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2016年的最后幾天，銀泰集團創始人兼董事長的沈國軍在銀泰中心接受了經濟觀察報的采訪。這里對沈國軍而言意義非凡，在他的描述中銀泰中心的落成和他當年辭職下海、銀泰高速發展、上市的意義不相上下。“經商重點是判斷未來、排兵布陣、把握最好的商機，這是最重要的。“當年拿下這個地塊對于沈國軍而言，也是對商業機遇的一種把握，在他看來命運的機遇和交往的人一樣不必太多，能把握住最重要。銀泰中心也是他“把握了一點點。”
采訪的前一天沈國軍還出現在北京浙江企業商會的2016年年會，作為全球浙商總會執行會長、北京浙江企業商會會長發表了講話。這是他十幾年后又一次擔任北京浙江企業商會會長，多次接到商會邀請的他其實一直都很忙，但仍然接下會長的重擔，是他覺得要珍惜別人的信任和托付，用公益的心態為大家付出也是一種榮幸。“敏行訥言”是外界對他一貫的形容，但這一天的他卻是圍繞浙商的精神與發展娓娓道來，甚至超出了原定時間。
“這也是一種認可，是對人品、人緣的肯定。”這種對人、對命運和機遇的珍惜始終貫穿在沈國軍的為人處世之中，或許與小時候經歷的人情冷暖不無關系，沈家兄妹在經歷了父母先后離世、家境敗落的磨難之后更明白雪中送炭的溫暖，成就了他隱忍的性格，但也一直銘記父母言傳身教的正直、自律、勤勞、善良。
領導者的氣質決定這家企業的調性，沈國軍憑借自己的努力從商業零售起家成就了涵蓋商業零售、商業地產開發與經營、礦產資源、農旅發展、產城運營、金融與投資等領域的銀泰帝國，銀泰自身也隨著沈國軍的思考在不斷調整主業和方向。
2017年是銀泰的二十周年，沈國軍回顧過去，把銀泰的發展概括為三個階段。前五年為第一個階段，是創業打基礎的階段，白手起家非常辛苦；中間的十年是第二個階段，是多元化快速發展和不斷創新的階段；最近五年則是不斷轉型整合的階段，無論是菜鳥、還是浙江網商銀行，都是新的嘗試。
而放眼未來，在沈國軍的規劃中，下一個二十年里銀泰的業務形態將不再是現有的六大板塊，可能會更聚焦——“新實業、新投資、新金融”。
隱忍的少年
四十年前的冬天遠比現在更寒冷，在浙江省奉化市棲鳳村的海邊一位母親在帶著幾個孩子撿海帶，這一天是除夕，但并不能成為這家人慶祝的理由——他們還在為生計發愁。
年齡最大的孩子走上岸邊沖洗腳上的污泥，驟然發現雙腳已經被冰劃破，布滿流血的傷口，可他沒覺得疼——雙腳早就被冰冷的海水凍得失去知覺了，又或者這種寒冷對他來說已經成為一種常態。這個孩子就是十四歲的沈國軍。“南方的冬天特別冷，木頭房子木頭門，窗戶上貼紙破了沒有錢貼新的，刮風時雨雪可以直接飄進屋內，手上腳上都是爛掉的凍瘡……”沈國軍口中的冬天寒風刺骨，這一切是從那個冬天開始的。
家境的驟變讓人措手不及。在沈國軍的記憶中，父親是個勤勞善良的漁民，他在荒山上開墾了農田種了許多瓜果蔬菜；還在生產隊帶領村民搞養殖、跑運輸；如果遇到臺風肆虐他還招呼那些家里被淹了的鄉親們來自己家里吃住，鄰里關系融洽。但一次意外的車禍把這一切都打破了——有錢有勢的親戚都對這個沒了“頂梁柱”的家避之不及，家里再沒有穩定的經濟來源，吃不飽穿不暖成了生活的常態。“當時因為年紀小，我一開始沒有反應過來，覺得好像這不可能是真實的，也不太相信這么回事，一抱他，一摸他，人還是暖的。我親戚開始哭了，當時我自己極為悲痛，我們倆就在那里哭。最后其他人就把我們拉開，我就又坐了手扶拖拉機半夜回老家去了，好幾個小時，這也是我第一次進縣城。”往事歷歷在目，少年沈國軍無憂無慮的生活畫上了句號。
“從此以后我們家里整個就亂套了。”沈國軍記憶中，父親走了以后，家里沒有了穩定的生活來源，所有的壓力都落在母親身上。
