核心提示:線上企業也開始鋪設各具特色的線下門店,以期通過線上線下的融合提升業績。
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2016年,新零售的提出,將大家的關注點從線上拉回到了線下。不僅線下實體店不斷推陳出新,如永輝超市推出超級物種。線上企業也開始鋪設各具特色的線下門店,以期通過線上線下的融合提升業績。盈石集團研究中心將為您盤點,那些線上企業開設的實體店到底玩出了什么新花樣。
阿里系
農村、跨境、餐飲
農村淘寶服務站
阿里在實體店的嘗試開始于農村淘寶服務站,全國第一個農村淘寶服務站于2014年10月在杭州桐廬正式開業。農村淘寶是為大家提供一個代買、代賣,以及網上繳費、創業培育和快遞代收發等生活服務的場所,2015年末,農村淘寶村級服務站已超過10,000個。
淘寶會員體驗廳
2014年11月,阿里旗下的首個淘寶會員體驗店落戶廣州南站,該店面積約280平方米,包含品牌交互區、互動體驗區、餐食體驗區、時空穿梭區及會員休閑區,展示淘寶、天貓的新業務以及天貓魔盒、移動支付等內容。
天貓國際跨境O2O體驗中心
2016年1月10日,天貓國際跨境O2O體驗中心于天津自貿區于家堡環球購正式開業,體驗中心面積約600平方米,分為多個國家地區體驗館,館內有數千種海外進口商品。消費者可通過掃描商品二維碼直接下單購買,再快遞到家。
盒馬鮮生
盒馬鮮生算是阿里旗下首家以售賣商品為主要目的的實體門店,第一家盒馬鮮生于2016年1月在上海金橋國際商業廣場1座B1層開業。盒馬鮮生主營生鮮食品,客單價在70元左右,會員只能用支付寶結賬,也可以在該店五公里范圍內,通過APP手機訂貨,半小時送貨到家。目前分別在上海(7家)、寧波(1家)、北京(1家,將于2017年3月31日開業)擁有門店。
淘公仔主題咖啡廳
2016年7月,淘寶淘公仔主題咖啡廳Taocafe在上海淘寶造物節首次亮相,除了售賣咖啡和甜品,還提供淘公仔、咖啡豆售賣,店內還設置了合照點,滿足消費者的拍照需求。
京東
農村、母嬰、餐飲、家電、電子產品
京東幫服務店
2014年 11月20日,首家京東幫服務店在河北省趙縣正式開業。京東幫服務店是京東大件商品配送渠道的擴展,并提供配送,安裝,維修和營銷四位一體的綜合服務。目前京東幫服務店已實現全國覆蓋數量超過1,350家。
京東母嬰館
2015年3月29日,京東首家母嬰體驗店在北京市朝陽門外悠唐購物中心四層正式營業。京東母嬰體驗店沒有直營店鋪,所有母嬰店鋪的所有權和經營權均屬于其合作伙伴,計劃開設1,000家。母嬰店主要承擔O2O體驗店、營銷中心、移動倉庫、售后中心、配送站、自提點六大功能。
京東智能奶茶館
2015年5月8日,京東在北京中關村創業大街開了一家智能奶茶館,9月20日,第二家奶茶館落戶深圳。智能奶茶館除了提供咖啡、奶茶等餐飲服務,還將展示加入京東JD+計劃的智能硬件產品,并且充當創業孵化器的作用。深圳的智能奶茶館可以容納200位創業者入駐辦公,并提供三個配套會議室。
京東家電專賣店
2016年3月1日,京東商城家電事業部總裁閆小兵宣布京東家電將通過加盟的方式在全國各村鎮開設“京東家電專賣店”,2017年將在全國縣鎮村開設超過1萬家。京東家電專賣店只負責銷售、市場宣傳、客戶推薦維護等工作,配送、維修等售后服務都由京東幫負責。
京東大藥房
2016年5月首家自營“京東大藥房”在青島正式開業,其中非處方藥可直接在線購買,由京東大藥房負責配送。
紅孩子母嬰
借助蘇寧線下門店快速擴張
2012年9月,蘇寧電器以6,600萬美元或等值人民幣的價格全資收購母嬰B2C平臺紅孩子公司,并于2013年9月在北京蘇寧朝陽路Expo超級店的三層開設紅孩子首家實體店,經營面積超過3,000平方米。根據蘇寧云商2016年度業績快報顯示,紅孩子已開設26家實體店。蘇寧紅孩子除了在蘇寧易購云店、蘇寧廣場、蘇寧生活廣場選址布局之外,還將聯合萬達等進行實體店拓展。
百度未來商店
高科技智能產品的體驗店
2015年11月27日,百度未來商店首家線下體驗店在家樂福北京四元橋店正式開業。門店提供122種智能電子商品,并且與線上同價。消費者可以在店內體驗并選購各種智能電子商品。然而開店不到一年,門店在2016年6月關閉。
