日前，筆者獲悉，北京SKP2018年銷售額達135億，再次刷新2017年125億的記錄。從2011年起便坐穩國內零售“店王”寶座的它，總是能給整個行業帶來驚喜。
在傳統百貨紛紛轉型、倒閉的那幾年，人們似乎看不到百貨行業的未來。但北京SKP逆流而上，銷售額屢創新高，連續六年保持國內百貨和購物中心的單店銷售之首。2017年，125億的年銷售額令北京SKP成為僅次于倫敦哈羅德百貨的全球第二大百貨商店。
談及其亮眼的成績，業內總是贊不絕口，北京SKP更是一度被譽為商業神話，在贊嘆的同時，行業也更加好奇“神話”背后的故事。而商業的世界里，從來不存在巧合，北京SKP的成功是有據可循的。
“先發制人”的優勢
回首2007年，北京SKP開業即引入938個品牌，其中包括PRADA、Fendi、GUCCI等90多個世界頂級品牌的旗艦店、概念店、主力店。據統計，其中超過40%為首次進駐北京市場的國際品牌。
北京SKP開業之初便定下了高端路線的基調，然而在項目籌備之時，其所在的位置實際上已經偏離了原有以國貿為核心的商圈中心，彼時的大望路區域仍然較低端雜亂，缺乏優質物業。然而北京SKP仍然堅持高端的商業定位，有業內人士透露，北京SKP剛開業時，曾給LOUIS VUITTON預留了一個非常好的位置，還貼補了不少裝修費，但是最后LOUIS VUITTON并沒有入駐。
然而，隨著北京SKP在國內商業地產領域的不斷進擊，連續多年登上國內零售業店王寶座，2015年，LOUIS VUITTON也終于進入了北京SKP，但這次的進駐，北京SKP沒有給予其大力度的裝修補貼，位置也比先進駐的GUCCI差很多。
其實，北京SKP的成功并非機緣巧合，更多的是其運營團隊對于整個項目的規劃和布局。多年來，北京SKP以品牌集中度最高、貨品最全、新品先發等優勢籠絡了國內的高端消費者。 “全國首店”、“新款首發”、“限量版預售”等名詞一直與北京SKP相伴，這便奠定了其在北京高端品牌消費市場的霸主地位。
從2014年起，北京SKP陸續組建了完整的零售、采購團隊，招募了包括品牌買手、視覺陳列，零售運營等相關職位人才，將傳統百貨的經營模式轉變為兼具直營采購模式的精品百貨公司，并且加強特許經營的力度，積極引進更多獨家品牌入駐。
北京SKP的做法實際是效仿了歐美百貨的經營模式，在歐美國家，買手店這種商業模式已有接近百年的發展歷史，也被稱為買手式經營，以目標顧客獨特的時尚觀念和趣味為基準，挑選不同品牌的時裝、飾品、珠寶、皮包、鞋子以及化妝品等商品，融合在一起經營的店面。
買手式經營讓北京SKP保持了項目自己獨特的時尚認知和品味，令項目風格相對固定，且品牌及產品更近符合目標消費者的需求，這種經營模式不僅能夠為商場帶來穩定豐富的產品，還能在一定程度上降低成本。
業態調整與會員服務
去年年初SKP調改完成，在零售業態之外，加入了自營的咖啡館和一系列餐飲品牌，其中自營的SKP RENDEZ-VOUS是一處包含新概念書店、時尚創意西餐、生活好物、藝術展覽與文化沙龍的跨界組合，把文化、美酒、佳肴、巧妙的融合在和一個精致的混合休閑空間，從而提高消費者的停留時間。
除此之外，北京SKP學習借鑒歐洲百貨模式，把品牌按不同品類分層，讓消費者在購物時體驗越來越好。
據媒體報道，項目一層北區中部是國際精品腕表和精品奢華珠寶以及高端化妝品專柜；二層主要滿足型男紳士所需，主營奢侈品牌和輕奢潮牌；三層和四層主營閑適優雅的經典女裝和設計師女裝，女鞋，及箱包配件，配有專業奢侈品皮具護理店，花店。五層經營精致奢享家居家電，高端童裝、童鞋、玩具、及孕嬰用品；六層聚集了鼎泰豐、隱泉、鼎鼎香、北京廚房、南小館等特色時尚餐廳。而在每層的品類中，則會著重突出“SKP Select”區域。
豐富業態和品類分層等一系列舉措，既順應了商業發展趨勢，又能夠貼合消費者的需求，消費者在SKP能夠獲得極佳的體驗感，服務至上也是SKP成功的必要因素之一。
每年店慶月能夠創下一個又一個的銷售新紀錄，離不開有力的促銷活動。雖然每年SKP的促銷活動很少，但是因為通過滿減、會員積分折扣等方式，部分奢侈品價格已與海外專柜同價，不用出國便能買到同價的心儀商品，這讓不少消費者心動。
在SKP的消費群體中，會員占比很大，奢侈品消費的群體較為固定，并且SKP相關負責人稱，在奢侈品的購買客群中，價格并不是消費者最關心的問題，是否有足夠的選擇或者爆款的數量才是奢侈品消費者關注的重點，自身的品牌吸引力足夠強，才能給會員與消費者帶來最完美的服務。
小 結
可以看出，北京SKP成為“商業神話”絕非偶然，從規劃之初就注定了它與其他項目有著明顯的差異化，旨在打造北京地區甚至全國范圍內最高端的購物場所。其管理和招商團隊有著豐富的運營經驗，善于借鑒國際上的運營理念。更重要的是，北京SKP勇于嘗試自營買手店的模式，并在近兩年的摸索中獲得了初步成果，這在整個行業內是一個較大的突破，成為了SKP能夠傲視群雄的資本。
