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回到線下,生鮮電商要怎樣玩才有未來?

來源:品途商業評論       作者:品途商業評論       時間:2016-04-11

趁互聯網時機發展起來的諸多企業已經開始將目標轉到了線下,預示著線下市場將會是未來爭奪的焦點。生鮮電商一度很火爆,然而燒錢過后,只剩下一地雞毛。畢竟是吃的東西,離開線下體驗如何發展呢?

未來風口在傳統行業?

京東、小米、樂視,無疑是當下中國互聯網企業中的佼佼者。他們抓住互聯網紅利,短時間內迅速崛起,成為資本和市場追逐的風向標,讓長期辛苦經營的傳統商家望洋興嘆。現在,他們卻紛紛調轉船頭,開設線下體驗店,加重了線下的運營。互聯網企業回歸傳統,意欲何為?

在“2015中國企業領袖年會”上,京東集團創始人、首席執行官劉強東回答主持人關于下一個“風口”的提問時,說道:“(未來五年)風口可能不是在互聯網而是在傳統行業。比如服裝鞋帽行業應該可以做出來中國人喜歡的快時尚品牌;在食品行業,中國的食品安全問題到了令人無法容忍的地步,這個行業未來五年也能夠涌現出一批令消費者放心的食品品牌。”

生鮮電商,電商中高燒不退的“戰斗商”,卻遭遇爛泥扶不上墻的尷尬。多少生鮮電商享受過猛烈燒錢的短暫高潮,轉身摔得頭破血流,無法把用戶留住,只能含恨而終。現在,已經有部分生鮮電商回歸理智,開始反省電商(互聯網)對于生鮮經營的作用,并將重心轉移到線下,如廣州生鮮電商田鮮蔬菜。

田鮮蔬菜經營步入第五個年頭,歷經多次轉型,從成立之初追逐生鮮電商PC浪潮,到2015年全面擁抱O2O,一直在跟隨時代的步伐。但進入2016年,田鮮蔬菜卻選擇退出線上經營,推出更加開放、親民的菜市場店,把產品聚焦在自己最擅長的蔬菜品類,致力打造中國安全蔬菜第一品牌。正如田鮮蔬菜董事長呂基富的所言,“田鮮真正變成賣菜的了”。

生鮮電商回到線下,加入傳統企業行列,顯然與當前紅得發紫的“互聯網+”潮流背道而馳,怎樣玩才能等到風口降臨?

生鮮這門生意,有品牌才有未來

品牌經營的好處不言而喻,但打造品牌并非一朝一夕。消費者對安全食品的需求與日俱增,這對建立品牌既是挑戰,更是機會。

1、少談模式,安全才是生鮮第一生命。

就像重了魔咒一般,生鮮電商喜歡標榜自己的創新性,各種模式不斷涌現,如綜合電商模式、物流電商、垂直電商、訂單農業、生鮮O2O,唯以“首創”為榮,把模式視為自己建立江湖地位、立于不敗之地的唯一標準。

做生鮮,模式固然重要,但比模式更重要的是品質。可是很多生鮮電商在談論模式的時候,卻忽略了更根本的產品品質——安全。這種做法,真是太低估消費者的智商了。

食品消費最大的訴求點是安全——這是國內消費者最渴求的。生鮮是食品,必須以安全品質來體現自己的價值,也只有安全的品質才能贏得消費者和市場的認可。一切不講品質的生鮮商家,都是真流氓。至于流氓的下場,地球人都知道。

2、品牌就是真金白銀,有品牌才有未來。

中國不缺好食品,也不缺食品標準,但非常缺少安全食品品牌。尤其生鮮行業,以水果、蔬菜為例,目前幾乎沒有幾個讓人記得住的品牌。其實,中國生產的水果、蔬菜質量并不差。尤其蔬菜,大陸種植的大量優質蔬菜出口歐盟、日本、韓國、香港等國家和地區,通過了國際上最嚴格的檢測。可是對普通老百姓來說,蔬菜品牌幾乎是一個空白,即使廣為人知的“寧夏菜心”,也只是一個統稱,而不是一個品牌,李鬼多余李逵。

不管是從食品市場現狀來說,還是從大眾對食品消費的需求和意識而言,吃得安全都是一個長期關注的焦點和剛性需求,人們對安全食品的渴望只會有增無減。

因此,面對旺盛的需求,生鮮(農業)企業必須圍繞“安全”兩字從內而外做足文章,提升安全品質,避免淪為產品沒有標準、公司沒有形象的“夫妻菜檔”,提升市場號召力和影響力。

3、別搞什么高大上了,大眾化才是正路。

品牌就意味著高大上?這是大多數消費者對品牌的理解。但事實上,隨著國內消費市場升級、大眾對品牌認知的提升,大眾化已經成為品牌“叫好又叫座”的必經之路。

尤其對于諸如蔬菜、肉類這樣的餐桌食品,不走大眾路線就等于走進死胡同。縱觀以有機蔬菜為噱頭的生鮮門店,門可羅雀,生意何其慘淡。這一方面是因為其價格非普通消費者能夠接受,另一方面“有機”概念大于實際,根本經不起推敲。任何食品貼上“小眾”標簽,都顯得仙氣太重,在煙火人間根本行不通。大眾消費需要大眾的產品和品牌,食品品牌必須鎖定大眾。

4、到接地氣的地方去,做生鮮得跟大媽走。

面向C端消費者的生鮮電商,進社區開店是行業慣例。現在社區內,到處都是五花八門的生鮮店。社區人流集中且穩定,這是優點,但也是缺陷。眾多門店只能挖掘社區的“內需”,卻很難吸引外部流量,消費增量有限,盈利空間狹小。

目前來看,生鮮消費場景依然是肉菜市場占絕對大頭,就蔬菜而言,選擇去菜市場買菜的消費者至少占80%以上。50歲以上的大媽是蔬菜的最主要的購買群體,但對上網買菜不感冒。對她們來說,買菜還是親自挑挑揀揀才稱心。所以,賣生鮮還是得到大媽云集的肉菜市場這個最接地氣的地方去。做生鮮,得跟著大媽們走。

結語:品牌和品質是企業生命線

在食品安全已經成為一個社會問題的當下,打造安全食品品牌,需要更多一線從業者共同努力和堅持。但毋庸置疑的是,品牌消費將成為未來食品消費的趨勢,就算是賣菜,也概莫能外。

如果未來五年傳統行業將迎來風口,那么以消費最具剛性、大眾化的食品品牌極有機會。生鮮消費與民生關系最緊密,生鮮電商回歸線下,必須拋開空談概念的“不良嗜好”,踏踏實實做產品,認認真真抓品質。這是消費者的訴求,是市場的呼吁,是商業的本質,更是企業的生命線!

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