商業(yè)空間怎么打造“不單調(diào)”？把握2022商業(yè)場景創(chuàng)新的新趨勢！

近年來，隨著“區(qū)塊鏈”“元宇宙”概念的崛起，越來越多的話題圍繞著“去中心化”展開。在小編看來，“去中心化”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中很重要的一個節(jié)點，簡單來說就是每個人都擁有了自由選擇的權(quán)利，你可以選擇要或不要/聽或不聽/說或不說，比如微博/淘寶等社交媒體都是去中心化的形態(tài)。

而商業(yè)中心，也因著如今年輕Z世代消費人群的變化而加入必要的更新迭代，快速進(jìn)入“去中心化”發(fā)展的軌道中。

近些年商業(yè)中心的競爭愈演愈烈，過去的商業(yè)中心就是一個零售平臺，販賣商品的空間。而這些年隨著新觀念/新需求/新技術(shù)的產(chǎn)生，大眾對于生活品質(zhì)的追求不斷提升，尤其是“精致”成為Z世代人群的生活態(tài)度。如今已經(jīng)不是商業(yè)中心坐等人群進(jìn)來消費，而是要努力迎合消費主力的消費需求，適時的做出改變。

打造虛擬IP引進(jìn)知名IP聯(lián)動

《2021全球時尚IP白皮書》中發(fā)起了一次聚焦90后/95后/00后Z世代的時尚IP聯(lián)名消費大調(diào)查，結(jié)果顯示45%的Z世代表示會為時尚IP聯(lián)名而沖動消費，超30%的Z世代在購買同類單品時會更傾向聯(lián)名款，近4成Z世代有收藏聯(lián)名產(chǎn)品的習(xí)慣，近80%的Z世代表示，一次的成功的IP聯(lián)名購買經(jīng)歷會吸引他們?nèi)リP(guān)注合作中的品牌。那么究竟什么樣的時尚IP聯(lián)名更能打動他們？調(diào)查結(jié)果顯示產(chǎn)品質(zhì)量/設(shè)計創(chuàng)意/和時尚IP類型占據(jù)購買決策Top3的考量因素，除此之外，具有一定文化內(nèi)涵的聯(lián)名也更容易打動他們。

隨著元宇宙的火爆，科技領(lǐng)域/社交領(lǐng)域等無處不見元宇宙的身影，商業(yè)也將大火的元宇宙IP融入進(jìn)購物中心，帶來高質(zhì)量的沉浸式體驗，虛擬偶像、由VR/AR/3D等新技術(shù)組成的神奇空間等，打破商場常規(guī)運營模式，吸引人群目光，豐富品牌和產(chǎn)品的風(fēng)格和形象，能刺激消費者更快做出選擇。

深圳后海匯——與Z同行

位于深圳南山區(qū)的后海匯，還未正式開業(yè)就打造出了商業(yè)界全國首個虛擬代言人-Hilda，由此打開了項目連接青年一代的大門。這位熱愛畫畫、滑板、高顏值的斜杠少女在小紅書、bilibili分享個性生活，與粉絲打成一片。不僅如此，項目還自建官微短視頻欄目、訪談欄目；與奇點計劃合作，推出首個購物中心NFT藝術(shù)作品。在青年文化方面不斷的輸出內(nèi)容，以實質(zhì)性的內(nèi)容讓志同道合的年輕人彼此惺惺相惜從而匯聚在一起。

既然選擇融入Z時代群體，那么在商業(yè)內(nèi)容的搭建上，后海匯選擇與他們站在一起，用心體會如今Z世代在剛需消費的邏輯，特地圍繞青年文化展開項目打造了2000+㎡的潮流文化體驗區(qū)，引起國內(nèi)外潮流品牌包括HARMAY話梅、SoloX、GATTO24、HADOARENA、SND、KNOWIN潮流實驗室等，數(shù)十家新興體驗業(yè)態(tài)的華南首店、旗艦店；

占地6000+㎡的24小時美食街、多功能活動空間和深夜娛樂中心集成街區(qū)GATTO24，讓夜行動物和朋克青年們體驗新鮮、美妙的夜生活；2000+㎡美食市集和1000+㎡HighteaStreet & Happyhour Street，打造抽離現(xiàn)代城市生活的精致且便捷的綜合休閑體驗；

