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行業新聞

悅己型消費,“她經濟”或將是商業新出口

來源:中購聯       作者:中購聯       時間:2022-03-08



隨著消費升級與女性獨立意識的逐漸覺醒,現代女性更追求“悅己型消費”,在社會中的地位也得到了顯著提高,她經濟已悄然崛起。

艾瑞數據曾指出,44%新時代女性重視個人體驗型消費。“悅己型消費”的崛起,不僅從個體的經濟行為表明時代的變遷,同時展現了人們對于美好生活的追求。中國消費者購物時更傾向于獲得自我滿足和自我關愛,尤其以獨立的年輕女性為主,因此,Ta經濟或將成為商業發力的新路徑。

精準把握消費主力客群需求,盒子式的購物中心也可以實現以有溫情的體驗構成向消費者拋送橄欖枝。更為掌管家庭財政大權的女性消費者創造更深層次的精神、情感共鳴式的滿足,打造全方位的場景、空間、元素及特制的人文關懷場所,創建美好生活發生地。

女性關懷

由細微處了解女性需求,到提供精細化服務

在情感溢價買單的市場現狀下,女性消費者雖然對于品質的要求比較高,但是也更容易獲得滿足,因此,能夠抓住女性消費者需求,做懂她的綜合體,填補其生活必要需求,提升日常生活體驗,傳遞商業的誠摯態度和表達商業的良苦用心,并通過公共空間及基礎設施多方面提供細致的女性關懷,更能夠從根本上贏得芳心。

滿足帶娃需求的私密母嬰空間

“女子本弱,為母則剛”,每一個女性在成為母親的那一刻起,只想給孩子最好的生活,包括一些很細小的需求都會被放大好多倍。所以,購物中心母嬰空間或許是一個能夠直接打動女性的重要條件。


從滿足母嬰群體的需求出發,母嬰室對于私密性、完善室內設施、室內衛生環境等方面應著重考慮。能夠打動人心的母嬰室要考慮從提供精細服務而入微設計,環境舒適、保密空間、使用便捷等多維度進行思量。

作為帶娃家庭優選商場的主要前提,溫馨舒適的母嬰室不僅為媽媽們給孩子哺乳、換尿布、哄睡方便實現瀟灑帶娃,還可以放松心情,增加購物的愉悅感。如:北京SKP-S、北京王府井中環、北京國貿商城、僑福芳草地、廣州K11、廣州太古匯、上海BFC外灘金融中心等母嬰室均體現了對于女性消費群體的優先關懷。

個性定制式主題風格衛生間

洗手間也是一個商業項目必不可少的配套,落實到每位消費者,都會是必要且使用率最高的公共空間。現在不少購物中心也越發重視商場的衛生間設計,從衛生間的場景設計創新,力求突破同質化帶來的“內卷”,創造與眾不同的空間感受體驗。


購物中心通過IP、黑科技、色彩元素、燈光等大膽嘗試把主題帶到項目的入微之處打造出印象深刻的“衛生間”,晉升消費者享受美好生活的新潮地。如:深圳卓悅中心洗手間以燈光為主的洗手間;昆明呈貢吾悅廣場以民族風為主題的洗手間;上海麗寶樂園以“宴遇九份”為主題的洗手間;廣州番禺祈福繽紛匯洗手間以文化為元素;北京朝陽合生匯洗手間更以嘻哈潮酷為吸睛點。


購物中心要吸引消費者眼球,不僅僅依賴于為消費者提供的便利服務,更需要為其提供一個不走尋常路的創新生活空間和特色體驗專屬區,一個用心的日常空間,能夠顛覆消費者想象,留下她們的腳步。

情感體驗

挖掘“悅己型經濟“潛力,塑造體驗式消費磁場

骨子里自帶的獨立、自強的性格使女性成為主力消費群體,如今很多購物中心開始重視女性以投其所好為目標,由建筑設計、品牌招商到氛圍營造,從多方面來俘獲“她”的心。然而,真正重視女性的購物中心,不是喊出“女性主題購物中心”那么簡單,而是要從方方面面迎合女性的需求。

煥新的上海新天地,以“女享”和“社交”為關鍵詞細分女性市場。在商業空間打造方面,積極迎合女性的審美標準和感官偏好,以多區域為體驗試新,通過模糊經營空間和公共空間的界限提質女性品質訴求。此外,地鐵站層的入口處兩側置有LED顯示屏,有五位不同類型的女性插畫,極為顯眼的突出“新女性潮流社交目的地”的定位。


項目多層都設有貼心的休息區,座椅,沙發、靠墊、小桌臺,以及水泥花盆,大株植物,貼心之余,如此冷色系的北歐風既視感的休息區,不僅符合商業空間調性,更是眾多潮流新女性喜聞樂見的風格之一。設計方面,各個店鋪不設邊界,采用統一主題風格,多采用金色、粉色裝點店鋪。一些店鋪中的樓梯、隔板是商場自行設計裝修,與公共區域的設計主題形成呼應。品牌組合方面,選取當下女性熱衷的元素,比如:閱讀、旅行、設計、烹飪、音樂、運動、生活等,為女性打造一個放松身心、提升自我的空間。


還有獨特定位的上海芮歐百貨,引入的品牌多為女性消費者量身定制,并設置豪華VIP更衣室,讓現代女性能與國際時尚零距離接觸。項目定位為“現代女性樂為女人的摩登之苑”,從建筑設計、品牌招商到氛圍營造,多方面來俘獲“她”的心。

