2022年十大消費(fèi)者洞察趨勢(shì)

挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存的2021已經(jīng)結(jié)束，在這一年中，經(jīng)歷了多重挑戰(zhàn)的中國(guó)市場(chǎng)仍展現(xiàn)著強(qiáng)大的市場(chǎng)韌性，也催生了不少新的消費(fèi)趨勢(shì)。在2022年開(kāi)年之際，品牌面臨的挑戰(zhàn)更加多樣。為在新的一年取得新一輪增長(zhǎng)，品牌需以史為鑒，拾級(jí)而上，捕捉消費(fèi)者價(jià)值觀變化，敏銳洞察新需求，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

凱度咨詢團(tuán)隊(duì)推出的China MONITOR 2021年年終報(bào)告，以2021年全年的MONITOR研究數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合了阿里巴巴的八大策略人群框架，總結(jié)了即將引領(lǐng)2022年的十大消費(fèi)趨勢(shì)，將指引各品牌在虎年打開(kāi)全新戰(zhàn)略思路。

01	消費(fèi)者偏向保守求穩(wěn) 消費(fèi)觀念趨于理性
02	圈層社交熱度升級(jí) 興趣愛(ài)好是人們進(jìn)入圈層的敲門磚
03	社交媒體影響力不減 消費(fèi)者渴望品牌“以誠(chéng)相待”
04	從身體管理到精神療愈 消費(fèi)者開(kāi)啟全方位的健康管理
05	親近自然 人們渴望都市化的自然生活
06	回歸線下體驗(yàn) 泛娛樂(lè)商業(yè)空間吸引消費(fèi)者駐足
07	消費(fèi)者積極擁抱數(shù)字科技 對(duì)新技術(shù)發(fā)展樂(lè)見(jiàn)其成
08	銀發(fā)一族活力閃耀 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)不斷升溫
09	文化自信持續(xù)堅(jiān)定 文化環(huán)境開(kāi)放包容
10	商業(yè)向善助力品牌突破邊界 實(shí)現(xiàn)“義利雙收”

消費(fèi)者偏向保守求穩(wěn)

消費(fèi)觀念趨于理性

2021年國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)中向好；但疫情反復(fù)等因素仍舊為消費(fèi)者生活帶來(lái)一定的不確定性。出于對(duì)自身經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況的保守預(yù)估，中國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品價(jià)格意識(shí)和敏感度有所提升，狂熱消費(fèi)行為減少。同時(shí)，伴隨國(guó)家對(duì)綠色低碳，循環(huán)經(jīng)濟(jì)等理念的倡導(dǎo)，悅己、克制、可持續(xù)為代表的新消費(fèi)理念進(jìn)一步喚起消費(fèi)者的理性行為。不少消費(fèi)者開(kāi)啟二手消費(fèi)及以租代買的新消費(fèi)模式，引領(lǐng)更成熟和理性的消費(fèi)觀念。

圈層社交熱度升級(jí)

興趣愛(ài)好是人們進(jìn)入圈層的敲門磚

中國(guó)消費(fèi)者社交熱情不減，渴望與具有相同興趣愛(ài)好的群體“同頻共振”；以興趣愛(ài)好表達(dá)自我個(gè)性，獲取進(jìn)入興趣社群的入場(chǎng)券，并接納志同道合的個(gè)體，尋求彼此認(rèn)同。具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力的都市人群更愿用愛(ài)好打開(kāi)自己，以興趣開(kāi)展社交，并為此付費(fèi)。品牌應(yīng)透過(guò)表層的興趣標(biāo)簽，真正理解人們所在的圈層文化，提供必要的沉浸式社交場(chǎng)景，以符合社群語(yǔ)言語(yǔ)境的營(yíng)銷方式及商業(yè)社交空間迎合消費(fèi)者需求。

社交媒體影響力不減

消費(fèi)者渴望品牌“以誠(chéng)相待”

社交媒體的”種草“屬性強(qiáng)大，影響著消費(fèi)者的購(gòu)買決策。但互聯(lián)網(wǎng)的層層濾鏡及各類誤導(dǎo)信息也使得消費(fèi)者難以辨別真假。疫情的反復(fù)也為消費(fèi)者帶來(lái)更多不穩(wěn)定性，他們?cè)桨l(fā)渴望真實(shí)和誠(chéng)信，以獲得更多對(duì)信息及生活的掌控，做出明智的判斷。都市中產(chǎn)及都市老年群體對(duì)信息“真實(shí)”性要求更高，更愿意根據(jù)自身判斷 “理性”做出購(gòu)買決策。品牌應(yīng)通過(guò) “去濾鏡”、透明供應(yīng)鏈等方式與消費(fèi)者”坦誠(chéng)相見(jiàn)”，贏得更多消費(fèi)者信任。

從身體管理到精神療愈

消費(fèi)者開(kāi)啟全方位的健康管理

外界的不確定性以及快節(jié)奏的生活壓力，均對(duì)消費(fèi)者的身心造成一定的沖擊；身心的亞健康狀態(tài)徹底喚醒消費(fèi)者的健康保健意識(shí)。心理健康問(wèn)題也得到了更多消費(fèi)者的關(guān)注，人們開(kāi)始正視心理健康狀態(tài)，以更開(kāi)放和積極的心態(tài)討論并面對(duì)心理問(wèn)題。品牌應(yīng)該識(shí)別不同群體的健康痛點(diǎn)，深入展開(kāi)情緒洞察，結(jié)合他們?nèi)粘Ｉ顖?chǎng)景，提供更加細(xì)分多樣的健康解決方案。

