傳統百貨店轉型購物中心，是十年前的話題，成功的轉型與是華麗的蛻變，給企業帶來的是脫胎換骨的變化，對于深耕區域幾十年的企業，擁有的不僅僅是幾十年積累的企業品牌品牌和商品品牌，重要的是幾十年積累的客戶資源，如果客戶說我媽結婚在這花的 最多，我結婚直接奔這兒，只能說明你客戶關系管理的好；如果客戶說，那是我媽喜歡逛的地方，我們基本不去，也只能說明年輕一代不是你的目標客群。轉型中的商業最值得擔心的是，在轉型中失去自我，不及時推行商場的商品迭代品牌迭代服務迭代和場景迭代，結果是老客戶沒鞏固新客戶沒人來。消費品市場在不斷擴容，商店渠道在不斷增加，互聯網電商店商在進一步融合，轉型更需要認識零售技術數據資產金融手段對現代商業的直接影響。新建的商業地產項目，需要從轉型商業中吸收能量吸取教訓，做好頂層設計定位策劃。