一、斷言的方式。
銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。
有了自信以后，招商人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束，由此給對方確實的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產生一定的信心。
二、反復。
招商員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強調說明的重要內容最好能反復說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內容的印象。
切記：要從不同角度，用不同的表達方式向對方表白你的重點說明的內容。
三、感染。
只依靠招商人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。
“太會講話了。”
“這個招商員能不能信任呢？”
“這種條件雖然很好，可是會不會只有最初是這樣呢？”
客戶的心中會產生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態度及語言要表現出內涵，這樣自然會感染對方。
四、要學會當一個好聽眾。
在招商過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在租鋪，這樣的方法才是高明的招商方法。
強迫招商和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態度，中途打斷對方的講話而自己搶著發言，這類事要絕對避免，必要時可以巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也可以提出適當的問題。
五、提問的技巧。
高明的商談技巧應使談話以客戶為中心而進行。為了達到此目的，你應該發問，招商人員的優劣決定了發問的方法及發問的效果。
好的招商人員會采用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題，可以做到：
1） 根據客戶有沒有搭上話，可以猜到其關心的程度；
2） 以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策；
3） 客戶反對時，從“為什么？”“怎么會？”的發問了解其反對的理由，并由此知道接下去應如何做。
4） 可以制造談話的氣氛，使心情輕松；
5） 給對方好印象，獲得信賴感。
六、利用好在場的人。
將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進招商。事實也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對招商成功有很大幫助。
優秀的招商員會把心思多一些用在怎樣籠絡剛好在場的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說：“這商鋪挺有投資價值的”的時候，那就不會有問題了。相反地，如果有人說：“這里人流不多，以后的經營有問題”這么一來，就會影響投資者的信心。
因此，無視在場的人是不會成功的。
七、利用其他客戶。
引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的※※人就租賃了某間商鋪”只靠推銷自己的想法，不容易使對方相信，在客戶心目中有影響的機構或有一定地位的人的評論和態度是很有說服力的。
八、利用資料。
熟練準確運用能證明自己立場的資料。一般地講，客戶看了這些相關資料會對你售商品更加了解。
招商員要收集的資料不限于平常公司所提供的內容，還有通過拜訪記錄，對周邊的市場分析報告、同業人事、相關報導的內容也相應加以收集、整理，在介紹時，拿出來利用，或復印給對方看。
九、用明朗的語調講話。
明朗的語調是使對方對自己有好感的重要基礎。忠厚的人，文靜的人在做招商工作時盡量表現得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時有趣的人，而在實際生活中卻并非如舞臺上的形象。
所以，招商員也是一樣，在客戶面前要保持專業態度，以明朗的語調交談。
十、提問題時絕不能讓對方的回答產生對自己不利的后果。
“您對這間商鋪有興趣？”
“您是否現在就可以做出決定了？”
這樣的問話會產生對招商人員不利的回答，也會因為談話不能往下繼續進行而出現沉默。
“您對這間商鋪有何看法？”
“如果現在租賃的話，還可以獲得一個優惠的折購呢？”
十一、心里暗示的方法…使用肯定性動作，避免否定性動作。
招商人員本身的心態會在態度上表現出來，不好的態度是不良心態的表現。業績良好的招商人員在商談的時候，常常表現出肯定性的身體語言，做出點頭的動作就表示肯定的信息，而向左右搖動即表示出否定的信息。
一般來說，業績不好的招商人員往往會做出否定性動作。他們常有意或無意地左右搖動著進行商談，然后在結束商談階段，直接要求對方說：“請你相信，這里一定有投資價值。”這么一來，原來對方有心租賃也可能無法成交了。
十二、談判的關鍵在于：主動、自信、堅持。
1）招商人員應假設談判成功，成交已有希望（畢竟你是抱著希望向客戶推薦的），主動請求客戶成交。
一些招商人員患有成交恐懼癥，害怕提出成交要求遭到客戶拒絕。這種擔心失敗而不敢提出成交要求的心理，會使招商一開始就失敗了。
要有自信的精神與積極的態度，充滿自信地向顧客提出成交要求。自信具有感染力，招商人員有信心，客戶會被招商員感染，客戶有了信心，自然能迅速做出行動。如果招商人員沒有信心，會使客戶產生疑慮。有自信，一方面是對自己有信心，第二是要對產品有信心；
2）要多次向客戶提出成交要求。
事實上，一次成交的可能性會很低。但事實證明，一次成交失敗并不意味整個成交工作的失敗，客戶的“不”字并沒有結束招商工作，客戶的“不”字只是一個挑戰書，而不是阻止招商人員前進的紅燈。
3）對客戶的需求要了解，對項目的特點和賣點要了解。
首先讓客戶感覺到你是專業的招商人員，讓客戶對你的信任感增強，再營造一個較輕松的談判氛圍，另外對自己的項目要有信心，再讓客戶感覺你時刻都在為他考慮。一是對公司、項目、自己都要有十足的信心；二是必須在與客戶交流的很短時間內確立自己的“專業地位”；三是真心地為客戶利益著想，讓客戶體會我們是在服務，不是單純意義上的生意經。用客觀事實說服客戶；站在客戶的立場說服客戶；用良好的招商狀況說服客戶。
4）若項目或公司與商家有沖突時，向著誰？
萬事抬不過一個“理”字，做事的原則是誰有理向著誰。作為一個招商人員，若項目或公司與買家有沖突時應本著理解客戶和向著公司的原則處理事情。要視沖突的原因而定，如果是公司的原因，應盡量協調客戶與公司達成一致或基本取得共識，如果是客戶方面的原因應盡量說服客戶。在不違反公司原則的情況下，讓客戶感覺你在為他著想，站在他的立場上。
不偏不向，有事說事，哪邊都不能得罪。分析引起沖突的主要原因，爭取雙方共同做出讓步。首先幫助客戶解決問題，但非要向著誰的話，我會站在公司的立場。在平等的基礎上及不影響雙方經濟利益的前提下多考慮客戶的想法與意見。要具體問題具體對待，找到沖突的癥結，然后考慮如何解決問題，不是向著誰、不向著誰的問題。
十三、朋友或舊業主介紹來的客戶洽談。
由于此類客戶都會對項目有一些或多或少的了解，又經過他所信任的人介紹，因此，相對于其他客戶，這部分客戶較容易洽談成功。
在帶其參觀現場的過程中，把其朋友認為好的優點做做重點突出介紹，會收到事半功倍的效果。
此類客戶較為敏感的是價格及優惠問題，招商人員應從實際情況出發區別對待處理。無法解決時可由招商主管協助洽談。