親近自然

人們渴望都市化的自然生活

隨著消費(fèi)者健康意識(shí)提升及國(guó)家對(duì)戶外活動(dòng)的倡導(dǎo)，消費(fèi)者逐漸認(rèn)識(shí)到置身于自然環(huán)境的舒適與美好，更愿意走出家門，親近自然，與戶外建立緊密的連結(jié)；飛盤，滑雪，攀巖等帶有“戶外”元素的運(yùn)動(dòng)開(kāi)始興起，收獲了大批消費(fèi)者青睞。戶外運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮也給品牌帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，品牌可結(jié)合自身的特點(diǎn)，或?qū)敉庠貞?yīng)用于產(chǎn)品創(chuàng)新之中，打造適合戶外攜帶、應(yīng)用的產(chǎn)品，或?qū)敉庠厝谌刖€下消費(fèi)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者感受城市中的“戶外生活”。

回歸線下體驗(yàn)

泛娛樂(lè)商業(yè)空間吸引消費(fèi)者駐足

線上渠道憑借便利等優(yōu)勢(shì)不斷擠壓線下份額，但人們的“逛街”需求并不能夠被單純的“下單”行為所滿足。消費(fèi)者對(duì)線下休閑、娛樂(lè)體驗(yàn)提出了更高的訴求。各大商業(yè)空間不斷升級(jí)，全方位迎合消費(fèi)者需求，打造集成運(yùn)動(dòng)、游藝、探險(xiǎn)等多項(xiàng)功能于一體的“娛樂(lè)+”新業(yè)態(tài)，以全場(chǎng)景、沉浸式、交互式的新奇有趣體驗(yàn)不斷拓寬客流。品牌應(yīng)重新對(duì)線下零售空間進(jìn)行功能定位，重視氛圍感的營(yíng)造，通過(guò)線下空間增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，與消費(fèi)者玩在一起，建立更強(qiáng)的情感鏈接。

消費(fèi)者積極擁抱數(shù)字科技

對(duì)新技術(shù)發(fā)展樂(lè)見(jiàn)其成

科技發(fā)展的腳步從未停歇。2021年“元宇宙”概念的爆發(fā)催生了無(wú)數(shù)新的機(jī)遇；各行業(yè)品牌均開(kāi)始在這條新賽道積極布局。消費(fèi)者對(duì)于各項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新始終保持積極態(tài)度；對(duì)高效便捷及品質(zhì)生活有更高要求的都市中產(chǎn)群體始終秉持開(kāi)放的消費(fèi)理念，更加積極嘗試數(shù)字化新產(chǎn)品。在數(shù)字科技領(lǐng)域，品牌應(yīng)始終保持創(chuàng)新，并結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，探索適合在元宇宙與用戶互動(dòng)的方式，拉近品牌與新一代消費(fèi)者距離。

銀發(fā)一族活力閃耀

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)不斷升溫

隨著中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)朝著中度老齡化邁進(jìn)，不斷完善的社會(huì)福利及保障體系使得銀發(fā)群體的消費(fèi)需求被進(jìn)一步釋放；他們對(duì)健康格外重視，會(huì)通過(guò)定期體檢等預(yù)防性消費(fèi)為自身健康設(shè)立保障。同時(shí)部分銀發(fā)群體打破大眾固有認(rèn)知，率先升級(jí)悅己消費(fèi)，為自我興趣及新奇體驗(yàn)買單，對(duì)奢侈品消費(fèi)熱情也日益提升；新時(shí)代物質(zhì)富足，理念前衛(wèi)的銀發(fā)群體消費(fèi)需求將會(huì)更加多元，也會(huì)撬動(dòng)更多細(xì)分賽道發(fā)展。

文化自信持續(xù)堅(jiān)定

文化環(huán)境開(kāi)放包容

隨著國(guó)家實(shí)力的強(qiáng)盛及對(duì)傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)，中國(guó)消費(fèi)者在堅(jiān)定的文化自信中建立了對(duì)傳統(tǒng)文化強(qiáng)烈的自豪感。伴隨這種文化自信，人們對(duì)文化相關(guān)話題討論也更加開(kāi)放包容，對(duì)自我價(jià)值及魅力越發(fā)認(rèn)同。他們既能夠自信表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，也敢于接受“不同聲音”；豐富的文化積淀及更加開(kāi)放包容的社會(huì)環(huán)境為品牌營(yíng)銷賦予更廣闊的創(chuàng)作空間。

商業(yè)向善助力品牌突破邊界

實(shí)現(xiàn)“義利雙收”

在全社會(huì)共同努力構(gòu)建美好商業(yè)及社會(huì)環(huán)境的大趨勢(shì)下，品牌需肩負(fù)起更多社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)創(chuàng)造更多積極正向的社會(huì)價(jià)值。理想及責(zé)任兼?zhèn)涞某掷m(xù)受到消費(fèi)者青睞；消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同早已不再局限于個(gè)人審美，他們逐漸打開(kāi)格局，更多關(guān)注品牌立場(chǎng)及致力于社會(huì)美好的相關(guān)行動(dòng)；毫無(wú)疑問(wèn)，后疫情時(shí)代將“向善”融入商業(yè)模式已成為品牌取得長(zhǎng)足發(fā)展的必選項(xiàng)。

文章來(lái)源：凱度