核心提示：為阻擊電商競爭，越來越多的購物中心開始創新求變，更重視消費者的購物體驗，將兒童游樂中心、溜冰場、農田、藝術品、游泳池等游樂體驗項目搬進購物中心，另一方面，越來越多的購物中心開始學習效仿應用O2O大數據。
隨著互聯網+、O2O等興起，商業項目也是噴井式增長，項目淘汰率和更新換代大大加強，為了阻擊電商的壓力競爭，一方面，越來越多的購物中心開始創新求變，更加重視消費者的購物體驗，將兒童游樂中心、溜冰場、農田、藝術品、游泳池等游樂體驗項目搬進了購物中心，另一方面，越來越多的購物中心開始學習效仿應用O2O大數據。
不僅如此，空間布局和品類管理也引起了越來越多的開發商的重視，通過合理利用購物中心空間、優化品類結構，并根據所在商圈顧客的購物特點，將商品按品類、品牌、數量、陳列位等進行最佳組合，以達到吸引客流、提高銷售、提升利潤的目的。這一系列旨在提高消費者購物愉快感的“體驗牌”讓購物中心似乎在壓力之中找到了新的“出路”。
近日，筆者走訪了幾家購物中心，發現，凱德在體驗這塊的確是玩出了不少“花樣”。
凱德1818位于楚河漢街知音國際的旁邊，去年9月份開業，開業近5個月左右的凱德1818，人氣逐漸火爆不是沒有原因的。
凱德1818
但從業態來看，凱德里面的業態布局其實和其他的購物中心沒有太大的差異，主要是一些珠寶、服飾、餐飲等，并且服裝品牌和其他購物中心大同小異，餐飲是凱德最大的優勢，里面不僅有美食城，還有一些極具人氣的特色餐廳酒樓，包括一樓的星巴克，都是聚集人氣的的法寶。
在凱德1818里面，你會發現一個特別的地方，那就是在空間布局上利用的非常好，無論是購物中心內部中庭還是一些手扶電梯的角落旁邊，以及安全出口處，這樣一些容易被遺忘的角落，凱德卻利用這些角落大做文章。
利用中庭搞折扣區和游戲互動 吸引眼球
首先，除了在中庭搞品牌促銷區之外，還搞了車展。促銷區常會舉行一些促銷活動，還有一些小孩喜歡玩的游戲互動等。
筆者在探訪凱德的時候發現，在一樓的中庭，開的通過技術手段，利用游戲和孩子互動，里面有專門的工作人員，負責帶領孩子玩游戲，通過真人玩游戲，可以投放到視頻上，從而進行場景模擬。現場行還吸引了不少家長在一旁觀看。
現場舉辦活動
像路演、試吃、特價促銷、游戲互動等方式都是顧客可以參與的活動，都可以帶動人氣。
品類管理有竅門 展柜布局也是門學問
越來越多的供應商希望在商場陳列自己的形象專柜、帶了品牌標識的貨架以提升品牌的曝光率，而這些專柜、貨架一般制作精美，很是吸引眼球。
珠寶展柜
在凱德1818的手扶電梯處，商家將自己的新品擺放出來，并設計成櫥窗的形式，讓人一上樓就可以看到。商場內的每寸空間對于整個購物中心來講都是可利用到極致的稀缺資源。合理利用空間可以使更多商品得到陳列，從而拉動銷售。
利用死角擺放新品服裝
再來看看凱德里面的展柜，從一樓的珠寶展柜就可以看出，商家還是花了大心思在上面的，不僅展柜里面設計精美，顏色搭配也較易吸引眼球。
店面形象設計
除此之外，在其他的部分專柜，不僅有精美的櫥窗設計，商品排放整齊，很有講究，一些大品牌的店里面還放有數字視頻，里面音樂MV不斷播放，可謂是從視覺、感官等個方位引誘消費者的心。
必勝客上面安放的數字視頻
無論是從整個空間的布局還是品類管理這塊來看，凱德的通透性還是比較強的。
利用技術通過數據導視化提高便捷度
不僅如此，在商場直升電梯附近，開個還利用數據導視畫系統，將每一樓層的每一間店鋪以及分布位置，分布樓層，通過技術手段，制成LED屏，消費者只需要動動手指，就可以知道凱德整個商場的品牌布局。這樣不僅節約了時間，同時也提高了顧客的體驗感。
電梯旁邊的數據導視化系統
除了觸屏指引系統，在安全出口處，凱德通過技術手段將小孩喜歡玩的游戲投影到墻壁上，不僅可以吸引小孩，也提高了店內的可視化和美觀度，從一定的程度上還能拉長顧客的停留時間長度。
安全出口旁邊的視頻游戲
兒童經濟是永不過時的主打歌
2016年1月14日，凱德·1818“功夫熊貓”大型主題景觀開幕，幽默呆萌的阿寶、威武的金猴、勇猛的嬌虎等比較受歡迎的動漫形象都來到凱德·1818。
功夫熊貓
不僅在盧米埃電影院里面設立了一個高大可供欣賞拍照的大雕像，就連在手扶電梯處也可見一些動漫形象雕塑。筆者發現，許多小孩對此頗為喜愛。一些小孩子看到立馬就會停住腳步，舍不得走了，現在一般都是家庭消費，有小孩的地方就會有家長。
除了這些跨界合作外，凱德里面還有一些列吸引兒童的體驗館。
小茗同學活動
會員體驗中心
星寶貝太空營地
通常兒童業態通常都會帶動較大客流，將死角處設置為兒童游樂區，無論是收費還是免費的，對于人氣的提升都是有益的。
