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康養旅游經典案例:美國太陽河度假區

來源:城市怎么辦       作者:城市怎么辦       時間:2022-03-18


太陽河度假區位于美國太平洋西北區俄勒岡州德斯特郡本德市南面25千米處的沙漠高地上,在德斯特河東側,北、東、西三面被德斯特國家森林環繞,占地面積13.4平方千米,被譽為美國前10大家庭旅游度假區,是不同年齡的度假游客愛好者、戶外運動愛好者的休閑度假天堂。

太陽河度假區整合開發混合游憩區與度假居住區,提供完善的社會生活服務、運動教育服務、親子教育服務和教育培訓服務。創新、便利的配套服務,深度體驗運動的空間養生場所,使得太陽河度假區成為美國著名度假旅游目的地。

康養旅游經典案例:美國太陽河度假區


產品體系

“旅”體系

太陽河度假區常住人口約1700人,夏天為旅游旺季,每個周末太陽河度假區的人口都會增加到近20000人,游憩活動成為周末短假休閑的核心吸引力。

①太陽河度假區旅游度假環境

——獨特的自然環境。太陽河度假區得天獨厚的自然環境遠遠優于其他社區,沙漠地帶和喀斯特熔巖形成了獨特的地理環境,擁有優越的地理景觀;度假區規劃時要求區域內所有建筑物和人工景觀與周邊的自然環境和諧統一,打造了25%-30%的公共空間來保護松樹林,讓所有人都能得到視覺上的享受。

同時,度假區無條件地保護自然環境,保護德斯特河;不進行任何的建筑開發或造成視覺上的負擔;在不破壞自然條件和地理條件下開發道路和公用設施系統。由此可見,自身優越的自然環境加上開發商強烈的保護理念,使得太陽河度假區得到可持續發展。

——完善的度假設施。太陽河度假區交通便利,度假區內開發了步行和自行車的交通體系,以減少使用汽車和其他會產生污染的交通工具;度假區擁有豐富并且多樣的主題度假設施,如運動類設施、康體療養設施和休閑觀光設施等,以及自行車道、婚禮小教堂等特色設施,豐富活動類型,讓旅游者擁有多樣的選擇。

②面向家庭的旅游項目

太陽河度假區針對核心客戶——家庭客戶,開發了有針對性的游憩場所、運動設施和商業休閑設施。太陽河度假區提供超過1300萬平方米的全年家庭娛樂區,被貼切地命名為美國“西北第一家庭度假勝地”,并被投票選為“家庭團聚”十大度假區之一,太陽河度假區成為家庭聚會的完美目的地,包括特殊紀念日、生日、婚禮或越野集會。

③會議及團體旅游項目

太陽河度假區獲得過智能會議鉑金獎,其擁有美國西北部最大的會議接待設施,以會議為主的度假活動,從春季開始就有集會團體登記,一直延續到秋季,不斷有大小會議在此展開。

在硬件方面,太陽河度假區擁有超過4200平方米的功能靈活的會議和宴會空間、服務完善的商務中心、最先進的專業視聽設備,增加了對主要會議客戶的持續吸引。在軟件方面,太陽河擁有豐富多彩的團隊拓展項目,冬季有各色的雪地娛樂項目,春夏秋季也有獨具特色的創新項目體驗,度假區內還提供專業的團隊競賽項目服務。

康養旅游經典案例:美國太陽河度假區


④創新體驗類旅游項目

太陽河度假區擁有溶巖床、高聳的雪山、廣闊的林地和湍急的河流,是一個讓戶外運動愛好者夢想成真的地方,提供給旅游者各式各樣的選擇。迪修特斯國家森林公園和周圍的荒野地區提供騎山地自行車服務,更是遠足、騎馬的好去處;冬季旅游項目中,這里有世界一流的滑雪場地;同時,還可進行湖面泛舟、劃船、山體攀巖等活動。

康養旅游經典案例:美國太陽河度假區


“居”體系

太陽河度假區提供不同檔次和規模的優質度假居住物業,劃分出一定比例的物業由出租管理機構短期出租。太陽河度假區大約有4200個住宅和住宿單位,包括單一家庭住宅、公寓、小木屋和農舍,度假區從中挑選出400戶作為短期出租住宅,由家專業的度假居所出租管理機構負責運營,度假游客可租住私人擁有的單家庭住宅或產權式度假公寓,也可以住宿在度假村旅館中,這樣避免太陽河完全的私有化,固化一定比例的公共接待設施,有利于區域度假區特質的體現。居住的類型可分為三類:臨時性度假居住,例如酒店、公寓;周期性居住,例如度假別墅、二居住宅;永久性居住,例如養老居所等。

“業”體系

太陽河度假區內含豐富的業態體系,支撐整個度假區的運營,從業態類型上可分為度假服務類、旅游服務類、居住服務類。為打造以上三種功能,太陽河度假區配備了豐富的服務設施,這些服務中有的不單只為某個群體服務,而是服務所有度假者、短期游客、居民。“業體系”是太陽河度假區長盛不衰的保障,也是帶動活力、增強消費的重要組成部分。

