為助力商業地產行業加快復蘇步伐，協同聯動資源，共話當前商業環境下的商業新未來，2020年7月8日，由贏商網華北區域策劃開展的、以“乘風破浪揚帆起航”為主題的行業思考沙龍于天津市“何必在山林”順利召開。
本次論壇上也發布了《2020中國購物中心年度發展報告》，贏商網華北區副總經理司毅簡要預告了2019年商業地產行業概況以及疫情影響狀態下購物中心發展狀況，他認為，行業總體形勢呈現出“難”的特點，商業地產行業本身就處在轉型期，只不過疫情這只“黑天鵝”的到來，加快了轉型進程、加強了緊迫感。
從市場形態來看，行業整并趨勢延續，項目持有集中度將再提高，2019年11家頭部商業不動產企業，手中持有之購物中心份額小幅提高，主因經濟下行，行業整體投資轉趨保守；從市場增量來看，由于經濟逆風影響投資信心，最近兩年市場下沉腳步明顯減緩，一二線城市仍為主戰場，部分開發商由于前幾年已布局五、六線城市未及出脫，使得購物中心布局呈現“U型”下沉。
另外報告顯示，疫情影響狀態下購物中心發展狀況呈現出四個特征，分為為“去過度化”消費、就近消費成為新趨勢；項目檔次越高，客流回暖周期越長；大而全失勢，剛需型社區商業迎來機會；購物中心越“年輕”，疫后“脫身”越快。
贏商網華北區總經理衛芃致開場詞，首先對嘉賓的出席表示感謝，天津作為贏商網華北區2020年首場線下沙龍，希望能夠打響，接下來也會走進北京、石家莊。聚焦天津這座城市，他表示“國內超過1500萬人口城市不多，人口對于商業重要性大家都很清楚，所以說天津市場非常之大，從去年增量數來看，五月份天津存量市場達到百萬，這已經不少了。我們看到了天津的商業潛力，也希望看到天津更好的未來。”
天津商業聯合會會長韓秀云在發言中表示，未來天津商業聯合會也要與在座的商業體、綜合體加強合作，共同續寫天津商業繁榮發展的新篇章。未來商聯會將要搭建融媒體中心，為在座的本土企業以及在天津投資的企業搭建一個宣傳展示的平臺。
本次沙龍主要圍繞以下四個議題展開探討：
1、在新冠疫情影響的背景下，實體商業應該如何提高自身的免疫力及抗風險能力？
2、著眼未來，購物中心的運營重點會發生怎樣的變化？未來招商的計劃有哪些？
3、購物中心與品牌商戶的凝聚力形成需要哪些重要因素？當下是否是對雙方凝聚力的一次大考？
4、在“夜經濟”、“地攤經濟”的風向下，實體商業如何借機發力？
天津中冶和悅匯總經理 王輝
商場本來就是充分競爭的行業，俗話說商場就是戰場，今年又增加了一個疫情的天災，讓我們的項目確實遇到很多難題。但是在疫情之下也有機會，比如和悅匯這樣的戶外商街，因為空氣流通利于防疫，而突然有了些優勢。疫情之后，我們利用“夜經濟”作為切入點開始恢復，效果還不錯。因為我們的戶外活動比較有特色，不但吸引了消費者，還上了中央電視臺的新聞。這說明我們做法也獲得了官方層面的認可，符合社會對于疫情恢復的主流期待。
疫情還逼著我們要做商業創新，增加自己的適應能力。但是創新不見得一定要超前，適應市場趨勢最重要。在北方做戶外商街很難，我們就不能走常規線路，否則永遠品嘗困難。我們現在的做法是把商街和寫字樓結合起來，做綜合體，做生態系統，培養創新環境。我們與市網信辦和河西區政府共建的“網信大廈“，充分與商街融合，入駐寫字樓的互聯網企業給商街的運營帶來很多創意，并且一起落地實施。商業、商務互相促進，效果很好，寫字樓招商很快，商街活動也很新穎和省錢。
夜經濟今年提的更廣泛，這也是商業的增長點，夜經濟特別適合戶外，像我們這樣的商街要好好利用這個機會。做夜經濟可以跟政府部分充分溝通，借力官方的宣傳渠道，可以事半功倍。在政府倡導的方向下，我們一起做出老百姓喜聞樂見的商業新模式，大家都會是受益者。
天津濱海金隅嘉品MALL總經理 馮敏
天津濱海金隅嘉品MALL項目坐落于天津濱海新區洞庭路與杭州道交匯處，現在是籌開階段，正在積極招商。是金隅集團旗下購物中心商業品牌“金隅嘉品MALL”正式落地天津的全情之作。
因為這次疫情，我們思考了很多，項目在提供休閑購物體驗的同時也要著重打造相對健康的環境和具有相應的服務品質。我們會秉持著這個理念打造天津濱海金隅嘉品MALL，為廣大消費者提供優質的服務和愉快的體驗。另外，我們北京項目開業已有四年多，今年也會在業態布局上做出方向性的調整，針對周邊受眾適當的加大體驗類業態和大健康類業態布局。