針對社交體驗，樓層公共空間里的“ZPods共享空間”、露天廣場與屋頂花園為Z世代和社交咖們提供了以圈會友的專屬秘密基地。從強感覺和強認(rèn)同、新鮮感、氛圍感、體驗感等方面，緊緊抓住挑剔的Z世代人群。

通過選擇青年文化，與Z世代人群站在同一立場，用商業(yè)與藝術(shù)的跨界翻新，打造“Z世代硬核生活場”，創(chuàng)造出一個真正體現(xiàn)Z世代消費主張和剛需的青年文化線下社區(qū)。

上海松江印象城——聯(lián)動皮卡丘IP，盤活粉絲經(jīng)濟(jì)

上海西南的地標(biāo)商業(yè)松江印象城，毗鄰松江大學(xué)城，定位“多次元對話世界”，在開業(yè)時帶著萌態(tài)可掬的寶可夢IP一同亮相，寶可夢用自身強大的IP文化、粉絲基礎(chǔ)、故事場景帶動商業(yè)迅速火爆社交網(wǎng)絡(luò)，吸引了眾多年輕人前來互動打卡。

松江印象城與寶可夢的合作相對拉長了合作期限和合作深度，在15.5萬㎡的空間中，使用6只寶可夢形象分別對應(yīng)了商場6大業(yè)態(tài)，在商城每一個角落植入寶可夢IP形象，更是帶來了全球首個10米巨型皮卡丘雕塑，打造“尋找皮卡丘”的特色場景，并且在數(shù)字化營銷方面也加入了寶可夢形象，甚至延伸到IP周邊產(chǎn)品，除此之外，項目與阿里文娛旗下的另物KOILAND開出其全國第二家IP定制店，給年輕消費者更多參與感、體驗感。

在業(yè)態(tài)上涵蓋了滑板運動空間——“水泥公園RoughStreet”，與運動品牌、運動場景、社群文化相結(jié)合，打造出一個潮流青年文化街區(qū)；6000㎡的自然景觀公園——“放空間FunPark”為親子、家庭提供了貼近自然、放松休閑的綠色陪伴空間；下沉式廣場“后花園Postland”連接商場內(nèi)部，與各場地相通，讓購物中心更“好逛”。從IP元素的加持，到潮流文化、自然空間的結(jié)合，給項目增添了更多活動，更能與年輕消費者達(dá)成共鳴。

隨著我國文化IP領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展深入，商業(yè)與IP的聯(lián)動已經(jīng)深入人心，文化、時尚IP備受Z世代人群的青睞，不僅僅是因為其內(nèi)容的完整、內(nèi)涵的深刻，更因其帶給人們強大的世界觀與價值觀，讓人快速找到定位和認(rèn)同感，其中的精神內(nèi)核永遠(yuǎn)無可替代。

購物中心社交化

后疫情時代，疫情造成的社交距離不僅沒有影響人們的友誼，據(jù)英國牛津大學(xué)一項研究表明，疫情對人們帶來的影響稍縱即逝，反而由于強制隔離等措施，前所未有地展現(xiàn)了人們對人際交往與聯(lián)結(jié)的渴望。

Z世代人群的個性與主張，認(rèn)知與品味，彰顯自我與熱愛社交的多面性，讓購物中心很難去硬營銷，唯有充分了解其看重參與感/體驗感的需求，合理利用“社交+”模式，打造新場景/新體驗，顏值上更賞心悅目，空間上可塑性更強，才能給其最大化的滿足感。

上海靜安大融城——#末日方舟#街區(qū)劇本殺

“常看常新”可以說是上海靜安大融城的最明顯的特點，定位“因精彩而年輕”的靜安大融城自開業(yè)以來，堅持定期調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)、街區(qū)改造升級等，盡可能多的為消費者帶來更新鮮、更有活力的體驗式消費。