度假服務類:度假區為度假者提供了豐富的度假生活設施,有美國人熱愛的高爾夫,還有其他各種類型的體育運動設施,有地方特色的餐飲,有水療和健身服務。這些設施的使用群體主要是度假者,但同時面向游客和居住群體。

旅游服務類:主要為游客提供服務,這些服務主要針對兒童和青少年游客,因為兒童和青少年是家庭群體的中心,且這些游客的活動需要精心設計,以科普、科考、解說為主要服務內容。

居住服務類:這些服務主要面向長期居住的業主,從生活配套方面完善,使居住區的服務功能滿足商業、教育、就醫等需求。太陽河度假區在度假、旅游服務物業和居住服務物業空間布局的過程中遵循了動靜分離原則,度假、旅游服務布局靠近度假區,或分布于度假區內,而生活配套分布于居住區,實現了兩者的分離,但又能共享使用。

康養旅游經典案例:美國太陽河度假區


“節”體系

太陽河度假區擁有多種類型的節慶活動、社區活動、假日狂歡和專題活動,構建了特色的文化標識,塑造了區域特色。

在太陽河度假區每年都會舉辦全國知名的夏季和冬季系列的音樂會,打造以音樂為主題的度假節慶娛樂活動場所。迄今為止,太陽河度假區已經舉辦了三屆太陽河馬拉松,太陽河馬拉松是波士頓馬拉松的預選賽,在每年的8月舉辦,匯集了眾多的馬拉松愛好者。高爾夫運動是太陽河度假區的主打運動,通過舉辦各種錦標賽,如著名的亞太業余高爾夫精英賽,進行名人推廣,吸引大量游客,增加曝光度和美譽度。

由此可見,通過四大體系的打造,四大體系相互緊扣,使太陽河度假區成了功能齊全、極具吸引力的旅游度假區。各個體系的設置都經過了細致的客戶群需求劃分,滿足了客戶多樣化的需求,拓寬了客戶類型。四大體系的結合,使太陽河度假區構建了差異化的城市環境,為客戶群提供了可深度體驗的空間場所,以及創新變化的配套服務,從而發展成為完善的度假城。

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功能布局:以游憩為核心,多點聯動發展

太陽河度假區總體布局為度假游憩中心布局,即度假居住物業圍繞度假游憩設施外向延展。其中,度假游憩中心布局對整個區域起到中心帶動作用。度假游憩設施布局在區域非優資源區域,通過度假設施的打造,將非優資源景觀化,提升區域的整體價值;同時,利用度假、游憩設施布局在周邊的環境干擾區域,起到對負面環境區域的規避。

與此同時,在居住物業布局方面,圍繞度假設施外延擴張布局,形成與度假游憩設施最大幅度的價值聯動;通過在資源優勢地區,優先開發度假居住物業與利用度假游憩設施兩種途徑實現環境資源市場兌現,帶來價值增值。

太陽河度假區分散配置度假、游憩設施,形成多點驅動,短期游客和長期游客的設施分區布局;在空間配置上,以充分提高土地價值為前提,有效地分散布局,增強每部分空間的功能;在度假區的主入口區,配置較多的度假游憩設施,形成區域開發的核心展示面,塑造區域核心吸引源;而在度假區的外圍,則主要建設短期周期性游客的游憩設施,形成區域活力源。

經營策略:全方位可持續建設

精準定位目標客源市場

太陽河度假區針對核心客戶——家庭游客,開發了有針對性的游憩場所、運動設施和商業休閑設施。太陽河度假區相當一部分游客為周末游客,并且多數是家庭出行,客戶散布各州,主要集中在太平洋地區與加州地區;每年都吸引很多來自美國西北沿海多雨都市及加州市中心的家庭和退休夫婦前來度假。因此,太陽河度假區進行了精準定位,建設了一系列適合家庭度假的配套服務與設施,吸引了源源不斷的家庭度假旅游者。

節慶營銷

太陽河度假區擁有多種類型的節慶活動、社區活動、假日狂歡與專題活動,如高爾夫精英賽、葡萄酒節等,大大提高了度假區的知名度,構建了太陽河度假區的特色文化標志,塑造了區域特色。太陽河度假區在開發自然資源的同時深入挖掘文化資源,每個季節均有節慶活動,超越了季節的限制,減少了季節性造成的負面影響,擴展適游周期,強化整體營銷。

康養旅游經典案例:美國太陽河度假區


將可持續理念貫穿進度假區各方面

太陽河度假區非常注重可持續發展,制定了可持續的綜合開發計劃,保證區域開發目標的最終實現。在前期,度假區為營建高品質的綜合環境,集中建造設施,使第一階段的設施更易于經營與管理,綜合考慮了社區社團管理和區域安全問題。同時,太陽河度假區重視區域生態環境保護,制定了一系列生態保護政策。太陽河度假區是在保護區域生態環境的基礎上,建造了一個度假區和居住區完美結合的社區。

文章來源:城市怎么辦

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