2018年下半年中國房企最大的品牌IP是什么？相信說龍湖集團的“龍民節”應該沒有誰會反對。
9月20日，龍湖集團宣布2018龍民節隆重開幕，開始了為期兩個月的“龍民”盛大狂歡。
事實上，龍湖并不是第一年打造這個品牌IP。龍民節最早可追溯到2015年，當時由龍湖在各地的物業或商業發起，于每年第三季度，圍繞龍湖業主和商業會員，在社區及天街舉辦社區文化活動或購物打折優惠。隨著“龍民節”參與人數越來越多，影響越來越大，“龍民”成為了一個約定俗成的代號，特指龍湖集團地產業主、準業主、商業會員、冠寓租客。
而隨著體驗時代的到來，龍湖越來越注重體驗和場景化服務，通過線上線下貫穿延伸，滿足“龍民”的需求。
據悉，在今年的“龍民節”活動中，“龍民”不僅能享受到專屬實惠，還能體驗到各種服務——除了社區鄰里活動、天街購物折扣這些龍民節保留節目外，地產購房和冠寓租房折扣也被納入福利體系，而物業增值服務將為龍民節深度加碼。
塑造一個有溫度的品牌
本屆“龍民節”尤為注重情感互動以及體驗式服務場景，業主在“龍民節”可參與社區金秋晚會、全家福攝影、百家宴、休閑娛樂、便利生活、高端訂制等6大類活動，還有冠寓租戶聚會、天街狂歡等，這些純粹的互動促進龍湖與龍民以及龍民相互之間的情感融通，對于認同“龍民”的身份價值起到重要作用。
在廣州，龍湖天宸原著樓盤擺起了一場逾300人參加的“百家宴”。業主們圍起來吃粵式大盆菜。在廣東人的記憶中，盆菜意味團圓吉祥，意頭極好。除了現場龍湖提供的盆菜和大閘蟹，其余的都是業主們自己烹飪的家庭招牌菜式，與鄰居一同分享。這種以‘吃’會友的百家宴，不僅拉近鄰里間的距離，還營造出和諧社區文化。
這場活動參與度極高。一名廣州龍湖業主表示：“今年龍民節不僅有社區煥新和便民服務，還有各種各樣的社區娛樂活動，既拉近了鄰里關系，又是日常生活的調劑，龍湖真的很用心。”
對此，業內人士表示，龍湖成功通過“龍民節”塑造一個有溫度的品牌聚集用戶，并為其帶來情感享受、情感認同和情感歸屬。其注重的是互動，體現的是對“龍民”的尊重和理解。
線上線下聯動聚合
除線下落地活動外，龍湖線上購房服務平臺——“優享家”攜多重優惠首次加入。
作為“龍民節”的壓軸環節，“優福同享雙11”開始在“優享家”線上發力，并整合25個城市的百余項目優質在售房源，發起到訪有禮、購房優惠。數據顯示，整個活動最終送出了超過20000張購物卡福利，以及六千余張房款折扣券。
據了解，廣州龍湖的三個在售項目雙瓏原著、云峰原著、天奕在“雙十一”優惠基礎上紛紛應節推出各種主題活動。據統計，雙瓏原著、云峰原著兩大紅盤吸引了超過十萬用戶參與線上活動。僅雙十一周末兩天，銷售現場就錄得逾3000人的到訪量。不少到訪的客戶表示，自己在社交媒體看到朋友們的分享推薦，才決定來訪現場對項目進行更深入的了解。“龍湖這次‘優福同享雙十一’活動含金量很高，很值得關注。”
而龍湖旗下場租公寓品牌“冠寓”也加入到“龍民節”行列中，并推出“中國好房東，冠寓雙11”房租減負計劃，用戶可通過龍民節專屬活動頁面領取折扣券享受優惠。廣州地區，冠寓還同步推出了限量100套特價房和團購減免活動，活動期間特價房最高直降1500元/月，2人團購/3人團購可額外減免500/1000元，可謂是誠意十足。
至此，線上線下相互聯動，最終融為了一體。
主題鮮明的場景化服務，線上線下的聯動聚合，強烈、鮮明的記憶點是今年龍湖“龍民節”獲得成功的因素。
聯系到龍湖集團今年發布“空間即服務”戰略，連接人與空間，可以看出，龍湖未來發展的方向——運用數據化手段，創新業務管理模型，從而為客戶創造出更便捷貼心的體驗。
龍湖已經將“人與空間”全面融合升級，以“空間即服務”戰略通過極致化產品和精細化服務，創造出更便捷貼心的體驗，獲得用戶對龍湖品牌的認可，繼續領跑市場。
