核心提示:美國學者克里斯·安德森曾提出“長尾”理論,指出傳統商業80%的業績來自20%熱門商品的鐵律被互聯網的崛起所顛覆,只要產品的存儲和流通渠道足夠寬廣,需求不旺的小眾產品也可匯聚成與暢銷品匹敵的市場。
美國學者克里斯·安德森曾提出“長尾”理論,指出傳統商業80%的業績來自20%熱門商品的鐵律被互聯網的崛起所顛覆,只要產品的存儲和流通渠道足夠寬廣,需求不旺的小眾產品也可匯聚成與暢銷品匹敵的市場。
長尾理論的提出,曾引起營銷界的熱議,但在應用的深度與廣度上,遠遠沒有達到繼承性發展的層面。而悠唐則經過數年的沉淀,一次次顛覆營銷模式,刷新更替營銷理念,用日臻完善的精準管理系統實現商業價值的最大化,在大數據分析技術越來越成熟的基礎上,發揮“長尾理論”的最大作用,得到更加清晰穩定的長尾畫像,形成智能型的偏好型展現,真正實現了智能營銷體系的商業價值延伸。
深度挖掘“長尾理論”,打造完整營銷新生態
有資料表明,長尾效應發展到現在,至少分化出了兩個階段:PC時代的長尾與移動時代的長尾。PC時代的長尾,是對“二八法則”下,未被傳統商業模式關注的80%人群,進行低成本的聚合;而移動時代的長尾,則是對需求與供給的創新,就是創造需求與供給。
創造切忌盲目。悠唐能夠成功觸及人的內心,滿足了消費者立體化的需求,成為一部分人心中獨有的印記和符號,主要源于精準溝通的自動化會員管理的建立為之提供了真實的數據來源和有效的目標客戶基礎。悠唐依據RFM數 據模型,對客戶進行分析、篩選及歸類,從而完成會員發現、挖掘的過程,為建立完整的會員體系和會員標簽提供準確的數據依據。依此開展針對性的會員活動,延展出便捷、尊貴、專屬性會員服務的三個層面,建立精準會員營銷體系,利用有效溝通渠道進行引導體驗、引導消費,持續創造新的需求和供給。
悠唐成功利用大數據,結合消費者的需求特性和消費習慣進行了精準營銷,減少了探索和試錯的階段,建立與消費者新的互動關系。確保每一件執行項目都有直搗核心問題,都具有可驗證且可量化的回收,打造出完整的營銷生態鏈。
時尚、文化、情感等多元化體驗注入,互動娛樂拉動新增長
互聯網+時代,人與商品通過網絡連接,僅作為交易場所的物理空間受到挑戰和擠壓,能否發現新的“長尾”市場,開發出一片新的戰略藍海,就要看企業能否把準時代的脈搏了。在與時代潮流的切磋融合后,商場形成了獨特的經營邏輯,其附加的情感屬性便有了很大的發揮余地。在有限的場所內注入文化、時尚、情感等多元化的時代元素,形成一種場景性消費,使得商品與場景融為一體。商場成為文化符號的空間載體,并以有溫度的人格與消費者溝通互動,在這一過程中,場所因情節的設定而升級為場景,并與消費者被觸發的情感形成情景互照。特定場景下的商品就會成為表征某種生活態度的徽章,消費者在選擇它的同時也同時選擇了這種生活方式。
2015年1月1日,悠唐邀請到在人民大會堂金色大廳演出的“維也納新年音樂會”原班團隊上演新年音樂會;2015年10月1日,曾經令無數觀眾為其驚艷魅力所折服的太陽馬戲團《暗黑誘惑》席卷悠唐;2015年平安夜,千名小天使環繞在悠唐購物中心中庭,圣潔天籟,唱響悠唐平安之夜;2015年圣誕節,悠唐添置炫酷真人抓娃娃機,讓消費者玩“大”的!作為集餐飲娛樂、品牌集合、社交互動、文化體驗于一體的新生活片場,悠唐購物中心把體驗做到立體化,以商業精神與文化魅力服務大眾,有效促使了客流轉化和消費者黏性提升。
這是一個文化碎裂的時代,萌控、潮人、二次元等亞文化把大眾切分成無數的小眾。這也是一個商品過剩、信息過載的時代,悠唐購物中心精心瞄準對新鮮事物有獵奇心理的這一目標客群,提煉出自己獨特的價值主張,以代言人的身份與用戶溝通,聚攏了越來越多的客流,成為人們所傾向和依賴的“生活場館“。
2016,開啟”娛樂百貨公司“新篇章
2015年是互動娛樂的元年,任何行業都正在或試圖將”互動性和娛樂性“融入到自身當中,以適應時代趨勢的發展。以移動互聯網為核心的科技浪潮也很大程度模糊了生活與娛樂的界限,生活即是娛樂,娛樂也是生活。悠唐持續深耕行業發展戰略,適時植入文化、時尚、情感、娛樂等理念,巧妙開展營銷活動,逐步成為一個”娛樂百貨公司“,掀開營銷新的篇章。
2016年,悠唐將在經驗積累的基礎上,進行更加精細化的管理和精準化的營銷,以顧客的消費關聯性為整體出發點,通過數據化系統分析消費途徑,強化整體平臺屬性,包括長尾經濟生態鏈與商戶生態鏈、品牌聯盟等一系列優勢,打造一個體驗式的娛樂社交中心。年初,悠唐還將成為首個將小劇場業態引入購物中心的試水者,這個位于4層的白色UFO建筑,能容納近500人,每周都會有不同的劇目演出。