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一、便利店之便利。
1、距離的便利性
全家便利店在一二線城市布點較多，三線城市布點較少或暫未入駐，一線城市（如圖示上海區(qū)域）全家便利店分布密集，基本涵蓋全市重點區(qū)域，二線城市（如圖示蘇州區(qū)域）分布密集度較弱，一線城市便利店分布更為密集，500米范圍步行可達(dá)度高。
距離的便利性：便利店的商圈輻射半徑一般不會超過500米，顧客徒步5—7分鐘即可到達(dá)。
全家FAMILY便利店上海、蘇州城市布點情況
城市市中心的區(qū)域總是最熱門的選址地點，常常走沒幾步路就能看到一家便利店。同區(qū)域多開幾家店，也更利于降低鮮食工廠的配送成本。
2、時間的便利性。
24小時便利店：全國連鎖性便利店基本都為24小時營業(yè)，營業(yè)時間0:00-24:00。
代表品牌：711、全家、好德
非24小時便利店：區(qū)域性連鎖便利店營業(yè)時間部分為24小時營業(yè)，部分營業(yè)時間為14小時。
代表品牌：紅旗超市
營業(yè)時間靈活：有的品牌針對不同區(qū)域位置及情況開出24小時營業(yè)的便利店。
代表品牌：紅旗超市24小時店
3、商品的便利性。
便利店經(jīng)營面積一般50—200平米左右，需要在有限的空間內(nèi)要滿足目標(biāo)顧客的各種需求。
4、交易的便利性。
交易的便利性：由于采用超市類的電子收款機(jī)，員工操作熟練，不會出現(xiàn)排隊等候現(xiàn)象，使顧客購物時間縮短，一般顧客平均逗留時間5分鐘左右。
多種支付方式：現(xiàn)金支付、刷卡支付、微信支付、支付寶、Apple Pay
5、服務(wù)的便利性。
零售服務(wù)：日用品、新鮮食品、演出門票、電影票、藥品、限定商品
公共服務(wù)：免費WIFI、洗手間、用餐區(qū)域 、應(yīng)急疏散點、代繳公共事業(yè)費、代繳年金保險、收發(fā)快遞、打印復(fù)印、收發(fā)傳真、沖洗照片、翻譯中心、物品寄存
金融服務(wù)：ATM取款、網(wǎng)購支付、外幣兌換
健康服務(wù)：駐點藥劑師緊急救助
其他特色服務(wù)：郵局、按摩區(qū)、日間照護(hù)、兒童樂園、自助卡拉OK機(jī)、收發(fā)洗衣送餐上門、訂制餐盒、租賃影碟、房間清潔、上門維修
二、中國便利店發(fā)展現(xiàn)狀。
1、發(fā)展階段。
便利店與GDP
根據(jù)國際便利店經(jīng)驗，當(dāng)人均GDP達(dá)2000-3000美元時，為便利店導(dǎo)入期；當(dāng)人均GDP達(dá)5000美元時，進(jìn)入便利店快速成長期；當(dāng)人均GDP達(dá)1萬美元時，進(jìn)入行業(yè)激烈競爭期。
1992年，7-Eleven引入深圳。1996年我國人均GDP為709美元，農(nóng)工商超市（集團(tuán)）有限公司旗下的全資子公司上海可的便利店于1996年在上海開業(yè)。同年，由日本上市企業(yè)羅森株式會社同上海華聯(lián)（集團(tuán)）有限公司合資設(shè)立上海華聯(lián)羅森有限公司，在上海市長寧區(qū)的古北新區(qū)開設(shè)第一家便利連鎖店。2004年我國人均GDP達(dá)到1509美元時，全家進(jìn)駐上海、7-Eleven進(jìn)駐北京。
2011年人均GDP超過5000美元，便利店個數(shù)也迅速增長，上文便利店零售額占比增加的趨勢也符合該規(guī)律。2016年，人均GDP超過8000美元，中國便利店個數(shù)超過40000家，便利店行業(yè)也將迎來激烈競爭時期。
便利店銷售額
目前便利店增速高于行業(yè)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國便利店銷售額占實體零售額的比重2013年起加速上升，2016年便利店份額為0.65%。并且便利店銷售額增速從2010年起一直保持兩位數(shù)，2011年起超越百貨和超市增速。百貨和超市銷售額增速從2011年起快速下降，百貨在2015、2016年增速為負(fù)。
2、經(jīng)營情況。
便利店品牌
經(jīng)過20多年的發(fā)展，目前國內(nèi)已經(jīng)形成內(nèi)外資便利店百花齊放的格局。便利店類型主要包括加油站便利店（中石油的昆侖好客以及中石化的易捷）以及傳統(tǒng)便利店，前者在在地域廣闊且汽車普及的歐美地區(qū)較為盛行；后者則受人口密度、消費習(xí)慣及人均收入的綜合影響，在日本、臺灣等亞洲諸國得以發(fā)展成熟，因此我們主要分析傳統(tǒng)便利店。
Euromonitor數(shù)據(jù)庫顯示，2016年中國便利店品牌銷售額份額大于1%的品牌有17家，其中包括日資便利店巨頭7-Eleven、全家、羅森以及臺灣潤泰旗下的喜士多（C-STORE），這四家占比17.6%；其余13家都為內(nèi)資便利店，占比47%。中國內(nèi)陸便利店行業(yè)集中度CR4為33%，遠(yuǎn)低于日本（CR3大于50%）。
