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購物中心經營分析

來源:商業地產運營專家       作者:飆馬中國       時間:2020-12-04 16:42

購物中心的定位歸根結底是客群的定位。當客群確定后,需要通過業態、品類組合,以及適合的品牌級次來詮釋其功能定位。相比復雜的定性分析,直觀的數據呈現更能揭示真相,因此,購物中心的經營分析圍繞客流、銷售、租金、租售比等客觀數據來進行。

業態、品類組合方面

在購物中心內部,不同業態代表不同類型的消費需求。定位趨同的購物中心,其業態配比也類似。每個業態都有各自不同的特征、承擔著不同角色和功能,有側重貢獻租金的商家,有吸引客流的商家,也有補充功能的商家等。如:餐飲聚客能力強,但租金貢獻低;服飾銷售額高,卻是人流消化型而非客流帶動型業態;生活精品、配套能提升購物中心豐富度和可逛性,但優質品牌資源不足。只有不同類型的商家合理配置,才能使購物中心的整體效用達到最大化;只有各業態和各品類形成微妙的動態平衡,才能實現商家和業主的雙贏。

品牌布局及功能分區方面

如果說購物中心的定位是靈魂、業態及品類組合是骨骼的話,品牌布局就是血肉,只有品牌分布合理、肥瘦搭配才能體現購物中心的整體魅力。購物中心內的商家之間應強調相容性、互補性,毫無關聯的商家進入購物中心將失去主題聚集的價值和意義,相反,好的品牌布局不僅可以和諧共生,而且能產生相互促進的“化學反應”。因此,購物中心在進行品牌組合搭配時,需要考慮商家之間的關系、定位主題與整體利益,從客群共享性、風格和諧性、價格匹配性等多方面進行權衡,使整體效益達到最大化。

1、品牌布局。

提到品牌布局,繞不開動線問題。購物中心內部動線存在幾個關鍵節點:入口、中庭、主力店相臨區域、動線端頭及次動線等,即使單一動線也存在上述節點、同樣面臨功能分區問題。動線節點中:入口和中庭是購物中心的門面,不僅客流量大,而且展示性好,應設置與廣場定位吻合的、具有行業代表性和良好業績表現的品牌;主力店相臨區域往往是繼入口、中庭之后又一個客流密集區,該區域的品牌布局要與主力店形成自然銜接,讓顧客不產生突兀感,使其在不知不覺中穿梭于主力店及步行街之間。此外,動線端頭及次動線往往是購物中心的客流冷區(即客流難以到達的區域)。冷區的形成往往是受地塊形狀、地形高差、建筑結構、外部交通、內部動線,甚至滾梯走向等的影響。雖難以改造且成本較高,但通過合理的品牌布局仍可得到改善。端頭店鋪適宜設置符合本樓層定位的次主力店(從店鋪面積、品牌知名度、吸客力方面都應起到標桿作用),從而引導和調節客流。

2、功能分區。

除動線節點以外,另一個關注的方面即功能分區。針對超過150米的單一動線,需要通過功能分區打破簡單枯燥,增加“逛”的樂趣,就像通過裝修打破房屋的單調格局一樣。針對復雜動線,功能分區也是化解次動線客流冷區的好方法之一,尤其是當無法利用主力店帶動次動線客流時,將整個次動線區域規劃成客群統一、風格和諧的功能區(如潮牌聚集區、兒童主題區等),再加上導示系統的完善,將起到等同于主力店的改善效果。

此外,對于開業時間較長的購物中心,還可能涉及到對建筑結構、硬件設備、內部動線及商業立面等的改造(如修改動線、增加扶梯、更換外立面)。此類改造由于周期長、涉及面廣、費用高,并非租賃決策期滿調整的必選動作,須視購物中心的綜合條件而定。

文章來源:商業地產運營專家

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