據(jù)媒體昨日轉(zhuǎn)載英國廣播公司網(wǎng)站的報(bào)道,由于來自亞馬遜等在線零售商的競(jìng)爭,沃爾瑪近日宣布將在全球關(guān)閉269家門店。其中美國本土門店154家、海外市場(chǎng)115家。這次關(guān)店的比重僅占沃爾瑪總數(shù)量的1%左右,但已經(jīng)是沃爾瑪近年來關(guān)店數(shù)量最多的一年。
這一消息恰逢美國零售數(shù)據(jù)顯示整個(gè)市場(chǎng)假日零售額低于預(yù)期之際。美國全國零售商聯(lián)合會(huì)稱,2015年11月和12月的零售額僅同比增長3%,低于3.7%的預(yù)期。與之相比,Adobe數(shù)字指數(shù)(ADI)曾發(fā)布的報(bào)告則預(yù)計(jì),2015年美國假日購物季在線銷售額有望同比增長11%,創(chuàng)830億美元的歷史新高。
事實(shí)上,由于電子商務(wù)的崛起,作為全球最大的實(shí)體零售連鎖店沃爾瑪將會(huì)受到怎樣的沖擊,一直為外界所高度關(guān)注。去年,電商巨頭亞馬遜受2015財(cái)年第二季度由虧轉(zhuǎn)盈的利好刺激,市值一度超出沃爾瑪,被視作電商與零售業(yè)競(jìng)爭的標(biāo)志性事件。不過,亞馬遜不是一家簡單的零售公司,已經(jīng)成為一家技術(shù)公司,這樣對(duì)比有不科學(xué)之處。而此次沃爾瑪關(guān)店數(shù)量創(chuàng)新高,則更有分析的價(jià)值。
沃爾瑪在中國也有調(diào)整。2013年外資零售商在國內(nèi)的關(guān)店總數(shù)達(dá)31家(不含家居、電器),其中沃爾瑪關(guān)閉門店數(shù)達(dá)14家。當(dāng)然,在關(guān)店的同時(shí),沃爾瑪也還在開店,尤其是在中國。據(jù)本報(bào)記者了解到,本月15日沃爾瑪在內(nèi)蒙古鄂爾多斯、湖北咸寧和云南宜良三地同時(shí)開張3家新店。自去年12月到今年1月已經(jīng)開了13家新店。許多城市沃爾瑪均是首次進(jìn)入,在沃爾瑪開業(yè)前當(dāng)?shù)仵r有全國性的連鎖超市,更沒有國際性的連鎖大賣場(chǎng)。
沃爾瑪一邊關(guān)店、一邊開店到底為哪般?其策略調(diào)整其實(shí)透露出這樣的信號(hào):在那些電商活躍、消費(fèi)觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)向的城市,沃爾瑪?shù)拇筚u場(chǎng)模式受到很大沖擊,按此趨勢(shì),有可能走向式微,但沃爾瑪仍在努力找到能發(fā)揮其價(jià)值的地方。
美國是沃爾瑪?shù)陌l(fā)家地,沃爾瑪以幫助消費(fèi)者省錢為目標(biāo),創(chuàng)建了一站式購物的大賣場(chǎng)模式,這種模式也成為制造業(yè)與消費(fèi)者之間的重要樞紐。既然是一站式購物,沃爾瑪提供商品時(shí)必然以滿足大多數(shù)消費(fèi)者為目標(biāo),因此,每個(gè)品類最終會(huì)為少數(shù)品牌把持。因此,大賣場(chǎng)模式不僅左右消費(fèi)者的選擇,也很大程度上影響著制造業(yè)。跟著沃爾瑪“有肉吃”,伴隨著沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張,少數(shù)制造商也成為行業(yè)巨頭。美國城市的商業(yè)形態(tài)幾乎千人一面,美國也被戲稱為“美利堅(jiān)連鎖國”。
這種情形在中國也同樣出現(xiàn)。前幾年,零售商和供應(yīng)商之間因?yàn)槿雸?chǎng)費(fèi)而頻發(fā)沖突。這是因?yàn)椋贿M(jìn)幾個(gè)大店,供貨商幾無活路,而連鎖零售商是繞不過去的經(jīng)銷渠道。現(xiàn)在,入場(chǎng)費(fèi)的爭論幾乎沒人再提起,這未必是零售商變得仁慈,而是形勢(shì)不由人。因?yàn)殡娮由虅?wù)的興起,零售業(yè)已經(jīng)開始從大眾時(shí)代走向分眾時(shí)代。電商的崛起重塑了由制造到消費(fèi)的生態(tài)系統(tǒng),根據(jù)長尾理論,電商大大拓寬和加長了消費(fèi)者選擇的“長尾”,不再由沃爾瑪有限的貨架就能決定了,許多個(gè)性化、小眾化的商品都有了生存發(fā)展的空間。一部《舌尖上的中國》,讓許多很偏門的地方特產(chǎn)也有了全國客戶就是明證。連鎖零售巨頭們的渠道壟斷渠道優(yōu)勢(shì)也被化解,銷售渠道再也不是幾個(gè)大商超就能壟斷,制造業(yè)身上的渠道束縛正日益松梆,這大大有利于制造業(yè)的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。
中國地區(qū)間發(fā)展的不均衡要大于美國,因此依然有沃爾瑪大賣場(chǎng)施展拳腳的空間。不過,沃爾瑪一直是中國零售商學(xué)習(xí)的榜樣,當(dāng)沃爾瑪都開始了因時(shí)而變,這些粉絲也應(yīng)該想想,該如何適應(yīng)零售業(yè)的分眾時(shí)代。