線上消費越來越成為居民的消費習慣，便利店這一原本龐大的線下實體開始面臨艱巨挑戰。
公開資料顯示，中國的便利店一共有8.3萬家。過去幾年中，便利店行業是整個線下零售行業中增長速度最快的行業。根據中國連鎖經營協會（CCFA）的統計數據，銷售額從2008年的178億元增長到2014年的408億元，年復合增長率達到14.8%。
從2008年到2014年底，便利店的門店數量從1.3萬家增加到2.6萬家，年復合增長率達到11.7%
盡管便利店行業的增長速度遠遠超過線下零售的其他行業，但是相比線上零售業，便利店行業仍受到了極大的沖擊。
在過去的五年中，電子商務爆炸式的增長極大地促進了日用快速消費品行業的線上售賣。受到這些的沖擊，線下的便利店行業顯得增長乏力。
加上人員用工成本的逐年增加，房租成本的逐漸攀升，都使得連鎖經營便利店的利潤空間逐漸被壓縮。
業內人士認為，目前的便利店發展存在三個痛點，包括到點消費顧客被線上電商嚴重分流、缺少精準的用戶營銷策略以及為有效經營決策提供數據的依據。
“目前，支付寶口碑已經和全國將近3萬多家便利店建立了緊密的合作關系。支付寶口碑的大數據，幫助很多線下商家進入數字化運營的新階段。”口碑方面表示，口碑主要為商家帶來的三步解決方案，包括推出“支付即會員”以及大數據的解決方案，幫助便利店商家實現精準營銷、精細運營，用數據工具更深刻地影響經營決策，補全產業體系中重要的一塊拼圖。
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