為消費者“量體裁衣”，社區(qū)商業(yè)進入升級階段

新冠肺炎疫情使得人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化，作為以服務周邊居民為目標的社區(qū)商業(yè)，成為了承載人們生活的重要平臺，步行就可以解決一切生活所需。藍光文商旅集團助理總裁徐婕表示，社區(qū)商業(yè)進入了消費升級階段，只有為社區(qū)商業(yè)營造不同場景，滿足不同層次的用戶需求才能賦予社區(qū)生活更多精彩。

疫情為社區(qū)商業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也伴隨著新的發(fā)展機遇。一方面，人們對于社區(qū)商業(yè)的依賴更強，社區(qū)型商業(yè)比區(qū)域型商業(yè)項目所受到的沖擊影響更小，第一太平戴維斯（Savills）的數(shù)據(jù)顯示，1月份廣州市域級購物中心項目當月日均客流量同比下降34.1%，區(qū)域級項目下滑31.8%，而社區(qū)級項目僅下滑16.3%；另一方面，疫情在一定程度上改變了人們對于社區(qū)商業(yè)的功能訴求，對社區(qū)商業(yè)發(fā)展提出了新的要求。

徐婕表示，對于社區(qū)商業(yè)而言，僅實現(xiàn)剛需顯然已無法滿足人們對美好生活的訴求，只有賦予其更多品質(zhì)、體驗，提供更多增值服務，才有可能與消費者建立更緊密的社鄰關系，從而營造出更高品質(zhì)、更有溫度、更親近的生活歸屬感，進而提升用戶黏性。

伴隨著消費升級，生活消費逐漸從單一向復合型轉(zhuǎn)變，從功能向體驗消費轉(zhuǎn)變，從剛需向品質(zhì)生活轉(zhuǎn)變，商業(yè)不僅包括基礎的生活購物、餐飲、生活配套等，也包括體驗、文化、創(chuàng)意、藝術等多層次多維度的需求。

徐婕介紹，藍光文商旅集團傾力打造的商業(yè)街區(qū)產(chǎn)品——耍街，將巴蜀獨特的閑適生活理念及慢耍生活方式，融入建筑風格、主題場景、特色餐飲、文化體驗、服務體系及營銷活動中，并提煉出“四菜一湯”差異化主題街區(qū)的產(chǎn)品模式，經(jīng)過30年運營，耍街品牌已在全國落地近百個商業(yè)項目，獲得市場極大的認可。

耍街以特色美食、藝術文化、品質(zhì)生活、娛樂教育為核心，借助功能業(yè)態(tài)、體驗場景、文化氛圍、創(chuàng)意活動等，營造全方位、沉浸式藝術化體驗氛圍。同時為青年、家庭、親子等客群提供全方位更潮流、更豐富、更多元、更復合的生活元素。

在徐婕看來，只有為消費者量體裁衣地提供各種體驗業(yè)態(tài)，才能讓人群停下來。“未來的社區(qū)商業(yè)不僅僅是日常消費的地方，更將成為社交體驗的場所，這需要項目針對不同地區(qū)、不同社區(qū)的群體在體驗業(yè)態(tài)、開放式空間上進行差異化布局。”徐婕說。

此外，在商業(yè)街區(qū)的運營上，耍街招商、銷售、運營一體化，策劃、規(guī)劃、建設一體化，投資、融資、退出一體化，保證項目經(jīng)營品質(zhì)，提升資產(chǎn)價值，實現(xiàn)統(tǒng)一定位、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一推廣、統(tǒng)一運營，以更體系化、系統(tǒng)化的解決方案助推資產(chǎn)保值且持續(xù)增值，為城市商業(yè)和消費升級助力。

文章來源：中國商報