山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村。2023年,伴隨著各地政策的放開,超80%的中國消費者表示對旅游出行的意愿非常之強烈,全國各地終于迎來闊別已久的旅游熱潮,中國的旅游消費市場呈現(xiàn)出回暖趨勢。
的確,隨著消費水平的不斷提升,旅行已經(jīng)成為很多消費者生活里不可缺少的一項。從大學(xué)生、到辦公室的年輕白領(lǐng),再到可以自駕游的退休老人,大家紛紛將旅游提上日程。除了國內(nèi),出境游也成為旅游的熱門,體驗國外的自然風(fēng)光和風(fēng)土人情成為消費者追求體驗的重要途徑。
年初的熱播劇《去有風(fēng)的地方》,主人公逃離城市喧囂,旅居大理的隨興和自由,尋覓天然和自在的生活,一定程度上激發(fā)了人們對于美好旅行的向往。2023年正是疫情后開放的第一年,相比往年,消費市場呈現(xiàn)出氛圍更重要、心情要舒暢等新的變化。
接下來,將從最新的調(diào)查中對今年的旅游新趨勢進行詳細地解讀。
追求放松、期待驚喜成主要推動力
以2023年春季旅游為例,欣賞自然風(fēng)光、賞花、踏青露營的熱度持續(xù)上升。值得注意的是,除了各類主題賞花線路,以及專列產(chǎn)品以外,“旅居熱”首次出現(xiàn)在2023年春季旅游市場。
廣之旅的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有超過68%的受訪者對“旅居”類產(chǎn)品感興趣;其中,更有超過8成受訪者表示“愿意嘗試‘旅居’系列產(chǎn)品”。
以“【樂活·旅居】貴州、興義、彌勒、動車10天”為例,行程將安排游客連住5晚馬嶺河景區(qū)豪華酒店,連住4晚彌勒溫泉酒店,擁有充足的時間,讓游客盡情感受田園山水與喀斯特地貌完美結(jié)合的戶外景致,深度游走于彌勒藝術(shù)地標;游客還能在當(dāng)?shù)刈杂商剿鹘ㄋ懦?、過橋米線發(fā)源地、法式紅酒莊等,在欣賞自然風(fēng)光的過程中徹底放松心情。相較于之前的走馬觀花、實地打卡、旅途奔波等狀態(tài),大家越來越注重內(nèi)心的釋放。
對比2019年,2023年消費者的旅游目標更傾向在旅途中獲取更為平和、輕松的心境( 33%),超出排第二的看不一樣風(fēng)景10%。可見在重壓之下,大家對追求內(nèi)心的放松的需求越來越大。
同時,還有一類旅游類型成為新方式,那就是“寺廟”類主題景區(qū)或旅游產(chǎn)品,其搜索量同比增長了220%。正如網(wǎng)上流行的話,"在上班和上進之間選擇了'上香',主打的是真誠",越來越多的人將古樸寧靜的寺廟,當(dāng)作了寄托心靈的神圣之地。
另外,旅行做規(guī)劃是必要的,但是今年出現(xiàn)一個新的變化趨勢,與2019年相比,有65%的消費者不做全程的行程規(guī)劃,63%的人不愿意將每天行程排滿,希望可以留出一些自由的時間,融入當(dāng)?shù)氐纳?,在未知中遇見驚喜,享受探索的樂趣。
在這樣的認知變化下,提前預(yù)訂已不再成為標配,提前7天預(yù)訂機票的人群占比從2019年的68%降低到了2023年的13%,同時,52%的人更愿意到達旅游地之后再預(yù)訂住宿。
相比滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)式旅行,消費者越來越傾向于享受自由松弛的旅行,放慢生活的節(jié)奏,讓行程更富有彈性,在欣賞與放松中讓心靈安住。
典型消費群體中,跟誰玩決定去哪兒玩
根據(jù)騰訊營銷洞察和同程研究院調(diào)查顯示,在旅游市場細分人群方面,具有四大典型旅游人群:年輕無孩人群、有孩家庭(學(xué)齡前)、有孩家庭(學(xué)齡中)、成熟家庭(孩子成年)。
年輕無孩人群自由度更高一些,更喜歡探索冒險。新奇、小眾、滿足社交對他們來說更具吸引力。此外,去“有IP的地方”,比如景區(qū)音樂節(jié)、電競賽事等泛娛樂IP,或者有極致“出片”感的景點,都是值得體驗以及打卡拍照的重要地點,能夠激發(fā)他們在朋友圈進行記錄與分享,也更利于積累談資。
有孩家庭(學(xué)齡前),因為是親子旅行,所以更加注重孩子的需求,同時,景區(qū)的配套設(shè)施及服務(wù)也更顯重要。如何讓孩子玩兒的盡興,同時安全又舒心,是家長對旅游地選擇的必要要求,利于制造美好的家庭回憶。