養育四個兒女、扛起整個家庭的生計，對于一個漁村家庭主婦而言辛酸艱難程度難以言表。沈國軍的母親選擇在村口開一家早餐店，每天凌晨兩點起床，下午三四點才回家。但辛勞并沒有換來等同的回報——農村人更習慣在家吃早飯，這種生意顯然慘淡不好做。母親每天回家后站都站不穩，從口袋中掏出一把零錢的畫面和她快速衰老的身體和容顏，深深刻在沈國軍的記憶中，畫面一生難以忘卻。
“自此以后我就覺得自己什么都改變了，性格也改變了，想法也改變了，人也覺得突然之間長大了。”沈國軍再也不能放學后回家扔下板凳跑去海邊放肆地玩耍。家境變故之后，海邊成了沈家生計來源的一部分，沈國軍和弟弟妹妹要在放學以后去海邊捉蝦蟹、捕魚，然后去集市上賣掉換點零錢。
但生活的轉機還遠遠沒有到來——生活的不堪壓垮了母親。五年之后，勞累的母親查出得了胃癌，盡管沈家兄妹湊錢給她做了手術，但惡劣的生活條件讓母親病情持續惡化，第二年就離開了這個家。
“父親去世的時候我的性格就變得跟以前完全不一樣了，母親去世的時候我這輩子的眼淚也都流干了。”家境變故磨練了沈國軍看清了人情冷暖，吃不飽穿不暖的日子經歷了才知道什么叫患難與共、風雨同舟。他從一個無憂無慮的孩子變成了隱忍的少年。與此同時父母言傳身教的勤勞正直也烙印在他身上，直到后來工作、經商，始終如一——在銀行工作的時候雖然工作優秀，但為人簡單、說話直接經常遭到他人的不理解；經商后很多了解他的朋友甚至送給他一個“紀委書記”的稱號，也是源于他的真實不虛、為人做事公正。
“賠點錢就賠點錢以后再去掙回來；如果鬧矛盾就坐下來聊聊，吃虧一點就吃虧一點。我從來不愿意跟人家去爭什么。”沈國軍坦言少年的經歷讓他對很多事情都看開了，“再也沒有像失去雙親那次一樣的傷心過，以后碰到諸多困難挫折等對我來說都不是那么重要了。”
也正是因為沈國軍的淡然，銀泰的企業發展一直沒有什么風波，一路發展壯大但并沒有因為什么負面消息引起密集的關注。反倒是少有的“爭斗”讓銀泰更廣為人知——銀泰與武漢國資委的鄂武商控股權大戰，讓銀泰集團在資本市場一舉成名，但結局卻是銀泰因邀請而來投資卻反被“狙擊”。談起往事，沈國軍表示當年投資的七八億元讓銀泰至今仍是鄂武商第二大股東，對于今天的沈國軍而言，這些經歷已經不算什么，何況這筆投資還是有價值的，同時，沈國軍因此還收獲了更多關于處理商業關系的經驗。
商業的嗅覺
沈國軍在母親的堅持下成了家里唯一一個堅持上學的孩子，這對于今天他的成就而言至關重要。
大學畢業后，沈國軍被分配到銀行工作。由于工作出色，1992年出任銀行系統一家下屬企業的副總經理，開始涉足企業管理。正是這些資本市場和企業管理的從業經歷，為他后續的“銀泰帝國”打下了堅實的基礎。
事實上，他的商業天賦在上學的時候就已經嶄露頭角。大學期間，他和同學賣苗圃賺了一萬多塊錢、做膠合板外貿生意掙了人生第一個一百萬。這在當時那個年代已經是非常了不起的財富。沈國軍覺得這些錢可以讓他和弟弟妹妹們的生活有了保障。
不再受制于生活的不安全感，沈國軍在銀行努力工作，他是當時系統內最年輕的高級經濟師，也是表現好提拔快的年輕干部，在當年算是“金飯碗”。
穩定的生活在沈國軍35歲的時候暫停了一下，這時他已經做到高管，但“一眼看到老”的感悟讓他毅然“下海”創立了中國銀泰投資公司，做起了房地產投資等業務。但這個時間并不是很好——1997-1998正是亞洲金融風暴肆虐的時候。正因為如此，沈國軍接的兩個寫字樓和一個商業地產的項目費了很大力氣才把寫字樓賣出去，剩下一座商業地產項目是怎么也找不到人接手了，大環境下行的情況下各家企業都資金緊張，誰也不敢輕舉妄動。“找不到人就自己來做。”沈國軍下定決心自己來啃這塊硬骨頭，他投資成立了“銀泰百貨有限公司”，并考慮到臺灣、日本等和大陸的消費生態相近，特意高薪聘請了專業的管理團隊。事實證明了沈國軍的決策是對的——1998年開業的銀泰百貨杭州武林店陸續斬獲了“坪效第一”、“銷售第一”、“人均銷售第一”、“納稅第一”、“盈利第一”等等美譽，并在此后趕上了百貨業的“黃金十年”實現了快速發展，無心插柳柳成蔭。