亞馬遜
無人收銀書店試水
2015年11月,亞馬遜第一家實體書店Amazon Books在西雅圖University Village開業,占地約511平方米。書店采用更有意思和更多元的分類方式,如“讀者最喜歡的食譜”、“評分在4.5分以上的圖書”等條目,并且在書籍下方增加了讀者給該書的總體評價,一反常態的分類方式增強了消費者的購書體驗。
時隔一年,亞馬遜又推出了它的第一家實體超市Amazon Go,這家店同樣位于西雅圖,面積為1,800平方英尺(約167平方米),沒有收銀員,顧客只需掃描Amazon Go軟件,從貨架上拿取或者放回商品,就可以徑直出門。目前還處于內測階段,預計2017年對公眾開放。
當當網
1,000家實體門店是目標
2016年9月3日,當當網與步步高聯合打造的實體書店“當當梅溪書店”在湖南長沙正式開業。該店一共四層,建筑面積約5,000平方米,集書店、咖啡、藝術空間、展覽、講座等于一體。據當當官方的數據,當當梅溪書院開業當天,累計客流26,999人次,圖書營業額20.56萬元,銷售10,373冊。2015年末,當當提出3年開出1,000家的目標,目前已經開了143家書店,大多位于超市內部。
小米之家
粉絲經濟向線下門店沉淀
2015年9月12日,首家小米手機體驗店在北京當代商城開業。2016年5月,在上海大悅城開出第二家小米之家。體驗店擁有小米全線產品以及新品線下同步首發,大宗商品可付款后快遞上門。根據官網門店顯示,小米之家在全國已經擁有了49家門店(含香港、臺灣各一家),爭取三、四年內做到全國 1,000 家店的規模。
錘子手機
授權專賣店快速拓展
2017年3 月 19 日,錘子科技首家線下授權專賣店在北京西單大悅城 5 樓開始試營業。錘子的線下店計劃在今年 4 月底覆蓋全國數十個省份的近 40 個城市,主要集中于一二線城市及少量三線城市,如北京、上海、深圳、南京、蘇州、成都、合肥、昆明、沈陽、石家莊、長春等地,店鋪主要布局在高端商場、大學城、手機商圈等。
聚美優品
實體店還是直播間?
2013年12月,聚美優品在北京前門大街開出首家實體店,2015年3月在王府井大街開出第二家。目前已在北京、西安、青島、濟南、長治、天津等城市開設了實體門店。每家聚美實體店都專門設有直播區,布景、燈光、網絡等都為直播量身打造,用戶來店就可直接在直播區與主播互動。同時,聚美實體店的整體裝修、布局都是按照電視劇、綜藝拍攝標準搭建,用戶去到聚美實體店,參加直播活動的同時也可能參與到影視綜藝的拍攝。
三只松鼠
不僅僅賣零食
2016年9月30日,三只松鼠在線下開設的第一家實體店——三只松鼠投食店(Feeding store)正式開業,該店面積約300平方米,開業一個月銷售數據為240萬元。店內裝修風格包括貨架、裝飾品均以森林主題為主,陳列產品除了線上店鋪常見的堅果、肉鋪等產品外,還有玩偶、筆記本、水杯、拖鞋等三只松鼠周邊產品,店內還有1/3的區域設置了休閑座椅和吧臺,2017年計劃開店100家。
茵曼
再度試水實體店
2011年9月茵曼在廣州中華廣場開出第一家實體店,門店數量一度超過30家,后因經營問題全部清零。2015年6月16日,茵曼又開始宣布啟動線下門店招商計劃,宣稱將啟動“千城萬店”計劃,即5年內要在1,000個城市里開到10,000家門店。
2016年可謂是線上企業開啟實體門店之路的元年,根據這些品牌的開店計劃,未來2-3年,線上企業的實體門店可能會爆發增長,他們不僅面臨相互之間的競爭,還面臨著經過互聯網沖擊留下來的具有一定實力的實體店的競爭。
盈石集團研究中心認為,現階段,線上企業的實體門店以增強消費者體驗、品牌形象展示為主,能夠吸引大量人流,但盈利能力還有待考驗。和線上銷售相比,實體門店還承擔著門店租金和裝修等成本,在快速拓展的背后,需要強大的資金能力支持。同時,線上企業在持續拓展實體門店時,需要考慮如何將線上消費者數據運用到線下實體門店,為消費者提供滿意的產品和服務,將人流變為現金流。
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