這座讓年輕人“瘋狂”的動物園，人氣堪比迪士尼

“花了40元進去，買了400元出來”的南京紅山動物園，成為了年輕人最愛去的“網(wǎng)紅打卡地”之一，今年清明節(jié)假日期間，單日客流量高達8萬，人氣堪比迪士尼。而在四年前，紅山動物園的名氣還不溫不火，生存岌岌可危，它是如何登上國內(nèi)動物園界的“頂流”寶座的？

一個向全網(wǎng)“求報復”的男人

讓紅山動物園一舉成名

時間拉回到2020年，因為疫情紅山動物園閉園51天，動物園收入為零，半年就直接損失了2000多萬元，而2800多只動物的一日三餐，400多名員工的工資以及園區(qū)場館的日常維護都在源源不斷的支出，為了動物園的生存，紅山動物園園長沈志軍登上一檔演講節(jié)目，講述自己的職業(yè)和動物園所做的工作，其中一句“有人說疫情之后會有報復性出游，可我等了三個多月，還沒有多少人來報復我，求求大家都來報復我吧”引發(fā)了公眾關注，視頻播放量迅速突破百萬，紅山動物園自此出圈。

不過熱點話題如同煙火轉瞬即逝，鮮有能長久沉淀為堅實流量的，僅靠一次出圈而沒有其他舉措，最終都會歸于沉寂，紅山動物園的長紅源于其經(jīng)營理念與營銷。

“最不動物園的動物園”

尊重每個動物個體

“任何生命的意義，都不在于被他人觀賞，動物來去自由，有不被看到的權利”，在沈志軍的經(jīng)營理念之下，紅山動物園是國內(nèi)首個取消動物表演的動物園，2014年他們又取消了動物投喂。2017年開始，他們拆掉了牢籠、重新設計場館，創(chuàng)新豐容手段（動物園術語，指在圈養(yǎng)條件下，豐富野生動物生活情趣，滿足動物生理心理需求，促進動物展示更多自然行為而采取的一系列措施的總稱），讓動物們擁有了山丘、湖泊與溪流，整體規(guī)劃設計向大自然的靠攏。

與其他動物園最大區(qū)別在于，紅山動物園讓人有一種“動物是主人、我是客人”的體驗感，因為在這里的生態(tài)環(huán)境之中，動物們有更多的自然行為，更具“野性”和“個性”，并且紅山動物園每個動物都有名字，以及自己的形象故事，比如一只名叫“奇妙”的老虎的簡介是“憨憨的，反應慢半拍，喜歡細致地拔兔毛，卻不愛吃兔子”；另一只叫“大山”的老虎“受母虎歡迎”“經(jīng)常瞇著眼，其實沒睡著”。

正如人類學家項飆與沈志軍在對談中所言，“游客他可能并沒有很多的動物知識。但是他可以用一種擬人化的方式，用看人的方式看動物的喜怒哀樂，這是一種共情的產(chǎn)生。”

游客與動物共情正是紅山動物園能夠成功的關鍵點之一。

紅山動物園

文旅“頂流”的登頂之路

打造動物明星IP

讓我們再次回到2020年，彼時除了園長的演講之外，紅山動物園開創(chuàng)了“云游園”新模式，直播為游客提供了一個全新的視角來觀察動物，游客可以隨時隨地近距離觀察動物的一舉一動，看動物們在的生活狀態(tài)和趣事，這種沉浸式的體驗增強游客對動物的好奇心和喜愛，在紅山動物園的直播間中，講解員分別介紹動物們的性格、愛好、生活故事，之于游客，這些動物不再是供人觀賞的對象，更像是那些能夠長久陪伴在身邊的“朋友”。

這也讓出圈打造了一系列動物明星IP，像“檸檬”以烏黑的眼睛、蓬松的秀發(fā)，迅速“圈粉”，并被考拉海購一眼相中，邀請其去“爬樹TV”擔當“慢直播”主播，白面僧面猴“杜杜”則是出了名的“社恐”，性格十分穩(wěn)重，其獨特的長相和性格登上了社交媒體熱搜，被大家稱為“無臉男”，是紅山動物園的頂流明星。

