騰訊入股后的海瀾之家動作不斷，此前傳言多時的外賣配送終于落地。
7月23日，海瀾之家宣布入駐美團外賣，消費者下單后可由美團外賣人員去店內取貨，并在一小時內送達目的地。此前，海瀾之家多通過EMS、順豐、圓通等快遞方式進行常規送貨。
外賣點衣服靠譜嗎？在業內看來，海瀾之家此舉是想打通線上線下，進一步布局新零售市場。
據了解，海瀾之家通過其官方微信宣布正式入駐美團外賣，將為用戶提供“一小時速達”“林更新私人造型師”“精準定位、隨叫隨到”等外賣服務，并承諾線上線下同價同質。由此，海瀾之家全面開啟“場景+新零售”模式，再造零售場景。此次開放的門店覆蓋海瀾之家近5000家實體門店。
值得一提的是，這是海瀾之家繼年初合作大眾點評后的進一步操作。當時，有媒體從海瀾之家內部人士處獲悉，在大眾點評與海瀾之家展開合作后，美團外賣即將成為服飾電商訂單的主力配送者，海瀾之家在大眾點評上的訂單也將由美團外賣前往海瀾之家線下門店拿貨。從目前的情況來看，這個目標已經實現。
如今，在美團外賣搜索“海瀾之家”，若附近有相關門店，消費者便可直接下單，若沒有合適的門店，也可以選擇跑腿服務，整個流程和訂外賣并無差別。
據介紹，雙方將從營銷、配送、科技三方面深入合作，逐步實現業態升級。美團點評擁有基于LBS(基于位置的服務)的生活消費全景數據，可以為品牌的精細化運營提供支持。而海瀾之家的RFID(無線射頻識別)技術和柔性供應鏈，為新零售的精細化運營提供了基礎。海瀾之家方面表示，與美團的合作是新零售模式的一次探索。雙方認為，線上線下的結合可為時尚行業和服務行業帶來新的升級。
實際上，海瀾之家早就開始進行線上線下及各門店之間的信息聯動，使每一件商品與信息流保持一致。這種信息流基礎和管理模式決定了品牌能夠順暢實現與其他信息平臺的對接。
此前，消費者若在海瀾之家天貓旗艦店下單，通過EMS、順豐、圓通等快遞方式進行常規送貨；若消費者選擇在京東自營旗艦店下單，則由京東快遞配送。但由于這種配送方式是從倉庫統一發貨，不是由配送員從門店拿貨，消費者通常情況下在第二天才可收到商品，而此次美團外賣加入海瀾之家配送服務后，將時間縮短至一小時內，開啟了外賣配送服裝的先例。
海瀾之家方面透露，公司在尋求消費者角度的落地創新過程中發現了“著裝場合應用”這一消費痛點。所謂“著裝場合應用”指的是消費者在實際工作場景中出現的應急需求，例如求職者在等待面試過程中缺少一條領帶，可以在網上下單，再由美團外賣人員快速送達，此前美團閃購的出現，激發了海瀾之家“外賣服裝”的想法。
不可否認，互聯網經濟中跨界經常發生，盡管在產品或服務市場上可能看似毫不相干，但他們總會共用某些關鍵生產要素，從而產生范圍經濟。在業內看來，像海瀾之家與美團這樣的互聯網企業與傳統企業、外賣與服裝的“跨界創新”，具有顛覆意義。
據海瀾之家2017年業績快報顯示，報告期內企業實現營業總收入182億元，同比增長7.06%，其中電商業務實現主營業務收入10.54億元，約占總收益的5.7%。
有業內人士指出，與其他國產品牌相比，海瀾之家電商占比相對較小，這也意味著還有更大的發展空間。正是由于線上的巨大需求，才使海瀾之家有了新的嘗試。
截至2017年12月末，該品牌門店總數達到5792家，其中“海瀾之家”品牌門店4503家、“愛居兔”品牌門店1050家、其他品牌門店239家。通過這種形式的結合，可以使線下門店商品更精準的轉移至線上。
業內普遍認為，海瀾之家與美團的聯手正是騰訊入股后下的第一步棋，從線上下單到門店內取貨，是海瀾之家布局新零售、聯動線上線下的一大表現。二者的結合可以為消費者帶來更多的購物體驗。
值得注意的是，海瀾之家近年來除了線下的布局，在智能化方面也布局也很頻繁，如VR換衣、智能穿衣、智能門店等技術的嘗試。或許，在服裝領域實現智能前端布局標準化，才是海瀾之家未來發展的重點。
