè)地產(chǎn)一定有機(jī)會占據(jù)工業(yè)4.0的主導(dǎo)地位。大家要趕快抓住時機(jī)，搶占風(fēng)口，利用體驗性的商業(yè)地產(chǎn)融入甚至引領(lǐng)工業(yè)4.0。

總之，新的時代給商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)造了一個巨大的機(jī)會，看懂這個機(jī)會、抓住這個機(jī)會就能成功跨越創(chuàng)客概念下的商業(yè)4.0，成為葛老師所預(yù)見的、能夠引領(lǐng)和主導(dǎo)工業(yè)4.0的商業(yè)地產(chǎn)新模式。


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