在直播中，粉絲們還通過直播間捐款鏈接進行捐贈，此舉不僅解決了園區(qū)收入的燃眉之急，也為動物園日后的客流量打下基礎。除了直播以外，為了增加營收，近年來沈園長帶領團隊做了很多創(chuàng)新嘗試。

有償認養(yǎng)

2021年，紅山動物園推出“云認養(yǎng)”模式，認養(yǎng)也被細分為個人云認養(yǎng)，團體認養(yǎng)和企業(yè)認養(yǎng)，認養(yǎng)人可以定期、全程追蹤動物的動態(tài)，見證動物的成長，還可以了解園區(qū)的基礎設施、動物的生活環(huán)境。認養(yǎng)模式迅速吸引了大家的關注，成為年輕人的社交貨幣，并且一些團體和企業(yè)也借勢營銷，例如王源江蘇分會認養(yǎng)老虎“咖啡”，盒馬生鮮認養(yǎng)了河馬“津津”，七匹狼認養(yǎng)狼“沃夫”，喜茶認養(yǎng)了認養(yǎng)水豚“杏仁”……

這種營銷模式可謂一舉多得，公眾在做公益的同時，進一步加深了與動物之間的情感鏈接，動物園也能將獲得的認養(yǎng)費用用在動物營養(yǎng)、防疫、豐容、籠舍條件改善上。

開發(fā)IP文創(chuàng)周邊

除了常見的冰箱貼、印章之外，紅山動物園用蟒蛇皮、獅子毛、貓頭鷹羽毛做出了動物護身符，用鸚鵡羽毛做了耳環(huán)首飾，文創(chuàng)玩偶中恰如其分地融入了動物的外形特征和性格特點，讓大家愛不釋手，還有帽子、方巾、環(huán)保袋等一系列周邊，既契合年輕人的審美又非常實用，據(jù)悉，紅山動物園2022年文創(chuàng)賣了200萬元，2023年僅半年就賣了500萬元。

品牌聯(lián)名

紅山動物園與諸多知名品牌開展了一系列的聯(lián)名活動。

喜茶：以白面僧面猴“杜杜”為主題的雙拼抹茶水牛乳，以及限定的毛絨杯套，該活動在社交平臺上引起熱烈反響，#喜茶紅山動物園聯(lián)名#話題登上熱搜。

CASETiFY：與紅山動物園聯(lián)名推出了“明星動物”系列手機殼，并且認養(yǎng)了美洲豹“里昂”，在動物園內(nèi)開設了限時快閃體驗空間。

水獺噸噸：認養(yǎng)了水獺“版納”，并在世界水獺日攜手紅山推出「goto動物園2.0」聯(lián)名禮盒。

三星：以”動物園療愈”為契機，推出「紅山動物園遇見AI」云逛動物園活動。

年輕人為何

愛逛紅山動物園

根據(jù)官方的線上票務統(tǒng)計，2023年，紅山森林動物園購票游客超過60%，其中20歲到30歲之間的游客占比60.21%，30歲到40歲的游客占比29.57%。為什么這么多年輕人愛去這里？

在實地體驗方面，紅山動物園更是獨樹一幟，無論你是否看到想看的動物，都會不虛此行。在紅山模擬野外的生活環(huán)境是一大看點，在生態(tài)展區(qū)里面找動物也是年輕人愛逛紅山的一大樂趣。

就像沈園長分享的熊館，“它有6個觀察窗口，但是因為場館太大，大家就進入到一個“熊在嗎”的尋找狀態(tài)里，所以飼養(yǎng)員就在窗口掛了一個本子，希望每一個游客記錄下自己看到熊的狀態(tài)：熊在睡覺，熊在爬樹，熊在打架，熊在吃飯，還有沒有熊……沒有看到熊的游客會很失落，但是他看到記錄本之后又會很興奮。后來我們把這個本子，做成了《熊在嗎》。”

還有一個是情感的鏈接，在這個生命與生命對話的地方，游客不僅能看到了動物，更看到了自己。

紅山動物園的營銷和體驗設計是許多動物園學不來的，因為其他動物園里的動物更多停留在“觀賞”層面，并沒有打造動物IP的“個性”與“故事”，而這一切都歸功于紅山動物園對動物的尊重。

文章來源：CTDU中旅聯(lián)