1997-1998年的亞洲金融風暴對于很多人而言是一場噩夢，但對沈國軍而言恰恰是一個機遇。北京的銀泰中心地塊就是在這個時候被他收入囊中的，經過十年鍛造成為北京地標級建筑。
在杭州踏入百貨零售領域開啟了銀泰百貨集團的征程，在北京長安街上，當年北京市民企唯一的重大項目——249.9米的銀泰中心寄托了沈國軍對事業定位的高度。這座沒有納入銀泰上市資產的建筑對于沈國軍而言別有意義：這是唯一一個他自始至終親自跟進的項目，從設計建造到經營招商都是定位高端，并且斬獲數個國際大獎，數倍于周圍商業地產的價格足以證明他的價值。而且銀泰中心至今仍每年數千萬投入對基礎設施進行維護升級以保持品質。“掌握機遇”并且“追求極致”這一點，沈國軍在銀泰中心的項目上得到了充分的體現。
歸零、跨界
2007年，銀泰商業上市和2008年北京銀泰中心落成，沈國軍心里的重擔放下了不少，他開始有更多時間去做自己想做的事情，他不追求物質，更喜歡出去旅游，其中有一年甚至花了4個月的時間。
如果時間倒推四年，沈國軍可能全心撲在工作上。但2004年突如其來的胃出血讓他頓悟生死面前人生的意義。那一年，他2000年投資在一家證券公司的十幾億資金在政策環境變化的情況下打了水漂，壓力之下沈國軍的身體漸漸透支，最后上演了“在電梯里噴血”的驚險一幕，搶救回來的沈國軍孤單地在醫院住院二十多天，這是他送走父母以后再次和生死離得這么近。
“盡管現在也蠻努力的，但不像以前那么拼命了。”沈國軍說，從那年以后基本每年會安排幾個月時間出去旅行。“有的時候也給自己買點東西，該消費就消費，該花錢就花錢，不浪費但也不那么節儉了，觀念改變了很多。”
改變的不只是觀念，沈國軍坦言在旅途中能體驗到學習和收獲的快樂。事實上，從銀泰目前的主業就可以看到沈國軍在旅途中重新思考和學習的痕跡。
銀泰集團旗下橫跨商業零售、商業地產開發與經營、礦產資源、農業發展、產城運營、金融與投資以及慈善公益等領域。比如沈國軍和朋友們去南極感受到大自然造物的震撼，對公益的認識更深刻；也有彼此聊天碰撞出火花，眾人聯合成立了桃花源生態保護基金會，參與湖畔大學……
外界對于沈的標簽很多時候與馬云有關，比如銀泰百貨集團和阿里巴巴的合作一度被解讀為“傳統零售的叛徒”，事實上沈國軍經常交往的圈子里有很多互聯網思維活躍的人。幾年來，在零售業態的思考上，沈國軍本身也有自己的邏輯，銀泰商業集團一直是行業中最創新的企業。
“2009年我們把高管叫到烏鎮，當時對外叫烏鎮會議，是去貫徹落實烏鎮會議精神，我當時就和他們說，不要再開百貨公司了，我們得換產品，選購物中心。”沈國軍很清楚，物極必反的輪回在中國商界的案例中比比皆是——彩電、冰箱、洗衣機、煤炭、鋼鐵……近年來購物中心替代百貨的現實更是證明了沈國軍的想法非常正確。
或許此前實體零售遭遇電商沖擊確實讓很多企業日子突然變得不好過，但回過頭來看，今天實體經濟和互聯網經濟并不是對抗的狀態，而更多是相互融合。一如沈國軍不認可外界給自己的“傳統零售的叛徒”，從傳統電器賣場轉型線上線下結合的蘇寧也早就參透了零售業態的走向，雖然過程艱難，但最后實現了大象轉身之后再起舞。
“電子商務就像是一個空軍，或許天天扔炸彈，把地面部隊給打得稀里嘩啦。但最后空軍還是要加油、要落地，不能永遠在天上飛。那么我們就應該在地面上建立一個特種部隊。”沈國軍和馬云開玩笑說“希望特種部隊能把戰場給收拾了”，也許這就是“新零售”的雛形