值得注意的是,以小包團的形式造訪景區(qū),消費趣味性、便利性的親子產(chǎn)品也成為此類人群的主要特點。
有孩家庭(學(xué)齡中),孩子正處于成長的關(guān)鍵期,家長傾向于安排能讓孩子成長的項目。比如研學(xué)、夏令營、博物館等旅游產(chǎn)品,能夠激發(fā)孩子的興趣點,學(xué)習(xí)知識和技能,同時開闊眼界、加強社交。
成熟家庭人群中,孩子都已長大,生活壓力相對較小,時間也比較自由。他們將舒適和安全作為重要考慮因素,跟團游覽,走遍祖國的大好河山、名勝古跡成為主要訴求。為了行程更加舒服,“田園牧歌”式的一站式旅游、康養(yǎng)旅居服務(wù)等,更具品質(zhì)化,也更容易打動他們,能夠提高生活質(zhì)量。
出行的消費群體中,跟誰玩決定樂去哪兒玩。目的不同,選擇的旅游方式和旅游景點也都有差異,但是在過程中獲得美好的體驗是共同追求的目標。
出境游中,亞太地區(qū)持續(xù)霸榜、歐洲游熱度上升
曾經(jīng)出境游是很多人求之不得的,但現(xiàn)在隨著消費能力的提升,走出國門變得越來越容易。在條件允許的前提下,出國感受異國文化被很多消費者列入計劃。
隨著跨境政策放開,自2023年初以來,中國出境游以遠超行業(yè)預(yù)期的速度快速增長。麥肯錫預(yù)測,在2023年夏季,中國游客出境游人次將恢復(fù)到疫情前約50%;攜程數(shù)據(jù)顯示,截至2月28日,2023年五一期間出境游預(yù)訂量同比增長近17倍。
出境游中,亞太目的地持續(xù)霸榜,印尼、泰國旗鼓相當(dāng)。春季搜索熱度飆升最快的十大亞太城市是蘇梅島、曼谷、巴厘島、京都、東京、普吉島、芭堤雅、大阪、首爾和悉尼。
7月暑期即將來臨之時,被搜索最多的國外目的地依然有泰國。愛彼迎的搜索數(shù)據(jù)顯示,中國用戶在今夏(7月1日-15日)十大熱搜目的地國家中,泰國位列第一位。同時歐洲目的地也在復(fù)蘇強勁,2023年春季歐洲房源搜索熱度已經(jīng)反超疫情前的2019年同期水平,近四成用戶搜索了歐洲住宿。
選擇出國旅游,數(shù)據(jù)顯示,三人及以上的多人出行是2023年春季熱度提升最快的出游類型,其中年輕的千禧一代和Z世代,“無娃”人群成為春季出境游的主力軍,“報復(fù)性”彌補之前的遺憾。他們也更加渴望獲得深度、真實、原汁原味的旅行體驗,有時候會可以選擇當(dāng)?shù)氐墓?jié)日盛會去旅游。
以泰國為例,兩成以上的用戶選擇在潑水節(jié)前后前往泰國游玩,和本地居民一起戲水狂歡、慶祝泰國新年,還會專程參加曼谷一年一度的潑水電音節(jié),以留下難忘的回憶。
結(jié) 語
今年,“文旅局長出圈”、“特種兵旅行”、“淄博燒烤”等多個文旅相關(guān)話題持續(xù)上熱搜,旅行已經(jīng)成為消費者解壓的重要體驗方式,背后也蘊藏著巨大的消費市場。從五一、端午的數(shù)據(jù)來看,已經(jīng)呈現(xiàn)出旅游熱潮,在即將到來的暑假期間,未來整個旅游消費市場還會呈現(xiàn)更大的活力。
旅游相比以往出現(xiàn)了新的消費趨勢變化。比如追求放松、期待驚喜成主要推動力;不同人群的消費群體,消費的側(cè)重點各有不同;出境游再一次成為旅游熱門。
面對這些新的旅游消費趨勢,對于主辦方來說,在市場的競爭中,加大新業(yè)態(tài)的供給,打造更好的旅游體驗,塑造鮮明的旅游品牌,持續(xù)升級服務(wù)水準,創(chuàng)造更好的人文體驗和服務(wù)品質(zhì),將成為重要課題。
另外,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,旅游產(chǎn)品的營銷方式也發(fā)了巨大變化。比如云旅游依托VR、5G等技術(shù),將景區(qū)資源、服務(wù)線上化,讓游客可隨時隨地沉靜式游玩,打破時空限制,線上種草消費者,并吸引其實地游玩,帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟。
此外,近幾年,短視頻成越來越多人獲取信息的重要來源,而短視頻瀏覽門檻低、強體驗感為旅游業(yè)的宣傳提供了便利,精美的畫面和有趣的解說更容易打動消費者直接購買相關(guān)產(chǎn)品,并激發(fā)實際的出游體驗。商家如何玩轉(zhuǎn)新型營銷,也成為重中之重。
文章來源:社區(qū)營銷研究院