便利店布局
國內(nèi)便利店布局特點：外資遍布一線，內(nèi)資著眼區(qū)域。
便利店銷售額
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會每年發(fā)布的《中國特許連鎖百強(qiáng)》，其中排名前十的便利店連鎖企業(yè)的銷售額以及門店數(shù)如圖。廣東省東莞市糖酒集團(tuán)控股的美宜佳的銷售額和門店個數(shù)都穩(wěn)居榜首，2015 年其銷售額突破 80 億元，門店數(shù)達(dá)到 7400 家，布局地區(qū)包括華南（廣東、福建）和華中（湖南、湖北、江西）。根據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)，2017 年其門店數(shù)超過 9800家，每月以新增 100 間以上門店的速度保持穩(wěn)健增長，而快客則減少了門店個數(shù)。
便利店開店數(shù)量
全家計劃到2024年達(dá)到1萬家店；羅森計劃從目前的約千店規(guī)模到2020年達(dá)到3000家，到2025年達(dá)1萬家店;7-11希望每一到兩年在一個新城市進(jìn)行布局，在主要城市每年新開30—40家門店;家樂福推出“Easy家樂福”小店。京東更許下豪言，要開100萬家便利店。
便利店加盟情況
加盟占比較低，30%企業(yè)尚未開展加盟。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布的《2017 中國便利店發(fā)展報告》調(diào)查了中國 40 家便利店企業(yè)，中國便利店加盟比例為 50%，而日資便利店 7-Eleven、全家、羅森等加盟比例都超過90%，且樣本企業(yè)中 30%未開放加盟。
3、中日便利店比較。
國內(nèi)生鮮等食品占比低
中國樣本企業(yè)中接近一半（45%）的便利店生鮮及半加工食品銷售額占比小于 10%，中國便利店生鮮及半加工食品銷售額占比平均值為 15%，日本則為 30-40%。2017財年日本 7-Eleven 快餐占銷售額比例為 30%，羅森該比例為 25%。
國內(nèi)自有品牌占比低
中國便利店企業(yè)擁有自有品牌的數(shù)量占 85%，但是大多數(shù)（63%）自有品牌占比僅為 0-10%，中國平均為 8%，日本則為 40-50%。自有品牌可以打造個性化鮮食標(biāo)簽，實現(xiàn)差異化競爭，提高便利店利潤。
4、發(fā)展中存在的問題。
缺乏便利店特色，便利性優(yōu)勢難以體現(xiàn)
在中國，大多數(shù)的便利店都與中小型超市沒有明顯差異。在貨品選擇上，沒有自主開發(fā)新的商品或者領(lǐng)導(dǎo)其他人開發(fā)特色商品的能力。商品種類與陳列也都雷同，大都只銷售日常生活用品，就像是超市概念的復(fù)制，或者說是延伸。并沒有真正意義的突出便利店的特色。許多中國消費者更將便利店視為街頭巷尾遍布的小賣部。然而在歐美，品牌和服務(wù)被視為企業(yè)的核心競爭力。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，獨創(chuàng)商品占50%以上才能達(dá)到30%的毛利，才能體現(xiàn)出一個便利店的獨特個性。
缺乏現(xiàn)代化的管理，物流配送環(huán)節(jié)較弱
當(dāng)代的連鎖便利店仍然有延續(xù)著古老傳統(tǒng)的用紙筆記錄的管理經(jīng)營方式。雖然有不少連鎖便利店已經(jīng)引用了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備進(jìn)行一些交易經(jīng)營記錄。但他們并沒有在實際的操作中形成較為完善的營運辦公網(wǎng)絡(luò)，在信息共享、物流配送和商品采購等方面還是使用人工操作過多。這些對于連鎖便利店的發(fā)展都有著較大的局限性。
自身經(jīng)營水平與管理能力落后，缺乏合理政策支持
便利店經(jīng)營特點之一就是運用先進(jìn)的現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)提供信息化的技術(shù)支持，而目前很多連鎖便利店缺乏這一方面的技術(shù)支持，使得各個連鎖便利加盟店之間在日常經(jīng)營中出現(xiàn)信息交流不暢等問題，影響正常經(jīng)營活動。
三、中國便利店發(fā)展趨勢。
1、經(jīng)營改善的方法。
緊密圍繞自有品牌和鮮食、半成品，建立商品差異性。
貼近目標(biāo)客群的生活方式，細(xì)分商品、店群或子業(yè)態(tài)。
單一終端模式轉(zhuǎn)向多元終端模式：細(xì)分自業(yè)態(tài)或店群設(shè)計商品組合。
整合復(fù)合業(yè)態(tài)和增值業(yè)務(wù)，提供一站式體驗。
便利店根據(jù)不同發(fā)展階段要求，逐步實現(xiàn)全面能力提升。