在銀泰和阿里巴巴合作之后，2015年8月阿里巴巴和蘇寧以互相入股的方式宣布合作，沈國軍曾在背后牽線搭橋。“百貨購物中心里投一家，家電體系里也應該投一家，超市也一樣。這樣才能把線上線下多業態打通。”
事實上，阿里巴巴之后的投資路徑也正是如此。線上與線下的融合并非一蹴而就，經歷了自建電商、入駐大型電商平臺以后，實體零售以自有終端門店和其代表的線下流量成為實地商業的核心優勢，以此為基礎建立智慧零售服務體系已成趨勢。
2017年1月10日，在合作多年以后，沈國軍聯合阿里巴巴啟動銀泰商業私有化，加速打造“新零售”模式。
談起對電商的開放式態度，沈國軍坦言這些都是嘗試，基礎在于雙方各自的資源吸引彼此合作。“如果不去做，肯定要死掉。”沈國軍自詡是傳統零售業的領引者，“我一直跟我們同事說，我們一定要沖出一條路子來，帶領整個傳統零售業往前走。”他希望銀泰成為一個創新與開放合作的樣本，不斷創新產品，如果銀泰成功了，其他人也可以跟進、推廣。“我想在不遠的將來，肯定是線上線下都會融合的，未來肯定是這樣的。”
不僅敢于拿傳統零售“開刀”，智能物流領域布局投資也是沈國軍的一次新嘗試。
一次在飛機上沈國軍與馬云的聊天，促成了菜鳥網絡的誕生。2013年5月30日，菜鳥網絡創始大會上，馬云高調宣布成立“國內智能物流骨干網絡”，打造菜鳥網絡科技有限公司，誓言將改變中國電商和物流格局，并聚攏了包括銀泰、復星在內的豪華股東團隊，總投資額達到3000億元。其中沈國軍通過旗下北京國俊投資有限公司投資菜鳥網絡16億，占股32%，在九大股東中位列第二。并且在菜鳥網絡成立的第一年，馬云力邀之下沈國軍出任CEO。
“馬云是一個非常有情懷的人，戰略上布局很深遠，我們當時想通過一個非常創新的平臺去為整個中國的物流的基礎設施做一些重大改變。為這個行業帶來真正革命性的東西，降低成本、提高效益、完善服務，為中國經濟發展作貢獻。現在看來，這個可能性是真實存在的。”沈國軍坦言當時參與創始的朋友們也覺得天馬行空，但現在看來是非常對的，菜鳥已經為整個中國乃至全球物流領域帶來一場革命。
談起零售業創新和智能物流，沈國軍如數家珍，不僅對宏觀布局有規劃，還對一線業務了如指掌，他會提到開店、運營、柜員，還會說到電子面單……如果這是他口中“已經不那么拼命工作”的狀態，那也不難想象他對整個銀泰集團的布局和發展付出了多少心血。
雖然要求極致，但沈國軍很清楚自己的定位——產品如何做到精致應該交給專業人員打理，對一個企業家來說，最重要的是把握行業的方向、戰略的布局。
總覽銀泰布局，有包括零售、基礎設施的實業，也有投資布局，還有菜鳥、網商銀行等創新業務。“選擇行業重要，在這個前提下再去管控風險能力就只是些技術問題了。當然，負債率的管控、對外投資的節奏也要去安排。”沈國軍說，銀泰的業務也在調整，相比已有的六大業務，未來“新實業、新投資、新金融”將是三個聚焦方向。
沈國軍相信，企業的風險管理，很大程度上與老板的心態有關。他經常跟同事說，企業做“大”不是主要的目標，“強”才是最重要的，“樹大根深，才是我們公司一個經營的目標。”
從兩間租來的辦公室、四名員工，到現在旗下幾百家公司，十幾萬銀泰就業人員，每年幾十億的稅收……沈國軍用二十年經營出銀泰商業帝國，也期待銀泰下一個二十年再創輝煌。但他同樣清楚這不是憑借一己之力就可以實現的，他擅長與人合作，更明白優勢互補的道理。
俗話說，五十而知天命，沈國軍還想欣賞自己人生道路上的另一種風景：“如果能有一天真的把公司的管理放下的話，一年中有半年去旅行就好了。”他的表情難得放松了一些。
（來源：經濟觀察報 作者：蓋虹達）若牽涉版權問題請聯系管理員，謝謝！
