核心提示：從BAT大佬到創業者，從傳統相關行業到互聯網各方相關勢力，都在社區O2O搶灘。
從BAT大佬到創業者，從傳統相關行業到互聯網各方相關勢力，都在社區O2O搶灘。順豐進軍社區布局順豐優選、順豐嘿店，卻交了10億學費。 曾經估值高達20億元的社區001，在風風火火幾年后于2015年9月業務全線告停，即使知名天使投資人薛蠻子親自上陣，也無力挽回。雖然在被攜手蒙牛、中糧等廠商相中后再度回歸，但前途依然坎坷。
一位經濟學家說，說社區O2O是“兩邊都是零，中間一個2貨”。2014年社區O2O會迅速膨脹然后不到短短的半年時間就進入了倒閉潮.社區O2O線上線下嚴重脫節，以互聯網形式做社區O2O通常都無法掌握線下大量的物業服務資源，導致線下落地服務脫節。落地分為兩種一種是有形的服務，另一種是有形的空間。
O2O的本質是消費升級，而不是線上線下簡單相加；O2O的核心價值是便利，而不是給用戶添麻煩。2015年尤其是下半年很多的新的探索者將目光轉向線下，社區服務店成為了新的突破口，而便利店與消費者幾乎零距離的優勢成為O2O全新的入口。
第一，便利店市場規模龐大。擁有6萬家便利店的日本，市場規模在13年就突破10萬億日元。普遍認為，我國存在萬億級便利店市場。去年我國便利店市場逆勢增長，數據顯示，15家主要代表性企業銷售額增速是18.2%，遠高出其他業態。
第二，便利店最接近社區消費者、服務最隨時達的實體店。
第三，便利店越來越強大的服務能力。在便利店市場發展十分精細的日本、臺灣，便利店最強大的不是貨品而是服務與功能。憑借高度的靈活性和包容度性，便利店可接入更多社區服務，抗過社區O2O服務的大旗。
在便利店之國日本，許多人一天會多次出入便利店，因為便利店幾乎可以搞定所有的日常所需。
便利店+物流配送
對大家來說，便利店可收發快遞已十分常見。在臺灣，甚至已經形成以便利店為主的物流配送體系。圖為天虹旗下便利店品牌“微喔”與中國郵政深圳分公司合作的“都市管家”便利店，人們可填單辦理郵政業務、自助取包裹等。
全家便利店也利用優勢，展開跨境快遞業務。全家通過與日本郵政集團合作，顧客可在日本的全家便利店寄件，在海外的全家便利店領取，為在日本掃貨的中國游客提供便利。全家計劃最早在今年內在臺灣推出這項業務，隨后擴大至內地。
便利店+便捷餐飲
當人們已經習慣在便利店購買午飯時，便利店侵入餐飲的序幕就已經拉開了。這種便利店的快食策略源于日系便利店在本土的發展經歷，日本三大便利店711、羅森和全家便利在追求差異化經營的推動下，都在快食業務上下足了功夫，或自主研發或與上游生產廠家聯合開發快食產品，冷柜食品包括便當盒飯，意面，炒飯，壽司飯團，各式沙拉和甜點，熱食包括包點和關東煮，并根據地區和季節差異進行更新調整。在日本，人們可以在便利店解決一日三餐。
現在，便利店也開始開發咖啡、果汁等飲品。比如，全時便利店就引入咖啡，將吧臺改造，售賣咖啡和甜點，分食咖啡品牌業務。
便利店+家政服務
幾年前，全時便利店在就在臺灣推出“潔衣家”洗衣服務，通過超過2800家店市提供代收衣物送洗服務，服務按件計價。甚至，還有推出保姆中介服務。
便利店+政務辦理
政務辦理的不便已經是國人的一大痛點，便利店跨界政務辦理的想象空間很大。上文提到的天虹“微喔”與中國郵政深圳分公司合作的便利店，就將社保局社保業務辦理與便利店結合，分流辦理業務的人流，人們能夠自行打印社保單、填單辦理郵政業務等服務。
便利店+金融服務
全家便利店招牌上明顯銀行ATM標志
現在越來越多連鎖便利店設有ATM機。在日本的7-11為例，ATM機平均每天交易次數約為120次。除此之外，人們不僅可以在便利店通過POS機繳納水電費，還可以為公交卡充值，甚至交納許多費用和稅金,如保險費用、機動車、自行車保險、稅金（住民稅，固定資產稅）辦理等。
便利店+娛樂消遣
全家與日本卡拉OK巨頭DAM合作，讓人們在進卡拉OK便利店的時候，不再需要偷偷摸摸的把酒藏進包包里，而是可以光明正大地把便利店的飲料和食物帶進卡拉OK包廂。兩個巨頭跨界合作，對雙方而言都是一個巨大的商機。
2014年4月，全家與DAM合作的新型全家+卡拉OK店開業。其中，便利店營業面積約有100㎡，24小時營業；卡拉OK的營業面積約有500㎡，27個包間組成，營業時間為早上10點到次日凌晨5點。商品構成上也下足功夫，店鋪入口處擺著陳列了各種潤喉糖的專門貨架，售賣更為豐富的酒類和零食類商品，炸雞塊、薯條等更受歡迎的零食陳列在矚目的位置。
便利店+實時藥店
相比24小時便利店，24小時藥店的可能很難尋覓。一直以來，都有便利店和藥店合租形成拼盤商店的形式。但現在已有一部分成規模的便利店有資格銷售常用藥。在福建莆田，一個區域性連鎖便利店品牌——易太就申請設置了便民藥柜，放置解熱鎮痛藥、胃腸道用藥、外用藥、感冒用藥、婦科用藥、小兒用藥等數十種非處方藥。便利店與醫藥公司簽訂藥品配送協議，醫藥公司負責采購和配送，便利店則負責藥品的日常存放、保管及銷售。幾年前，全家便利商店也在日本增加可以販賣藥品的分店。
便利店+數碼辦公
日本的許多便利店里都設有復印機，除了可以復印，傳真，掃描，還可以打印文件和數碼照片。上海的光明便利店在毗鄰學?；蛘逤BD商務圈的門店，大多配備這一服務。
忽略服務場景的O2O線上導流，注定徘徊在生死之間，擁有大量門店的實體便利店作為未來O2O的線下重要入口，其剛性需求實實在在，同時增加線上下單之便利，為客戶提供更加智能化、精準化服務，無形之中也提升了服務效率，這才是社區O2O未來真正希望所在。
