在當今的商業環境中，無論是文商旅還是傳統商業綜合體，都面臨著前所未有的競爭壓力。這種壓力不僅來自同行業的競爭對手，還來自消費者日益多樣化的需求和消費習慣的變化。在這樣的背景下，內卷現象愈發明顯，許多商業體開始陷入同質化競爭的泥潭，難以自拔。
然而，打破這種內卷的唯一出路，便是差異化。
傳統商業綜合體的困境
傳統商業綜合體，如我們常見的“盒子商業”，往往遵循著一種固定的布局模式：一樓是星巴克、肯德基、4S店和手機店，頂樓則是海底撈、電玩城和電影院。這種千篇一律的布局，讓消費者在走進商場的那一刻起，便能大致預見到接下來的消費體驗。這種毫無新意的消費環境，無疑大大降低了消費者的消費欲望。
在這樣的商業體中，消費者往往只是為了滿足某種特定的需求而來，如購買手機、吃飯或看電影。一旦這些需求得到滿足，他們便會迅速離開，很少會在商場內多做停留。這種“用完即走”的消費模式，不僅無法為商場帶來持續的客流量，更難以形成穩定的消費群體。
非標商業：全新的物種
與傳統商業綜合體相比，非標商業則像是一個全新的物種。它并不是一種新的商業打法，而是一種全新的差異玩法。如果說盒子商業像是一個逛吃的工具，那么非標商業則更像是一個探索的玩具。
非標商業的特點在于其獨特的主題、創新的布局和豐富的體驗。它不再局限于傳統的商業模式，而是根據消費者的興趣和需求，打造出一個個充滿個性和創意的商業空間。在這些商業空間中，消費者可以享受到與眾不同的消費體驗，感受到前所未有的新鮮感。
成都的COSMO、Regular原野以及爆火的麓湖CPI等非標商業項目，都在不斷探索與未來消費更適配的路徑。它們通過獨特的主題定位、創新的業態組合和豐富的文化活動，吸引了大量消費者的關注和喜愛。這些項目不僅為消費者提供了豐富的消費選擇，更為整個商業行業帶來了新的活力和靈感。
商業差異化的解題思路
那么，一個商業體如何做差異化呢？答案并不是新發明，而是新組合。
差異化并不意味著要完全顛覆傳統的商業模式，而是在現有的基礎上進行創新和組合。通過挖掘消費者的潛在需求，結合自身的特點和優勢，打造出獨特的消費體驗。這種差異化不僅體現在業態的組合上，還體現在空間的布局、文化氛圍的營造以及服務品質的提升等多個方面。
一個商業體可以通過引入特色餐飲、文化創意、休閑娛樂等多元業態，打破傳統商業的單一性；通過打造獨特的主題空間和文化氛圍，提升消費者的體驗感和歸屬感；通過提供個性化的服務和定制化的產品，滿足消費者的差異化需求。
需要注意的是，差異化并不是為了更好的競爭，而是為了不參與競爭。在商業競爭中，如果一味地追求與同行相似或相同，很容易陷入同質化競爭的泥潭。而差異化則能讓商業體在競爭中脫穎而出，形成獨特的競爭優勢。
差異化背后的哲學思考
營銷界的特勞特曾說過：“與其更好，不如不同。”這句話深刻地揭示了差異化的重要性。在商業競爭中，如果僅僅追求“更好”，很容易陷入與同行的比較和競爭之中。而“不同”則意味著創新、突破和超越，是打破內卷、實現差異化的關鍵所在。
哲學家薩特也曾說過：“所有人都把時間花在了互相解釋以及慶祝他們的意見相同上?！边@句話同樣適用于商業領域。在商業競爭中，如果大家都追求相同或相似的商業模式和消費體驗，那么最終的結果只能是互相消耗、互相制約。而差異化則能讓商業體在競爭中保持獨特的個性和魅力，吸引更多消費者的關注和喜愛。
結 語
打破內卷、實現商業差異化的解題之道在于創新組合和差異化定位。通過挖掘消費者的潛在需求、結合自身的特點和優勢、打造獨特的消費體驗，商業體可以在競爭中脫穎而出、形成獨特的競爭優勢。同時，差異化也要求商業體不斷保持創新和突破的精神，勇于嘗試新的商業模式和業態組合，以適應不斷變化的市場環境和消費者需求。
在未來的商業競爭中，差異化將成為商業體能否持續發展的關鍵所在。只有不斷追求創新、保持差異化的競爭優勢，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
文章來源：暢碩商業設計