沙拉范CEO 林峰
如何做一個好公司？就是先把本分做好，本分的事情都做踏實后面就不難了。
這次面臨疫情我們一點沒有慌，2月底我們的核心團隊開始上班，平時做不了事現在有機會做了；我們一路堅持， 4月份業績漲了上來，甚至比疫情之前翻了兩倍，今年測算下來，180%的增長肯定能保證。我們扎扎實實做好內功，疫情早晚會過去。
竹間設計聯合創始人/設計總監 韓帥
疫情對設計行業，其實影響不大。像品牌旗下的旅游度假項目，在有山有水的地方，就是民宿酒店。這個應該屬于戶外度假經濟，新冠疫情對它們影響比較小。但是對購物中心，包括餐飲等品牌或多或少有一些波及，想在設計上更好地解決問題，提高實體經濟的抗風險能力。例如目前做的茶葉品牌將室內空間分隔，減少大面積的聚集場所，倡導分餐制。
從設計方考慮的話，會更注重人的聚集和分散的理念，尤其是疫情突發后，在自己經營的商業上做很多改變，包括空間藝術、經營模式、功能貢獻等方面，向大家多多學習交流。
贏智全國總經理 彭榮亮
現在政府發放很多優惠券 銀行的補貼活動，通過小程序發放，首先做到了流量帶動 銷售的轉化 數據的收集。第二個就是品牌，怎么和商業合作，商業核心講建立一個線上空間，賦能品牌 商場建立私域流量 通過線上進行流量轉化，這個標準體系可以建立起來。第三是我們的小程序結合了會員管理系統、小程序商城，還包含互動營銷平臺。
購物中心的餐飲是和其他餐飲不太一樣的，美團和餓了嗎有20%的抽成，商場為租戶對接了美團和餓了嗎配送騎手（30分鐘閃送），商場不收平臺扣點。同時餐飲最重要是現金流，目前贏智科技的產品能夠把商場和商戶做自動分賬體系，這個也是國內做的最好的。
另外目前深受市場喜愛的molli系統，這是一個Reid視覺客流系統，對招商、運營以及營銷都有很大的幫助。此外對于動線設計 業態布局 品類規劃 品牌落位 運營分析 精準營銷都有指導價值。
商圈洞察 可以分析周邊客群各個數據緯度 對項目重新定位 招商調鋪 競爭分析也具有極強的指導意義。
天津水游城商業管理有限公司常務副總經理 方芳
對于全國商業人來說，上半年都是打了一場硬仗，但經歷了這個過程，購物中心商業品牌的質量和品質會越來越好，因為下一輪的商業運轉中，確實是比較優質的品牌和商家才能夠得以存活，我也比較看好后期的市場，雖然還需要一段時間的經歷，希望全國商業人在下半年能夠真正的揚帆啟航，乘風破浪。
河東愛琴海購物公園副總經理 羅淼
疫情激發了大家打破了傳統的思維模式，雖然最初因疫情關店，但團隊沒有歇，在思考如何破局。機會是留給有準備的人，去年七八月份建的社群這時發揮了作用，和屈臣氏開始合作一天賣了二十多萬，成為他們的案例推廣，后來和絲芙蘭合作一天賣76萬也特別成功。這些舉措更加提振了商戶的經營信心，疫情期間需求也是在的，就看如何把握到這些需求，總體來說，疫情也是自我提升修煉的好機會。
尚河城總經理 劉強
不管是商場還是品牌，我認為都是需要正面引導的。線上的直播帶貨，其實是在為品牌“無私做奉獻”——但之所以這樣做，更多是考慮到疫情期間與商戶共同承擔疫情帶來的困難。現下困境中的正面影響，是等疫情過后，大家的預期和抗風險能力都會有所增加，一些抗風險能力強的品牌也會越來越強大。
每一個行業我都認為是一個江湖，以交朋友的心態溝通都會有不一樣的結果。在這生死攸關的關鍵時刻，大家抱團把疫情度過去，以期共同的合作發展。
贏商網華北區總經理 衛芃
項目在消費者心中是什么樣的形象，日常在消費者文化基調當中可以做這個事情。哪些企業會成為擴張的巨頭，都是靠日常運營積淀的，包括沉淀下來的管理能力、機制、制度。
核心點是要了解用戶和消費者，還有一個是租戶，怎么達到項目在消費者心目當中的地位，想跟消費者如何承接。談到未來零售，是通過疫情讓零售業態的提升，這個不是固定的業態，而是變化的。通過疫情之后，最核心還是要了解自己服務的客戶，其中一個是品牌。
天津天河城董事長 劉林雨
這次碰到的疫情是前所未有的，天河城到今年6月份恰好是第三年，一百多個商家到期了，由于疫情的影響，后期續約太難談了。在跟商家的溝通過程中，對于未來市場的判斷很重要，要和商家有共同的信心，把未來市場做好。