靜安大融城在室內(nèi)布局上對零售、餐飲和體驗型業(yè)態(tài)進(jìn)行了1:1:1的設(shè)計，融合了多種業(yè)態(tài)包括家庭型生活場館、運動型綜合體驗館、親子教育、高端娛樂主題樂園等組成的綜合體，盡可能為人群提供更多元、更創(chuàng)新的消費體驗。

在室外打造的主題街區(qū)，通過持續(xù)開展各類不同主題活動吸引消費者的目光。為更貼合Z世代人群，商場從年輕人都愛的《明星大偵探》得到啟發(fā)，首次嘗試沉浸式實景劇本殺，把社交場景搬進(jìn)街區(qū)，打造了超1000㎡的劇本殺場地#末日方舟#，以生物實驗室、末日書店、希望幼兒園等6大場景讓消費者更具參與感、代入感，這種“社交+娛樂”的形式受到了年輕人的追捧，活動期間每天超1000人在現(xiàn)場體驗，不僅對商業(yè)帶來更多流量，也為消費者提供了別具一格的消費體驗。

北京薈聚中心——致敬BBS，街區(qū)與鬼市碰撞

北京薈聚——一座超大體量的“聚會中心”，有別于常規(guī)購物中心，北京薈聚圍繞“家庭”和“體驗”打造了一個歡樂且舒適的休閑聚集地。從寬闊明亮的空間，到舒適強大的動線，致力做到“好逛”又“好玩”，成為周邊社區(qū)的好鄰居。

在業(yè)態(tài)方面，集合大眾化的品牌業(yè)態(tài)、兒童業(yè)態(tài)的同時，設(shè)立了社交體驗平臺和品牌展示場景，不斷升級業(yè)態(tài)空間，引進(jìn)多種主題街區(qū)，通過沉浸式的場景設(shè)計和多維度業(yè)態(tài)的組合，豐富消費者的體驗空間。

為致敬早期網(wǎng)絡(luò)論壇BBS的薈聚還打造了全新社交主題BBS街區(qū)，商業(yè)與藝術(shù)融合碰撞，貼近年輕人的潮流生活，探求潮流文化的內(nèi)核，在這里讓賽博朋克、元宇宙愛好者找到歸屬感，為年輕人提供了一座自由的“城市烏托邦”，將“夜經(jīng)濟(jì)”發(fā)展到極致。

街區(qū)還將與GoldRush淘金潮“鬼市”結(jié)合，把早年間一種神秘、離奇的地下集市重新搬運到年輕人的眼前，打造社交+場景，給所有人一個販賣和互動的權(quán)利，自由的分享自己的故事，傳播情感，獲得啟發(fā)。帶領(lǐng)年輕人回到從容的黃金時代，從緊張、壓抑的工作生活中脫離，為其提供一個放松、思考的空間，促進(jìn)文化消費。

在商業(yè)地產(chǎn)不斷競爭、創(chuàng)新的今天，這些購物中心做到了從容不迫，他們有著自己獨特的理念和堅定的價值傾向，一步步走出了自己的專屬節(jié)奏，為消費者去開創(chuàng)全新的體驗，創(chuàng)造更美好的生活場景而不斷努力。

潮流藝術(shù)空間跨界融合更出圈

當(dāng)下Z世代消費群體已經(jīng)養(yǎng)成了更獨立特性的消費習(xí)慣，消費不再僅僅停留在產(chǎn)品本身，是否新奇好玩，是否有文化內(nèi)涵是很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

商業(yè)空間融入潮流藝術(shù)已是常態(tài)化運營方式，購物中心越來越趨于個性化/場景化/主題化，商業(yè)場景迭代更新，跨界合作已成不可擋的趨勢。將潮流/藝術(shù)作為亮點，突破同質(zhì)化認(rèn)知，打造更具特色的消費場景，吸引更多人群前來打卡。

深圳龍崗萬達(dá) —— 助力大眾實現(xiàn)太空夢

項目體量達(dá)30萬㎡的深圳龍崗萬達(dá)，是深圳東部的地標(biāo)級商業(yè)體，項目打造了以旅游體驗、文化潮流、社交平臺、生活休閑館為主的多功能業(yè)態(tài)，定位“微旅游”中心，對空間場景進(jìn)行革新，體驗業(yè)態(tài)的占比超過80%。項目還通過場景+內(nèi)容+科技三大創(chuàng)新技術(shù)，結(jié)合品牌及活動做出不同的場景變化，致力于打造全面數(shù)字化的智慧商業(yè)中心。

