核心提示：亞馬遜的崛起確實對梅西百貨打擊重大，但這家老牌企業更應該找找內因。即使亞馬遜不出現，也會有其他公司代替它完成這一歷史轉變。
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對歷史悠久的梅西百貨來說，新的一年簡直不順到了極點。1月4日，它們公布了令人失望的假日購物季戰績并宣布裁員數千人，隨后該公司股價受到沖擊，暴跌16%。
梅西百貨將自己表現不佳的原因歸咎于自家商店的選址問題，它們的許多門店人流量較差，很難產生效益。隨后，梅西百貨在全美關閉了100家門店，不過這還沒完，未來恐怕關店潮還會繼續。
此外，梅西百貨認為“正在變化中的消費習慣”也是拖累自己業績的主要原因。雖然沒點名，但誰都知道梅西百貨將主要矛頭指向了電商巨頭亞馬遜。同時，它們認為年輕一代更愿意為購物體驗花錢，而非簡單的購買實體物品。
誠然，亞馬遜的崛起確實對梅西百貨打擊重大，但這家老牌企業更應該找找內因。因為即使亞馬遜不出現，也會有其他公司代替它完成這一歷史轉變，而過去十年中一直自鳴得意的梅西百貨恐怕也無法與之抗衡。
如果你最近去過梅西百貨的門店，肯定也能感受到這家老牌巨頭內部的混亂，因為這里就像青少年的臥室，貨物堆得到處都是。最重要的是，服務人員的培訓跟不上，消費者的問題根本得不到有效解答。
即使你碰巧進了一家陳設整潔的梅西百貨門店，也會發現一個問題：這里的商品都是大路貨，沒有任何特色，在哪里都能買到。
如果電商沒有崛起，梅西百貨這樣還能繼續吃老本，因為信息并不透明。但現在情況完全變了，梅西百貨的商品在網上都能買到，用戶還能輕松比價。
簡單來說，2016年逛梅西百貨，你會感覺購物體驗依然停留在2006年，對百貨公司來說，這樣的不思進取簡直是致命的。市場也給了傲慢的梅西百貨最好的回應，2006年時，這家零售巨頭市值為240億美元，但現在已經縮水至90億美元。
梅西百貨也想盡快祛除這些頑疾，它們投入數億美元進軍電商市場，而且還借助自己的品牌優勢在中國開了網店。
在實體店方面，它們則試圖高中低端通吃。
2015年，梅西百貨提出了新的后臺零售店概念，此類店面主打打折商品，未來將與美國其他打折店競爭。與此同時，梅西百貨還宣布將在150家頂級門店推出高端商品，因為總徘徊在中端產品市場根本無法與逐漸壯大的亞馬遜競爭。一項數據顯示，今年亞馬遜在成衣銷售上將超越梅西百貨。
對硅谷來說，老牌零售巨頭的沒落讓它們欣喜萬分，但對于消費者來說，梅西百貨恢復元氣繼續與亞馬遜競爭才是他們最想看到的結果。
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