核心提示：消費形態正從購買產品到購買服務，從大眾產品到高品質商品轉變。
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消費形態正從購買產品到購買服務，從大眾產品到高品質商品轉變。中國連鎖經營協會與尼爾森聯合發布的《2016消費者趨勢白皮書》顯示，中產階層的消費觀念將成為中國零售市場的風向標。
中產階層的消費特點主要是品牌消費、文化消費、休閑與享受型消費。大多數的中產階層都十分關注品牌，在不同經濟實力的情況下，他們會有選擇地擁有品牌。現如今已經很難找到不擁有任何一樣品牌的中產群體，商品的品牌價值在此時具有更加重要的象征意義。中產階層是目前中國社會文化消費最大的群體，中國的文化產業將主要靠他們推動，他們是時尚報刊、音樂會、畫展、博覽會等的主要消費者。國內一些購物中心已洞察這一消費特征，發展出一系列多場景交融的新興購物環境。同時父輩們勤勞努力、節儉吝嗇的過時思想已經被逐步淘汰，取而代之的是提前消費、說走就走的旅行等西方發達國家的生活模式演繹。
在新常態經濟增長的宏觀背景下，零售企業要吸引更多優質消費的中產階層。值得注意的是，在中產階層之外，“00后”群體的消費也值得關注。根據尼爾森的《泛“00后”消費行為專項研究報告》顯示，泛“00后”特立獨行的社交消費價值觀體現在多元代入的興趣與娛樂、彰顯自我的興趣社交、基于個性的粉絲經濟、追求新奇特的網絡原住民和不甘平庸的人生訴求等等。與泛“00后”談及他們的日常生活時，除了學業，無論什么事情，每個人提到最多的就是“興趣”，而非事情的“意義”。這個群體正在消費市場中占據越來越重要的位置。雖然他們現下的購買力不是最強，但是他們擁有更強的消費信心，樂于嘗新、青睞高品質商品，這將極大可能引領消費市場的創新需求和升級趨勢。
尼爾森數據顯示，25%的“90后”消費者愿意嘗試新品，高于“80后”的19%和“70后”的21%。與此同時，受訪者中有31%的“90后”表示愿意買更好的產品。
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