三十年河東，三十年河西。曾經風光一時的百貨業，如今深陷業績寒冬，關店、裁員幾乎成了其行業特征的代名詞。
繼梅西百貨關店100家、沃爾瑪將裁掉7000名員工后，英國百年老店瑪莎百貨日前宣布裁員525人。而從中國本土品牌剛剛發布的中報情況來看，上半年有接近八成百貨上市公司業績下滑，其中6家出現虧損。
對于業績下滑的原因，不管是外資還是本土品牌，都毫無例外的歸結于“市場環境及消費低迷”和“電商的沖擊”。在此背景下，有的裁員關店降低成本，有的擁抱互聯網，有的轉型意圖進行多元化發展。
不過，有業內人士表示，無論哪種模式都在摸索期，且現在成功的案例非常少，所以百貨業重生前的陣痛將會持續。
外資品牌蕭條
英國百貨連鎖瑪莎百貨日前證實，為了降低公司成本、提高公司綜合化業務運作，公司準備在倫敦總部裁員525人。瑪莎百貨表示，本次裁員將裁撤多余員工、減少外包公司數量，并且不再招聘新人。
瑪莎百貨表示，公司仍致力于投資門店和提升消費者的購物體驗，因此本次裁員計劃不會對商店員工造成影響。近年來，瑪莎百貨一直在一般商品零售和服裝銷售之間苦苦掙扎，其服裝部門業務遭受打擊受到天氣和整個零售市場不景氣的影響。目前，瑪莎百貨在58個國家有468家門店，盡管公司營銷和國際總監此前表示俄羅斯和中國是集團的主要國際市場，但是面對蕭條的時尚零售環境，在俄羅斯和中國的擴張不得不暫時放緩。
在瑪莎百貨之前，最大零售商沃爾瑪宣布在未來幾個月內將裁掉7000名員工，主要集中在公司后臺部門，如會計、開發收據等崗位。沃爾瑪方面表示，部分后勤、技術支持的部門有些過于擁擠，而公司未來的裁員活動將會覆蓋到整個美國4600家沃爾瑪分店，前后將會延續數個月的時間。其中部分員工將被給予內部轉崗選擇，從事與顧客接觸更多的工作，促進銷售和維護店面。據了解，這7000名員工其中多數為長期員工，且往往是門店里時薪最高的員工。而在今年的1月15日，沃爾瑪表示將在全球范圍內關閉269家店鋪。
有零售業內人士表示，以上沃爾瑪的種種動作，無非是為了降低成本，提升業績。沃爾瑪2015年財報顯示，公司2015財年營業收入下滑0.7%，據了解，這是該公司自1980年以來的首個年度銷售下跌。
另外，梅西百貨也宣布將在2017年初之前關閉100家連鎖店，原因是公司已連續6個季度出現營收下滑的情況，迫使它不得不收縮戰線。
本土品牌寒冬
外資品牌寒風蕭瑟，本土品牌的業績也是一片慘淡。從剛剛披露的半年報來看，滬深兩市49家百貨公司報告期內實現營業收入2346.4億元，基本與去年持平；合計實現凈利潤60.35億元，與去年同期相比下滑17.32%。
具體到公司，這49家百貨業上市公司上半年有37家凈利潤下滑，占比75.55%，其中南寧百貨凈利潤下滑幅度最大，為481.19%；中百集團、南京新百、華聯綜超、友好集團的凈利潤下滑幅度均超過200%。
對于業績驟降5倍的原因，南寧百貨表示：“除了消費市場偏弱、渠道競爭加劇以及電商沖擊之外，公司在南寧的幾個主力門店受到了地鐵工程圍擋施工影響。”值得注意的是，自2013年以來，南寧百貨對于公司業績下滑原因的解釋基本都這句話。
在凈利潤下滑的這37家上市公司中，還有6家企業處于虧損狀態。其中南京新百上半年虧損2.68億元，友好集團、*ST商城、華聯綜超、中百集團、南寧百貨虧損金額分別為9378.46萬、7821.59萬、7042.46萬、6245.56萬元和515.26萬元。
南京新百表示，上市公司虧損主要系受全球經濟下行影響，英國子公司HOF虧損拖累，另外，公司預計前三季度仍然處于虧損狀態。
自救：多數擁抱互聯網
實際上，從2011年開始，中國各大百貨公司銷售業績急劇下降，現在更是一路大跌。這是近20年來從未有過的現象，逐年遞增的電商市場，蠶食了傳統百貨的份額，百貨業銷售下滑較大的品類也正是網絡購買增長最快的品類，如家電、IT產品、服裝等。有分析人士指出，傳統百貨業將會成為下一個實體書店，消失在街頭。在電商的沖擊下，動輒關店總不是長遠之計，百貨公司的當務之急是要想好新的商業模式。
由于危機四伏，全球百貨業紛紛展開自救。除了沃爾瑪、梅西、瑪莎關店裁員等節約成本的做法，“擁抱互聯網”成為各大百貨業態的首選。
據不完全統計，目前超過90%的百貨公司均布局了線上線下全渠道銷售，其中沃爾瑪去年收購1號店余下49%股權，實現了對1號店的全資控股；老佛爺百貨收購法國時尚電商BazarChic。對于傳統百貨積極“觸網”的動作，有業內人士表示：“目前電商業務業績貢獻還不明顯，反而加大了公司處理線上訂單、退貨、維護線上圖片展示等運營工作的壓力。”
另外，不少百貨公司也開始進行多元化布局，尋求除商業零售外新的業績增長點。