天河城目前95%的商戶已經回來了，但是我們對于現在還不能開業的電影院等業態特別擔憂。天津疫情發生之后，其實有四十多天購物中心暫停營業，這個時候如果作為甲方光看自己的利益那是很難的，我們特別關注商家的困難，1-6月份我們都有相應的租金優惠，這種主動的讓利就是要大家一起渡過難關，也得到了很多商戶的支持，讓商家覺得跟我們一起合作是靠譜的。
零售的體驗要塑造品牌形象，離不開購物中心。輸入品牌的形象和知名度，給品牌展示的平臺，購物中心恰恰是滿足這些東西的，所以品牌和購物中心是互相的，對市場的判斷，對將來的理念，對將來的市場發展方向要有共識的。
L+mall天津陸家嘴中心總經理 于艷婷
項目2019年9月剛剛過了一周年店慶，隨后沒過幾個月就遇到了疫情。針對疫情，我們也在和商戶溝通尋找共同的策略，疫情雖然帶來了嚴重的影響，但也能找到一些機會。因為疫情，我們與每個商戶都進行了深度的溝通，項目品牌掌控力更強了，我們也順勢提前進行項目調改。另外我們也開始慢慢建立私域流量，未來發展方向也變得更加清晰。
遠洋地產天津未來城商業總經理 馬能超
這次疫情讓我們有很多反思的機會，使我們真正站在消費者，品牌方的角度去考慮對空間與情感的需求。我們自己也都是終端消費者，在疫情中能切身感知哪些需求新增了，哪些習慣改變了。我們公司正在北辰區宜興埠打造一個全新的社區商業產品，在傳統盒子商業外還有開放式商街和超兩萬平米的運動公園，植入了大量具有體驗互動性的內容，再使用下沉廣場、高線公園有機聯接，形成內外互動的立體商業空間。也希望借今天的機會結識更多天津商業圈的專家同仁，在此項目推進過程中給予我們更多的建議和支持。
上海鵬欣集團商業公司副總經理 左兵
其實疫情突發對甲方乙方都造成了影響，建議大家不要都站在自己的角度考慮自身利益，換位思考很重要，同時實際問題也要考量。個人希望天津商業圈能有更多的交流，行業平臺也可以拿出一些指導意見，這樣才能使大家減少隔閡，一起向好。
天佑城商業管理公司執行總裁 孫宇華
購物中心和夜經濟的關系 應該是一個相輔相成 相互借力的關系。政府開放夜經濟、地攤經濟，主要目的還是為了活躍消費，給商家在疫情圍剿后，留下一個逃生通道。有商業以來，就一直是以聚落效應產生價值，從比如天津 上海 廣州 各個城市以臨水而居形成商業，到目前的購物中心模式，其實都是聚落效應的反饋。
所以 我們要明確的是 地攤經濟不是跟購物中心搶飯吃的 一榮俱榮 是我們首要的價值定位。明確價值定位后，我們更要知道商業的興起和衰敗，從來都是要依靠時機，有了政策，有了平臺，放過時機，至少不是明智的商業管業者。所以我們解決的是 購物中心 如何在接受基礎上 親近地攤經濟 借力地攤經濟 。萬變不離其宗 商業最主要的兩個要點 商品推介與品牌營銷 。
個人認為基于這兩個要點，購物中心在夜市經濟中 可以占據兩個方向。第一個方向，迅速的組織本購物中心品牌，形成一個愿意加入夜市的統一陣容，統一LOGO和形象，購物中心的形象需要品牌商品和服務支撐，品牌經營者需要購物中心的統一對接和調配，同時也便于政府管理，一舉三得。利用夜市的客群效應抓住對購物中心內的商品、服務進行展示，發出邀請，對于商戶而言增加了銷售，商戶有錢賺，就有動力更新商品，提升服務，好好交租。對于購物中心而言，增加了曝光率和顧客黏度。
第二個方向，在本購物中心做好夜經濟規劃，包括宣傳，外展，以及相應的晚間特惠活動，按照天津的氣候和道路特征，購物中心的停車場和中央空調，對于晚間出門的顧客有更好的吸引力，所以，進行營銷和推廣規劃，抱緊夜經濟的大腿，豐富夜經濟內容的同時，提升自身銷量及品牌價值，是購物中心參與夜經濟的另一個關鍵點。
-結 語-
“做最壞的打算，做最好的準備”。在這一特殊時期，天津實體商業更需要在逆境中探索前行，立足現在，思考未來，求穩的同時需要積極求變才能在黑暗中捕捉發展的曙光。
如何快速有效地實現疫后行業復蘇，正是當下環境中行業需要重點思考、持續思考的重要問題——我們清楚，危機與機遇同在，夢想與挑戰并存，新商業未來在召喚。由贏商網主辦的第15屆商業地產節以“追夢的力量-新生態·新秩序·新未來”為主題，將于2020年8月26日-28日在廣州南豐朗豪酒店舉行，行業精英共謀中國商業復蘇發展之策。