基于項目的強文化屬性，商場引進(jìn)了國內(nèi)首家宇宙時空膠囊航天文化旗艦店，宇宙時空膠囊作為一個品牌IP與商業(yè)融合共生，也是軍民的一次近距離結(jié)合。

在近400㎡的空間內(nèi)，設(shè)置了宇宙時空膠囊周邊產(chǎn)品零售區(qū)、航天主題拍照打卡區(qū)、時間膠囊展區(qū)、中國航天科普展區(qū)、SHOWTIME人物肖像攝影區(qū)和LuckiestDog幸運膠囊咖啡等多元化體驗區(qū)，結(jié)合具有強烈視覺沖擊力的環(huán)境設(shè)計，不僅增強了消費人群的體驗感、參與感，更向大眾普及了航天知識，濃烈的航天主題氛圍吸引人群駐足打卡，創(chuàng)新的品牌場景、接地氣的產(chǎn)品形態(tài)、貼近生活的航天元素更是讓消費者充滿對太空的想象與熱情，深受大眾喜愛。

貴陽萬象匯——“一家很會洗衣的咖啡店”愛歡洗ifunwash

以打造“時尚先鋒購物+把握消費者情感需求”為主要功能的潮流社交地——萬象匯，早在開業(yè)前的一場活動就將自己做成了商業(yè)領(lǐng)頭羊——輸出文化內(nèi)容、打造新消費場景，以“超黔實驗室”和“超黔玩家派對”構(gòu)成了“超黔”系列活動，用集裝箱呈現(xiàn)主題場景，與貴州博物館夢幻聯(lián)動，在U型滑板場、涂鴉、盲盒雞尾酒等多重體驗場景中展現(xiàn)了年輕人向往“潮流、前沿”的自由氛圍，在當(dāng)?shù)匚幕腥谌胄屡d潮流，引領(lǐng)了年輕人對生活更深、更廣的探索。

在空間設(shè)計上，更是突破了傳統(tǒng)商業(yè)的封閉空間，加入當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)特征，融合當(dāng)?shù)靥赜性兀宫F(xiàn)出獨有的生活氛圍，治愈了當(dāng)代社會快節(jié)奏生活的人群。除了注入本地特色，商場也沒有放棄新鮮血液的流入，比如在品牌引進(jìn)上另辟蹊徑，帶來了愛歡洗Ifunwash“洗衣房+咖啡店”的組合，兩個看似不搭邊的功能，就這么大膽的一起進(jìn)入了購物中心，可以說是“卷”的飛起。

店內(nèi)采用年輕人喜愛的簡約+精致的ins風(fēng)，氛圍感十足，完全滿足當(dāng)下年輕人追求精致、追求潮流體驗的心理，在這里除了邊喝咖啡邊洗衣，還可以提供衣物的精干洗、奢侈品護(hù)理等服務(wù)，并在此加入了烘焙、花藝元素，讓年輕人有足夠多的理由駐足停留，滿足社交+休閑的多種需求，為年輕人提供了多元化生活方式。

購物中心作為一個貼合大眾生活的場所，為潮流藝術(shù)增加了傳播途徑，讓潮流藝術(shù)與生活的界限變得模糊，更加日常化，更可能多的融入我們的生活，潛移默化的影響著人們的審美，也變成當(dāng)代一種時代特征。

后疫情時代衍生購物中心自然業(yè)態(tài)

城市更新進(jìn)程加快，加上后疫情時代的抗疫常態(tài)化，社交距離也成了人群考慮的重點，開闊/綠色的空間已經(jīng)成為當(dāng)代人群社交的新方式，在大城市生活的人們更加趨向于追逐貼近自然的生活方式，不少公園成了新的“網(wǎng)紅打卡點”，讓購物中心羨慕不已。