除了聚焦女性生活方式中心,購物中心還會策劃品質生活互動和藝術生活類體驗場景,創造深層次鏈接女性的紐帶,深度激發女性需求。女神節之際,購物中心通過加持女性沉浸式場景、商業策展、品牌快閃等方式,加急與女性客群進行“心理”溝通。如:廣州天環聯手SHISEIDO打造的首個高定櫻花林,在櫻花樹下闖入360°全景粉色花海,沉浸在夢幻摩天輪與愛情依偎;天河城的「煥新春日 美力新生」美妝互動展,重拾自信張揚的“美力”;中航城君尚購物中心的潮顏尚新服飾展,不論她是公主、甜美、時尚還是歐韓風,將氣場全開;廈門集美世茂廣場的美力獨寵日,一系列關乎美麗的所有完美發生。


購物中心通過女性的不同領域視角傳遞了她們作為女性探索自我、突破自我,活出不設限人生的價值觀,已經將女性話題提升到了全新高度。

精神滿足

解析“她文化”,品味“高質量”生活

在女性消費不斷崛起背景下,琳瑯滿目的商品美飾品雖然能夠提升女性的外在形象,但是單純的“顏值經濟”已不能滿足新時代女性的高品質需求。因此,深度鏈接女性消費的內在氣質提升和品味生活享受的高質量精神需要,才是達到女性消費追求的高度。

生活品味

隨著90后、95后、乃至00后成為消費主力軍,喝酒更傾向于獨酌或閨蜜好友之間的情感互動。并且有數據表明,女性在酒類的消費占比超50%,為酒類消費市場已注入一劑強心針。如今市場上的大部分低度酒品牌都主打低糖、低卡、低嘌呤等概念,順勢為低度酒貼上更多鮮明標簽,比如:“悅己”、“晚安”、“情調”、“時尚”等。購物中心通過新興體驗引入小酒館、酒肆等獨具特色的高顏值微醺業態,以表達高品質的生活態度不斷進軍女性市場。


微醺經濟不僅為女性生活增添色彩,更是消費轉型的一個創新體現。不管是飲酒的形式、飲酒的文化或者酒的品類,要注重健康飲酒以及飲酒的氛圍感,更加關注到微醺經濟所表達的生活品味,懂生活也要懂情趣。

自我蛻變

近年來,隨著工作與生活壓力的不斷加倍,養生風潮在年輕人中悄然興起,她們對健康越來越重視,但這屆的女性消費者不僅重視健康,對于健康的生活更是從身體、形象、氣質的方方面面去實現自我蛻變。

新時代的女性消費者更善于管理自己的小金庫,更注重“自我關愛”消費。隨著經濟實力的增長和獨立自我的女性越來越愿意為自己投資,通過追求好的生活品質而實現自我的身價增值。如:金鷹世界打造的燃燒女子力親子瑜伽活動,增加母女親密度;深圳方大城購物中心聚焦女性生活實驗室集合鮮花、綠植盆栽+花藝沙龍+咖啡茶飲的消費空間;深圳平安金融中心和成都仁恒置地洞悉需求引入新興業態瑜伽中心等。在豐富生活品類外,商業體要注重女性的興趣培養、文化提升等全方面的精神食糧。


隨著女性消費勢力的越來越強大,極限運動、健身、攀巖等活動也不再是男人們的強項,因為女性的蛻變、悅己消費和不斷升級的社會地位正不斷的催促著商業要迎合女性的體驗需求做出N種變化。

孤獨自由

相較于城市擴張、便捷服務、網絡興起所帶來的“被動孤獨”,如今的孤獨經濟,是一種主動選擇。相對于女性來說,孤獨經濟更是對積極享受個人興趣、享受個人時間生活態度的一種肯定。

孤獨經濟有一個明顯的消費特征,那就是悅己化消費,具有私人化消費的特征,表現為“體驗式消費”和“為自己的興趣愛好買單”。最明顯的體現就是,女性的萌寵。“寶寶”、“貝貝”用于寵物的稱謂對于選擇孤獨的女性來說就是一種情感的釋放。她們情愿為萌寵而努力,通過服務于萌寵實現悅己目的,享受自由生活。


因此,購物中心加持對它經濟的重視和多元化的創新,通過她經濟“它”空間多元化的創新活動和基本滿足得到肯定。深圳海上世界曾深拓寵物自帶流量特性打造了I PET U國際萌寵節;KK MALL通過創新思維,搬進了萌寵集市以別具一格的創新內容為經濟賦能;還有遇見萌寵的升級體驗館滿足所有自由與美好寵生活的想象。

結 語

整體而言,隨著“她力量”、“她經濟”的強勢崛起,女性消費者的生活是沒有上限的,她們的邊界就是我喜歡,我愿意。所以她們才是名副其實的消費主力,從基本需要、情感維系、宣揚個性等高質量的生活來取悅自己,才是她所需要的。

因此,在女性逐漸變為新時代消費的評判者,商業只需要學會如何與女人談感情,如何通過人文、體驗、精神等領域宣言女性的力量和她經濟的實力。因為她不再是一個人,更可能是一個家庭,帶動各經濟共同發展。還有數據表示,中國擁有近4億年齡在20-60歲的女性消費者,其每年掌控著高達10萬億人民幣的消費支出,足以構成世界第三大消費市場。因此,女性經濟有實力帶動國家GDP的跨躍式增長。

另外,商業輸出女性消費者所認可的商業內容和新興業態,要走到她的心里,從多元場景搭建開始,賦予女性更多優質體驗,將女性“自我取悅”的需求最大化,與其保持步調一致的價值觀。

文章來源:中購聯

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