消費者的需求發(fā)生了變化，商業(yè)自然也要跟上步伐進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。創(chuàng)新業(yè)態(tài)是購物中心要交上的一份答卷。商業(yè)+動物園，商業(yè)+公園，商業(yè)+大自然......創(chuàng)新+商業(yè)融合是商業(yè)尋找差異化突圍的關(guān)鍵。

長春“這有山”——把山裝進(jìn)盒子里

開業(yè)就被評為4A級景區(qū)的商業(yè)綜合體，你見過嗎？長春“這有山”，一座需要爬山才能逛的商場，以山為建筑體，從建筑上就與傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)分開來，整個山丘高達(dá)30米，著力打造一個以旅游、休閑為主題的“山丘景區(qū)小鎮(zhèn)”夜經(jīng)濟(jì)項目。開業(yè)當(dāng)天客流就超過7萬人次，人們在這里不僅可以暫時忘卻工作的忙碌，在城市之中體驗景區(qū)的風(fēng)光，還能體驗不同文化娛樂項目，滿足社交需求，實現(xiàn)場景化的沉浸式購物體驗。

“這有山”將多元化業(yè)態(tài)融合，各個場景帶有不同的主題特色，又能通過建筑融合起來，把屬于傳統(tǒng)街市的體驗移植進(jìn)來，使平面意義上的街市立體化，將逛街與爬山更好的結(jié)合，把特質(zhì)發(fā)揮到極致，遠(yuǎn)離繁華，回歸純樸，將夜生活的時間拉長且增色添彩，在城市中心卻又遠(yuǎn)離城市，輕松為消費者帶來遠(yuǎn)方體驗感，商業(yè)與旅游的跨界結(jié)合為消費人群帶來新消費場景。

上海南翔印象城MEGA——開在購物中心的植物園

上海南翔印象城MEGA，34萬㎡的航母級商業(yè)體，在商業(yè)空間上突破傳統(tǒng)商業(yè)概念，注重打造場景體驗，大膽的將生態(tài)植物園搬進(jìn)購物中心，打造一個城市里的自然綠洲“覓境·森林”，在充滿自然氣息的場景中，給消費者一個遠(yuǎn)離城市喧囂、釋放身心的環(huán)境，在城市中央感受大自然的寧靜。

在商場的屋頂還打造了400米的星空跑道，延伸至建筑以外的挑空設(shè)計、專業(yè)的跑道材質(zhì)為跑步愛好者打造了一片樂園。南翔銀翔城MEGA還將英國知名藝術(shù)大師盧克·杰拉姆設(shè)計的“超級月亮”按照美國NASA數(shù)據(jù)進(jìn)行原樣制作，帶進(jìn)了商場中，6米直徑的月球與真實的月球表面幾乎一致，為天文愛好者提供了社交、藝術(shù)欣賞的空間。除此之外在購物中心的房頂專門打造了一個屋頂花園，給家庭提供了新奇而放松的親子游樂場景，吸引大批家庭前往打卡游玩。

南翔印象城MEGA定位“一日微度假圣地”，以“巨無霸”容量為載體，集合多元化業(yè)態(tài)、引進(jìn)新鮮的消費場景，建立與消費者深層次的情感連接，帶給消費者全新生活方式，開啟個性體驗新時代。

商業(yè)+旅游街區(qū)的打造，對應(yīng)著消費者的個性化、品質(zhì)化、層次化需求，但在創(chuàng)造過程中應(yīng)更多的加入地方文化和創(chuàng)新文化的業(yè)態(tài)，展示自身城市與街區(qū)歷史文化風(fēng)貌，梳理城市氣質(zhì)和歷史底蘊，挖掘自身特色，最大限度的滿足大眾美好生活的需求。

結(jié)語

所謂商業(yè)趨勢，大多是經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研后的科學(xué)總結(jié)和歸納。商業(yè)運營者不妨試著多一些用戶思維，努力提升消費者的體驗感，打造更多具備高附加值和文化底蘊的產(chǎn)品，增添新的體驗，注入新的活力，用創(chuàng)新創(chuàng)造價值，用真誠換取前景。

文章來源：和橋機(jī)構(gòu)